Cómo arreglar 0x0000007F BSOD (pantalla azul de la muerte)

Esta 0x0000007F BSOD (Pantalla azul de la muerte) aparece a intervalos aleatorios sin desencadenante aparente. Solo se informa que este problema ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows Server.

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar causando este BSOD en particular:

Método 1: desinstalación de los controladores IDE/ADA/ATAPI

Resulta que uno de los culpables más comunes que terminarán causando este tipo de BSOD es una poda iaStor.sys archivo que termina produciendo un bloqueo crítico. Como han informado la mayoría de los usuarios afectados, esto sucede debido a una inconsistencia con los controladores IDE/ATA/ATAPI.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema utilizando Administrador de dispositivos para desinstalar todos los controladores IDE, ATA y ATAPI para obligar a su sistema operativo a instalar los equivalentes genéricos. En la mayoría de los casos, los usuarios que se encuentran con el 0x0000007F han informado que los BSOD se detuvieron después de desinstalar sus controladores IDE, ATA o ATAPI dedicados.

Aquí hay una guía de instrucciones paso a paso para hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘devmgmt.msc’ y presiona Ingresar abrir Administrador de dispositivos. Si se lo pide el UAC (Control de cuentas de usuario)haga clic sí conceder privilegios administrativos.
   

   

2. Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo a través de las distintas secciones y expanda el menú desplegable asociado con Controladores IDE ATA/ATAPI.
   
3. Una vez que estés dentro del controladores IDE ATA/ATAPI, comience a desinstalar sistemáticamente cada controlador haciendo clic con el botón derecho en cada uno de ellos y luego eligiendo Desinstalar dispositivo del menú contextual.
   

   

4. Continúe y desinstale cada elemento en Controlador IDE ATA/ATAPI, luego reinicie su computadora. En el próximo inicio de la computadora, su sistema operativo instalará los controladores genéricos equivalentes y ya no debería encontrar los mismos molestos 0x0000007F BSOD.

En caso de que el mismo problema siga ocurriendo incluso después de desinstalar los controladores dedicados y reemplazarlos con equivalentes genéricos, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: deshabilitar/desinstalar el antivirus de terceros (si corresponde)

Resulta que hay varias suites antivirus sobreprotectoras que muy bien podrían estar facilitando la 0x0000007F BSOD bloqueando un proceso esencial del núcleo debido a un falso positivo. Se informa comúnmente que esto sucede con McAfee Internet Security, pero puede haber otras suites de terceros que provoquen el mismo comportamiento.

Si este escenario es aplicable, debería poder reparar esta pantalla azul de la muerte crítica al deshabilitar la protección en tiempo real o desinstalar la suite de terceros por completo.

Comience de manera simple deshabilitando la protección en tiempo real y vea si el BSOD deja de ocurrir. Pero tenga en cuenta que esta operación será diferente según la suite de terceros que esté utilizando. Sin embargo, en la mayoría de los casos, debería poder desactivar la protección en tiempo real directamente desde el icono de la barra de tareas.

Una vez que deshabilite la protección en tiempo real, controle la situación y vea si el BSOD regresa, si lo hace y está utilizando un paquete AV que también incluye un componente de firewall, tenga en cuenta que las mismas reglas de seguridad pueden permanecer vigentes. incluso después de desactivar la protección en tiempo real.

En este caso, la única forma de eliminar su suite AV de terceros de la lista de culpables es simplemente desinstalarlo y ver si los BSOD dejan de ocurrir. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. abre un Correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R. A continuación, escriba ‘appwiz.cpl’ y presiona Ingresar para abrir un Programas y características ventana.
   

   

2. Una vez que estés dentro del Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y localice el paquete de seguridad de terceros que planea desinstalar.
3. Después de que logre ubicar la suite AV de terceros, haga clic con el botón derecho en ella y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
   

   

4. Dentro de la pantalla de desinstalación de su AV, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora una vez que se complete la operación.
5. Supervise la situación y compruebe si sigue viendo los BSOD 0x0000007F.

En caso de que siga ocurriendo el mismo problema, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: desinstalar HP Credentials Manager (si corresponde)

Si usa una computadora portátil HP o un dispositivo conectado y ha instalado previamente Administrador de credenciales de HP o Conjunto de herramientas HP Protect Security Managerexiste una alta probabilidad de que vea este tipo de BSOD debido a las temperaturas extremadamente altas de la CPU y la GPU.

A pesar de que ambas suites son genuinamente desarrolladas y mantenidas por HP, ambas son grandes acaparadoras de memoria y se sabe que causan picos de temperatura masivos (especialmente con modelos de CPU más antiguos). Hay casos documentados en los que esta utilidad termina acaparando más del 50% de los recursos de la CPU y elevando la temperatura en más de 20 grados.

