Cómo arreglar iTunes Store no puede procesar compras en este momento

iTunes es una aplicación de software desarrollada por Apple y se utiliza para descargar, reproducir y administrar archivos de audio y video. Los usuarios de la aplicación también pueden acceder fácilmente a iTunes Store. Desde iTunes Store puede comprar aplicaciones, música y videos y más, esta tienda es uno de los software más utilizados por Apple. Pero a veces, cuando intenta comprar una nueva aplicación o desea abrir una aplicación ya comprada, aparece un mensaje de error que dice «La tienda iTunes no puede procesar las compras en este momento». En este artículo de instrucciones, lo ayudaremos a solucionar el error «La tienda iTunes no puede procesar las compras en este momento» en pasos simples.

Mensaje de error
Mensaje de error

Método 1. Verifique su crédito en iTunes.

Si está tratando de realizar el pago pero puede comprar cualquier cosa debido a este mensaje de error que sigue apareciendo, lo primero que debe intentar es verificar su saldo de crédito.

  1. Abre iTunes o App Store e inicia sesión.
  2. Asegúrate de estar usando tu ID de Apple.
  3. Debajo de su ID de Apple, puede ver su saldo de crédito.

    Balance de crédito
    Balance de crédito

Método #2. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión.

Antes de comenzar con este método, primero asegúrese de conocer y recordar sus credenciales como nombre de usuario y contraseña.

  1. Abre iTunes.
  2. Ir a la configuración.
  3. Haga clic en su cuenta de Apple.
  4. Busque y haga clic en Cerrar sesión desde su ID de Apple.

    desconectar
    desconectar
  5. Espere unos minutos y vuelva a iniciar sesión.

Método #3. Deshabilitar el cortafuegos.

El firewall de su computadora puede configurarse para bloquear iTunes Store y esa puede ser la razón principal detrás del mensaje de error que está recibiendo. Por lo general, se habilita un firewall de red en los dispositivos de la empresa que proporcionan a su personal y se les negará el acceso a iTunes. Para deshabilitar el firewall, siga los pasos a continuación:

  1. Abre iTunes.
  2. Haga clic en el menú Apple.
  3. Abra Preferencias del sistema.
  4. Elija Seguridad y privacidad.
  5. Haga clic en la pestaña Cortafuegos.

    Desactivar cortafuegos
    Desactivar cortafuegos
  6. Si es necesario, introduzca la contraseña del administrador.
  7. Si el cortafuegos está configurado para bloquear las conexiones entrantes, cámbielo. Permitir las conexiones entrantes debería corregir el mensaje de error «La iTunes Store no puede procesar las compras en este momento».

Método #4. Instale o actualice la última versión de iOS.

El dispositivo de actualización puede ser una forma simple pero efectiva de corregir este error.

  1. Abre iTunes.
  2. Configuración abierta.
  3. Abra la pestaña Ayuda.
  4. Haga clic en Actualización de software para verificar si hay una nueva versión de su iOS.

    Buscar actualizaciones
    Buscar actualizaciones
  5. Si hay una nueva versión de iOS, haga clic en el botón de instalación y espere a que finalice el proceso.

Método #5. Compruebe el estado del servidor de Apple.

Si ha intentado todo desde arriba y todavía tiene este problema con su iTunes, tal vez el problema sea Apple. Debe tratar de ser paciente y esperar un poco de tiempo para que el equipo de soporte de iTunes de Apple publique alguna solución para este error.