Arreglo: Error en la llamada de Skype

Muchos usuarios tienen problemas con la falla de sus llamadas cuando intentan comunicarse con alguien a través de Skype. El problema puede continuar debido a una serie de razones, como hardware defectuoso, aplicaciones de terceros que interfieren, su Antivirus bloquea los servicios de Skype, controladores desactualizados, etc. Hemos enumerado varios lugares de trabajo para resolver este problema. Mirar.

Solución 1: actualice Skype

Si tiene una versión anterior de Skype instalada en su computadora, se recomienda que actualice a la última versión lo antes posible. Como todos sabemos, Windows mantiene actualizaciones para su sistema operativo y, en paralelo, también proporciona actualizaciones para su aplicación (Skype). Si los dos no están alineados, esto puede ser un problema para muchos usuarios. Además, la nueva actualización de la aplicación tiene muchas correcciones de errores específicas. Puede descargar fácilmente la última versión de Skype utilizando el Sitio web oficial de Microsoft.

Descargue el ejecutable en una ubicación accesible y desinstale la versión actualmente instalada de Skype usando «Programas y características» (presione Windows + R y escriba «appwiz.cpl»). Después de la desinstalación, ejecute el nuevo ejecutable e instale la última versión.

Solución 2: deshabilite el software antivirus y el firewall

Podemos intentar deshabilitar su Firewall y verificar si el procedimiento se reinicia. El Firewall de Windows supervisa los paquetes de Internet y los datos entrantes y salientes. También bloquea algunas conexiones o aplicaciones de la instalación si no cumplen con sus criterios. Debería también discapacitado cualquier software antivirus habilitado en su computadora.

  1. Presione el botón Windows + R para abrir la aplicación Ejecutar. En el cuadro de diálogo, escriba «disciplina”. Esto abrirá el panel de control de su computadora frente a usted.
  2. En la parte superior derecha habrá un cuadro de diálogo de búsqueda. Escribir cortafuegos y haga clic en la siguiente opción que aparece.

  1. Ahora, en el lado izquierdo, haga clic en la opción que dice «Activar o desactivar el firewall de Windows”. A través de esto, puede apagar fácilmente su firewall.

  1. Seleccione la opción «Apague el Firewall de Windows”En las pestañas, tanto redes públicas como privadas. Guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: actualice los navegadores basados ​​en Microsoft

Es un hecho que Skype usa navegadores basados ​​en Microsoft para comunicarse incluso si no los usa. Si no están actualizados a la última versión, es posible que tenga problemas. Actualice sus navegadores a la última versión, reinicie su PC y verifique si esto hace alguna diferencia. Recuerde que no tiene que usar estos navegadores, Skype está diseñado para comunicarse con Internet mientras los usa. Aquí están los enlaces al sitio web oficial de Microsoft para facilitar su acceso.

explorador de Internet

Microsoft Edge

Solución 3: eliminar archivos de configuración

Otra solución que pareció resolver el problema fue eliminar los archivos de configuración de su cuenta de Skype de su computadora y luego restablecer la configuración de Internet. Después de eliminar estos archivos, Windows los volverá a crear automáticamente; evitando así cualquier mala configuración previa.

  1. Asegurarse Skype es cerrado correctamente antes de continuar con esta solución. Salga de Skype correctamente mientras usa la opción en la aplicación.
  2. prensa Windows + R., escribe «% appdata% Skype«Y presione Entrar.

  1. Aqui encontraras algunos configuración archivos. Seleccionar y Eliminar ellos.

  1. Ahora restablecerá la configuración de Internet Explorer para asegurarse de que el problema no se produzca debido a una mala configuración. prensa Windows + R., escribe «inetcpl.cpl«Y presione Entrar.
  2. Una vez que esté en las opciones de Internet, navegue hasta el lengüeta avanzada. Haga clic en «Reiniciar”Presente en la parte inferior de la pantalla.

  1. Cheque la opción «Eliminar configuraciones personales”Cuando salga la nueva ventana. Haga clic en «Reiniciar”.

Nota: Esta acción reiniciará Internet Explorer. Todos sus complementos se desactivarán y todas sus páginas de inicio se restablecerán. Proceda bajo su propio riesgo.

  1. Ahora reinicie su computadora y verifique si esto hizo alguna diferencia.

Solución 4: Actualice los controladores manualmente

Muchos usuarios informaron haber visto este error porque sus controladores no se actualizaron hasta la última versión. Los controladores en los que debe enfocarse son la pantalla, el micrófono, la cámara, etc. Debe descargar manualmente todos los controladores del sitio web de su fabricante e instalarlos uno por uno. No omita nada y reinicie normalmente después de que se haya actualizado cada controlador.

  1. prensa Windows + R. al Correr Escribe «devmgmt.msc”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto abrirá el administrador de dispositivos de su computadora.
  2. Revise todo el hardware, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione «Actualizar controlador”.

  1. Ahora Windows mostrará un cuadro de diálogo que le preguntará de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción (Buscar en mi computadora el software del controlador) y seguir adelante.

Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando se muestre y actualícelo en consecuencia.

  1. Reinicie su PC después de cada actualización y después de actualizar todos los controladores, verifique si el problema está resuelto.

Nota: Debe concentrarse en reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. Skype comprueba de forma rutinaria si funciona como se esperaba antes de proceder a realizar la llamada