Este código de error de QuickBooks es bastante raro y tiene diferentes nombres de una manera que se muestra después del número 6000. Todas estas variaciones del mismo código de error tienen algo en común, y esto es evidente cuando el usuario intenta abrir un archivo de empresa usando la herramienta.
Este error puede corregirse de muchas formas diferentes, así que asegúrese de seguir las instrucciones a continuación con atención para notar cada método individual. Los diferentes métodos requieren un enfoque ligeramente avanzado, por lo que las instrucciones se dividieron en pequeños pasos comprensibles.
Solución 1: cambie el nombre de los archivos .ND y .TLG
Es posible que no conozca estas extensiones, pero estos archivos son en realidad parte de sus archivos de QuickBooks. Incluyen los ajustes y la configuración necesarios para abrir un archivo de empresa en un entorno multiusuario.
Cuando estos archivos se corrompen, puede esperar que estos errores siempre ocurran, pero siempre puede cambiarles el nombre. Esto no hará que pierda sus datos. De hecho, estos archivos se volverán a crear cuando use QuickBooks Database Server Manager para redefinirlos y cuando abra el archivo de su empresa.
- Navegue hasta la carpeta que contiene el archivo de su empresa.
- Busque archivos con el mismo nombre que los archivos de su empresa, pero con extensiones .ND y .TLG. El nombre del archivo debería verse así:
qbw.nd
company_file.qbw.tlg - Haga clic derecho en cada archivo y seleccione Cambiar nombre. Agregue la palabra VIEJO al final de cada nombre de archivo. Un ejemplo sería similar al que se muestra a continuación. Tenga en cuenta que no es necesario agregar la palabra anterior siempre que cambie el nombre del archivo.
qbw.nd.OLD
- Abra QuickBooks nuevamente e intente iniciar sesión en el archivo de su empresa. Si surge la misma pregunta, continúe con las soluciones a continuación.
Solución 2: copie el archivo QuickBooks en el escritorio
Esta solución es lo suficientemente útil para probar si la ubicación del archivo de la empresa es la causa de todos estos problemas. Si la ruta al archivo de su empresa se vuelve larga o demasiado complicada, puede confundir al software y definitivamente debería considerar cambiar el lugar donde almacena sus archivos. Tener sus archivos en un escritorio probará si esta es la causa de estos problemas.
- Navegue hasta la carpeta que contiene el archivo de su empresa.
- Busque archivos con el mismo nombre de archivo que los archivos de su empresa pero con la extensión .QBW. Haga clic derecho en este archivo y seleccione Copiar.
- Vaya a su Escritorio, haga clic derecho en cualquier lugar y seleccione la opción Pegar.
- Mantenga presionada la tecla CTRL mientras abre QuickBooks para que sea automáticamente redirigido a la ventana Sin compañía abierta.
- Seleccione la opción Abrir o restaurar una empresa existente y busque el archivo que copió en el escritorio en los pasos anteriores.
- Seleccione el archivo y verifique si todavía existe el mismo error que el archivo de la empresa. Si el error desaparece, considere guardar sus archivos en ubicaciones más simples como una carpeta en su escritorio.
Solución 3: use la recuperación automática de datos de QuickBooks
Esta función de ayuda se introdujo en QuickBooks 2012 y actualmente solo está disponible en QuickBooks Pro, Premier y Enterprise Solutions para Windows. Puede admitir archivos de hasta 1,5 GB de tamaño y puede ayudarlo a recuperar los archivos de su empresa que pueden verse afectados por este error. Siga los pasos a continuación para recuperar sus datos.
En primer lugar, deberá habilitar la opción para ver la extensión del archivo en el Explorador de Windows, ya que deberá poder ver las extensiones de algunos archivos, así como eliminarlos.
- Use la combinación de teclas Windows Key + E para abrir el Explorador de archivos. Haga clic en la opción Organizar y seleccione la extensión Ver >> Archivo.
- Asegúrese de que esta opción esté marcada para que pueda ver la extensión de todos los archivos en su computadora.
Ahora que ha hecho esto, es hora de comenzar a resolver el problema.
- Cree una nueva carpeta en su escritorio y asígnele el nombre QBTest. Abra la carpeta donde guardó el archivo de la empresa. Puede comprobar dónde se encuentra el archivo. Pantalla de información del producto y Ventana abierta no acompañada.
- Copie el archivo .tlg correspondiente del archivo de su empresa y péguelo en la carpeta QBTest de su escritorio. El archivo .lpg debe tener el mismo nombre que el archivo de su empresa.
- Abra la carpeta QuickBooksAutoDataRecovery. Debería poder encontrarlo en el mismo lugar que el archivo de su empresa.
- Copie el archivo .QBW.adr y péguelo en la carpeta QBTest. Ahora debería tener un archivo .QBW.adr y .tlg en su carpeta QBTest.
- En su carpeta QBTest, haga clic con el botón derecho en el archivo .QBW.adr y seleccione la opción Cambiar nombre. Elimine la extensión .adr del nombre del archivo, que debería ser suficiente.
