Canon Inc. es una empresa japonesa. se especializa en la fabricación de dispositivos ópticos y de imagen. Las impresoras Canon tienen la reputación de ser excelentes y dar excelentes resultados. Como todo hardware, esta impresora incluso encuentra problemas y errores cuando interactúa con otro sistema.
Uno de estos problemas es que la impresora muestra el estado fuera de línea incluso cuando está conectada correctamente. Antes de comenzar, asegúrese de que su impresora esté correctamente conectada a todas las tomas de corriente y de que esté conectado a la red.
Solución 1: vuelva a conectar la impresora a Wi-Fi
Antes de referirnos a otras formas de trabajo, primero volveremos a conectar su enrutador inalámbrico a su impresora. Puede olvidarse de un enrutador inalámbrico de su impresora Canon accediendo a su configuración. Entonces puedes volver a conectarlo desde cero. Hemos mostrado cómo conectar una red inalámbrica a una impresora canónica específica. Su modelo puede ser diferente pero los pasos son más o menos los mismos.
- Mantenga presionado el botón de Wi-Fi en su impresora hasta que la notificación de Wi-Fi en su impresora comience a desvanecerse.
- Una vez que esté seguro de que la luz siempre se vuelve azul, pase a su enrutador y presione el [WPS] botón.
La luz seguirá atenuándose a medida que busque redes disponibles. También mantendrá un timbre cuando se conecte a los puntos de acceso. Cuando la impresora se conecte correctamente al punto de acceso, la luz permanecerá encendida.
Un botón WPS en su enrutador está presente a su lado.
Si no desea utilizar el modo WPS para conectarse a su red, puede utilizar la configuración en la pantalla LCD de su impresora y conectarse en consecuencia.
- Abierto Configuración de LAN inalámbrica desde la configuración.
- Ahora la impresora comenzará a buscar varias redes disponibles.
- Cuando usted ubicó su red, Prensa «Okey”Y la impresora le pedirá que ingrese el contraseña. Después de ingresar todos los datos, debería conectarse a la red correctamente.
Si estas instrucciones no funcionan, consulte el Manual de la impresora o busque en la Guía del usuario / Manual de Google para obtener instrucciones.
Solución 2: reinicie el servicio Spooler
El servicio de cola de impresión es un programa de software que se encarga de administrar todos los trabajos de impresión enviados a la impresora de la computadora. Los usuarios suelen ver el servicio de cola de impresión y pueden cancelar el trabajo de impresión que se está procesando. Les permite gestionar trabajos que se encuentran actualmente en lista de espera.
Podemos intentar reiniciar este servicio y verificar si esto resuelve el problema.
- Prensa Windows + R. para iniciar la aplicación Ejecutar. Escribe «servicios.mscEn el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Encuentra el servicio «Cola de impresión”Presente en la lista de servicios. Haga doble clic en él para abrir sus propiedades. Clickea en el «Detener«Presentar el botón sobre el estado del sistema y presionar»Okey«Para guardar cambios.
- Como deshabilitamos el servicio, ahora podemos concentrarnos en eliminar archivos de impresora. Prensa Windows + E. para iniciar el acceso rápido y haga clic en «Este computador”Presente en el panel de navegación izquierdo.
- Vaya a la siguiente ruta:
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
Es posible que se requiera permiso para acceder a la siguiente carpeta. Si se le solicita, presione Continuar.
- Una vez en la carpeta, elimine todos los archivos de la carpeta IMPRESORAS y cierre la ventana.
- Ahora vuelva a la pestaña Servicios y Comienzo la «Impresora spooler«Servicio. Además, recuerde el tipo de arranque como «Automático”.
- Reinicie su computadora y verifique que la impresora esté conectada correctamente.
Solución 3: desactive «Usar impresora sin conexión» mediante la aplicación Configuración
Otra razón de este problema es la capacidad de su computadora para trabajar con esta impresora cuando está fuera de línea. Esto asegurará que su impresora solo funcione cuando esté correctamente conectada a su computadora. Siempre puede revertir los cambios si esto no resuelve nada por usted.
- Prensa Windows + S. para iniciar la barra de búsqueda. Escribe «Panel de controlEn el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
- Seleccione «Hardware y sonidoDe la lista de subcategorías disponibles.
- Haga clic en «Dispositivos e impresoras”En la ventana que se abre.
- Haga clic derecho en su impresora Canon y haga clic en «Mira lo que se está imprimiendo”.