En caso de que este escenario sea aplicable, debería poder evitar que ocurran estos BSOD aparentemente aleatorios desinstalando HP Credentials Manager o HP Protect Tool Security Manager Suite (según el paquete que haya instalado):

Nota: Tenga en cuenta que estas dos herramientas no son de ninguna manera esenciales. La funcionalidad que ofrece HP Credential Manager ya está presente de forma nativa en Windows (Gestor de credenciales). Y en cuanto a HP Protect Tool Security Manager Suite, es inferior a Windows Defender y consume mucha memoria.

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘appwiz.cpl’ y presiona Ingresar para abrir el Programas y características menú.
   

   

2. Una vez que esté dentro de la pantalla Programas y características, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y localice Administrador de credenciales de HP o Suite HP Protect Tool Security Manager.
3. Después de que logre ubicar la herramienta problemática, haga clic derecho sobre ella y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido para comenzar la desinstalación.
   

   

4. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
5. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que siga ocurriendo el mismo problema, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: agregar el valor KStackMinFree (si corresponde)

En caso de que vea este error al ejecutar Symantec Antivirus o Norton Antivirus, es muy probable que el problema se deba a que su computadora no tiene suficiente espacio en el kernel para procesar los controladores kernel-more.

Cuando Symantec Antivirus inicia un análisis del sistema o examina un archivo en busca de virus, solicitará acceso al archivo desde el sistema. Con el tiempo, este tipo de solicitudes pueden aumentar el espacio del núcleo que consume su computadora hasta que esté demasiado lleno para funcionar correctamente.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema utilizando el Editor del registro para agregar el valor KStackMinFree al registro. Lo que hace este valor especifica el espacio mínimo del kernel que debe estar disponible para la protección en tiempo real del sistema Symantec Antivirus o Norton Antivirus para solicitar acceso a archivos.

En caso de que esté usando una de estas dos suites de seguridad, siga las instrucciones a continuación para crear el valor KStackMinFree usando el Editor del Registro y corrija el 0x0000007F BSOD:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘regeditar‘ dentro del cuadro de texto y presione Ingresar para abrir el Editor del Registro.
   

   

   Nota: Cuando lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario)haga clic sí otorgar privilegios administrativos a los Editor de registro utilidad.

2. Una vez que esté dentro del Editor del Registro, use el menú en la sección izquierda para navegar a la siguiente ubicación:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\AV\Storages\Filesystem\RealTimeScan

   Nota: Puede llegar a esta ubicación manualmente o puede pegar la ubicación directamente en la barra de navegación en la parte superior y presionar Ingresar para llegar al instante.

3. Con el Exploración en tiempo real seleccionado, muévase a la sección de la derecha, haga clic con el botón derecho en un espacio vacío y elija Nuevo > Valor DWORD.
   

   

4. Nombra el recién creado KStackMinFree y presiona Ingresar para guardar los cambios. Después de crear este valor, haga clic derecho sobre él y elija Modificar desde el menú contextual recién aparecido.
5. A continuación, en el Editar valor Dword (32 bits) menú establecer el Base a Hexadecimal, luego configure el Datos de valor para 2200 y presiona OK para guardar los cambios.
   

   

6. Una vez completada la modificación, guarde los cambios actuales y reinicie su computadora para permitir que los cambios surtan efecto.
7. Una vez completada la modificación, controle la situación y vea si el problema persiste.

En caso de que siga ocurriendo el mismo problema, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: forzar una instalación de reparación

Si ninguna de las instrucciones a continuación le ha funcionado, es probable que esté lidiando con un archivo corrupto del sistema subyacente que no podrá reparar de manera convencional. En este caso, debería poder solucionar el problema reiniciando todos los componentes de Windows para asegurarse de que no haya archivos corruptos del sistema operativo que puedan terminar causando este tipo de BSOD.

Cuando se trata de hacer esto, tiene dos opciones entre las que puede elegir:

• Reparación Instalación (reparación en el lugar) – Esta operación debería ser el enfoque preferido si tiene un medio de instalación de Windows compatible para usar. Le permite restablecer todos los componentes relevantes de Windows sin eliminar sus archivos personales. Aún más, este procedimiento no tocará, juegos de aplicaciones e incluso algunas preferencias del usuario.
• Instalación limpia (reinstalación en el lugar) – Este es el procedimiento más fácil del grupo ya que no necesita un medio de instalación compatible y puede implementar esta operación directamente desde el menú GUI de Windows. Pero tenga en cuenta que, a menos que haga una copia de seguridad de sus datos por adelantado, corre el riesgo de perder todos los archivos personales, juegos y aplicaciones presentes en la unidad del sistema operativo.