- Abra QuickBooks y asegúrese de abrir el archivo de la empresa guardado en su carpeta QBTest. Asegúrese de que el archivo esté bien y contenga sus datos. También puede ejecutar la utilidad de verificación para garantizar la integridad del archivo.
- Si esta copia del archivo de la empresa es buena, puede mover el archivo de la empresa dañado a una ubicación diferente y mover la copia de QBTest a la ubicación original.
- Esta solución utilizará la versión ADR de los archivos .QBW y .TLG. Esto solo debería recuperar todas las transacciones en las últimas 12 horas.
- Finalmente, puede mover el archivo de la empresa dañado a una nueva ubicación y reemplazarlo con la copia en la carpeta QBTest. Asegúrese de que el archivo funcione correctamente ahora.
Solución 4: verificar los permisos de la carpeta
Este error puede ocurrir incluso si no tiene los permisos correctos para la carpeta donde se encuentran los archivos de la empresa. Esto es fácil de resolver al principio, verifiquemos si ese es el problema real.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta que contiene el archivo de la empresa y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en Avanzado. Seleccione QBDataServiceUserXX y haga clic en Editar.
- Asegúrese de que la siguiente configuración esté configurada para Aprobado:
Carpeta transversal / archivo de ejecución
Lista de carpetas / Leer detalles
Leer atributos
Leer atributos extendidos
Crear archivos / escribir datos
Crear carpetas / Apéndice de datos
Escribir atributos
Escribir atributos extendidos
Leer permisos - De lo contrario, siempre puede cambiar los permisos de la carpeta siguiendo el sencillo conjunto de pasos que se presentan a continuación.
- Utilice la combinación de teclas Win Key + E para abrir el Explorador de archivos.
- Navegue a la carpeta principal de la carpeta de la empresa donde se encuentra el archivo de su empresa, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
- Nota: Deberá realizar estos pasos para cada carpeta de la lista, pero es posible que no todas las carpetas se apliquen a todas las instalaciones, ya que se refieren a una versión específica de QuickBooks Desktop. Esto significa que solo debe hacer esto para las carpetas siguientes si están en su computadora.
- C: Detalles del programa Intuit Entitlement Client v8
C: Detalles del programa Intuit Entitlement Client v6.0
C: Detalles del programa Intuit Entitlement Client v5
C: Detalles del programa Intuit Entitlement Client v3
C: Detalles del programa Intuit Entitlement Client
C: Program Data Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = versión) o C: Program Data Intuit QuickBooks 20XX.
C: Detalles del programa ARCHIVOS COMUNES INTUIT
C: Detalles del programa ARCHIVOS COMUNES INTUIT QUICKBOOKS
C: Usuarios Públicos Documentos públicos Intuit QuickBooks FAMXX (XX = año)
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Files
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Sample Files QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = versión) o C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Sample Files QuickBooks 20XX (XX = año) - Haga clic en la pestaña Seguridad y seleccione Todo. Si no ve esta opción, haga clic en Agregar y escriba «Todo». Asegúrese de hacer clic en Aceptar.
- Seleccione la opción Control total y haga clic en Aplicar o Aceptar.
Solución 5: configurar el cortafuegos
Los cortafuegos pueden evitar que QuickBooks acceda a Internet correctamente y esta es una preocupación importante. Se pueden instalar diferentes firewalls en su computadora, pero no se recomienda usar más de uno. Analizamos cómo asegurarnos de que el Firewall de Windows no bloquee los archivos de QuickBooks:
- Navegue hasta el Panel de control buscándolo en el menú Inicio y haciendo clic en Seguridad del sistema y de la pared >> Windows. Puede cambiar la escena a iconos grandes o pequeños y hacer clic en Firewall de Windows inmediatamente.
- Seleccione las opciones de Configuración avanzada y resalte Reglas entrantes en el lado izquierdo de la pantalla.
- Haga clic con el botón derecho en Ingresar reglas y haga clic en Nueva regla. En el elemento Tipo de regla, seleccione Puerto. Seleccione TCP del primer conjunto de botones de opción (se recomienda TCP) y cambie el segundo botón de opción a «Puertos locales específicos». Deberá agregar los siguientes puertos para configurar la funcionalidad de actualización de QuickBooks:
QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367
- Asegúrese de separarlos con una coma hasta el último y haga clic en Siguiente cuando haya terminado.
- Seleccione el botón Permitir conexión de radio en la siguiente ventana y haga clic en Siguiente.
- Seleccione el tipo de red donde desea aplicar esta regla. Si cambia con frecuencia de una conexión de red a otra, se recomienda que marque todas las opciones antes de hacer clic en Siguiente.
- Nombre la regla que tenga sentido para usted y haga clic en Finalizar.
- Asegúrese de repetir los mismos pasos para las Reglas de salida (seleccione Reglas de salida en el Paso 2).