- Haga clic en «Impresora”Presentar en la parte superior izquierda de la pantalla para el menú desplegable. Asegúrese de que la opción «Utilice una impresora sin conexiónEs la eleccion desenfrenado. En este caso, la opción está desmarcada. Cuando haya realizado los cambios, haga clic en «Cancelar todos los documentos”E intente conectar su impresora Canon nuevamente.
Solución 4: actualice los controladores de la impresora
Si las dos soluciones anteriores no funcionan, significa que hay un problema con el controlador de la impresora. Podemos intentar desinstalarlos primero y luego reinstalarlos manualmente. Puede descargar los controladores oficiales de Canon desde página web oficial.
- Prensa Windows + R. hacia Correr Escribe «devmgmt.msc”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
- Revise todo el hardware, abra el submenú «Colas de impresión», haga clic derecho en el hardware de su impresora y seleccione «Actualizar controlador”.
- Ahora Windows le enviará un cuadro de diálogo preguntándole de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción (Buscar software de controlador en mi computadora) y seguir adelante.
Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando se muestre y actualícelo en consecuencia.
- Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Nota: Si no puede actualizar los controladores manualmente, puede seleccionar la primera opción «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado». Esta opción permitirá que Windows busque automáticamente en la web y seleccione el mejor controlador que existe.
Solución 5: desmarque la opción «Estado SNMP habilitado»
El Protocolo simple de administración de redes (SNMP) es un protocolo popular utilizado para la administración web. Se utiliza para recopilar información de las impresoras y administrarlas en consecuencia. Podemos intentar desactivar este protocolo y comprobar si eso hace alguna diferencia en nuestro caso.
- Vaya a hardware y dispositivos como se explica en la solución 2.
- Una vez que haya encontrado su impresora, haga clic derecho sobre ella y seleccione «Propiedades de la impresora”.
- Ir a la «pestaña»Puertos”Presente en la parte superior de la ventana.
- Haga clic en «Configurar puerto”.
- Haga clic para borrar «Estado SMP habilitado» casilla de verificación. Presione Ok para hacer cambios y salir. Ahora compruebe si el problema está solucionado.
Solución 6: Asigne una dirección IP estática a una impresora
Si está utilizando su impresora a través de Wi-Fi, es posible que tenga problemas con la dirección IP. Siempre que su impresora se conecta a su enrutador, dice Hola y le pide al enrutador que asigne una dirección IP a la impresora. Coloque el enrutador asignado «… 20» a la impresora.
Una vez que haya impreso correctamente todos sus documentos, apague la impresora. Ahora alguien de su casa conecta su iPad al enrutador. Dado que la IP “… 20” ya no se usa con la impresora, el enrutador asigna esta IP al iPad. Por otro lado, su computadora recuerda la impresora con “… 20”. Cuando abra su impresora, se le asignará una nueva IP «probablemente … 21». Ahora, aunque estará perfectamente conectado a la red, su computadora no lo reconocerá.
La solución a este problema es dar a la impresora una dirección IP estática. Consulte los pasos que se enumeran a continuación:
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escribe «cmdEn el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Cuando esté en el símbolo del sistema, escriba «ipconfig”Y presione Enter. Esto hará que todos los detalles sobre su conexión de red estén disponibles en su computadora.
- Puede anotar su dirección IPv4 en la descripción. Ahora, antes de elegir cualquier IP estática para su impresora, debemos asegurarnos de que ningún otro dispositivo la detecte.
Escriba el siguiente comando seguido de una nueva dirección IP:
ping 192.168.8.101
Como puede ver, la dirección IP ya está tomada. Estamos proporcionando el sitio de destino que nos da una respuesta válida. Pruebe con otras direcciones IP hasta que encuentre la que no haya creado ningún otro dispositivo.
En este caso, la IP no se construyó para que podamos usarla.
- Ahora vaya a la pantalla LCD de su impresora para configurar la dirección IP requerida. Vaya a los menús enumerados y cambie la configuración de la siguiente manera:
- Menú -> Configuración de la interfaz -> TCP / IP -> Modo IP y asegúrese de que esté planificado «Manual«
- Menú -> Interfaz Arreglo -> TCP / IP -> Configuración de IP -> dirección IP y configúrelo para abordar la decisión anterior (192.168.8.102 en nuestro ejemplo.
Configure cada campo en la dirección usando el botón OK para activar un campo (aparece un cuadro de cursor grande), luego las teclas de flecha derecha e izquierda para ajustamiento, entonces de acuerdo
Vaya al siguiente campo en la dirección con la flecha derecha, luego repita arriba
Una vez que haya configurado la dirección, presione la flecha hacia arriba hasta que vea «Guardar ubicación de TCP / IP? «, Entonces presione Bueno.