Cómo arreglar la base de Nintendo Switch que no funciona

Switch Dock es una estación de acoplamiento realizada en plástico que sirve para mantener la Switch en vertical y que tiene conectores eléctricos presentes para permitir que Nintendo Switch cargue y se conecte a un televisor con un cable HDMI. El Dock también tiene otras características adicionales, como lo son dos puertos USB 2.0 y un puerto USB 3.0, la capacidad de transmitir imágenes vídeo de alta calidad con una velocidad máxima de 60 fps combinada con una resolución de 1080p.

El interruptor de la base de Nintendo Switch no funciona

Si bien Nintendo Switch ha llevado a la base a un nivel completamente nuevo, nos consta que se han encontrado una serie de casos en los que ésta no funcionó correctamente creando por ejemplo problemas de conexión.

En este artículo, te daremos una descripción general de por qué podría sucederte con tu base y cuáles son las posibles causas y después te mostraremos cómo solucionar el problema. Asegúrate de comenzar con la primera solución y sigue avanzando hasta que el problema sea resuelto, ya que las soluciones se han ordenado por dificultad y facilidad de uso.

Nota: Te recomendamos que mantengas una copia de seguridad de todos tus archivos y configuraciones de usuario en la nube si es que procedes con los métodos en los que se eliminan datos.

Si tu Dock o base no se enciende, presiona y mantén el botón de encendido durante unos 30 segundos con la alimentación principal enchufada.

¿Por qué Switch Dock no funciona?

Hemos analizado varios casos de usuarios en detalle y después de una investigación detallada de cada caso, llevamos a cabo un experimento en nuestra propia unidad para poder proporcionarte una lista de las razones por las que este problema podría sucederte. Estas son algunas de las razones por las que Dock Switch podría no funcionar correctamente con tu Nintendo Switch:

  • Dock no reconoce la consola: Como todos los demás periféricos, Dock Switch puede entrar en error cuando no reconoce tu Nintendo Switch o TV al conectarlos. Aquí, un reinicio de la energía suele ser el truco.
  • Cables en el orden incorrecto: Hemos descubierto que el orden en que los cables están insertados influyen en cómo se comporta la base. Tiene pinta de ser un error de codificación involuntario introducido por los ingenieros de Nintendo y presente actualmente. Enchufar los cables en el orden correcto generalmente soluciona el problema.
  • Muelle defectuoso: El resorte o muelle también puede tener la culpa, incluso con las bases totalmente son nuevas. Aquí no puedes hacer nada más que llevar tu periférico a un centro de servicio de Nintendo y verificarlo (¡pero primero debes asegurarte de que tiene una base defectuosa!). A menos de que sepas arreglártelas solo y compres el resorte para reemplazar el defectuoso tú mismo.
  • Cable que no proporciona suficiente energía: Dado que Dock Switch se usa principalmente para cargar tu dispositivo Nintendo Switch, es posible que no funcione correctamente porque puede que el cable de alimentación conectado al Dock no suministre suficiente energía al periférico. Mas abajo veremos las soluciones que proponemos para ello.
  • Problemas del cable HDMI: Si no puedes conectar tu Switch Dock a tu televisor, debes verificar si el cable HDMI está conectado correctamente o no.
  • Toma de corriente: Otro hallazgo interesante que hicimos fue que a Switch Dock le va mejor estar enchufado a una sola toma de corriente directamente. Probablemente esto se deba a que requiere una cantidad razonable de energía para funcionar de manera conveniente.
  • Configuraciones incorrectas: Si tu computadora tiene malas configuraciones almacenadas, el Switch Dock no funcionará correctamente. Aquí puedes restablecer las configuraciones temporales o realizar un restablecimiento completo.

Asegúrate de guardar todas tus configuraciones en la nube y luego procede con las soluciones en el orden presentado.

Solución 1: Realiza un reinicio de la energía

Antes de probar cualquier otro método, deberías intentar realizar un reinicio de la energía y del ciclo de encendido para resolver el problema. Esto le funcionó a varios usuarios así que no cuesta nada intentarlo. Esta solución implica reiniciar completamente todos los periféricos para que todas las configuraciones temporales se reinicien y cuando se enciendan de nuevo las reconfigures de nuevo. La acción de apagar y encender es muy popular y funciona tanto con computadoras como con consolas y generalmente es el primer paso en cualquier proceso de resolución de problemas electrónicos.

Antes de realizar un ciclo de energía, asegúrate de que se hayan guardado todos los datos. En ciertos casos, se pueden reparar algunos archivos temporales que pueden estar causando el problema al que te estás enfrentando, así que ten esto en cuenta.

  1. Desenchufa los cables HDMI y de energía del Dock.
  2. Ahora presiona sobre el botón de encendido durante unos 10 o 15 segundos.
    Ciclado de potencia de disposición completa
  3. Después tienes que esperar entre 30 y 40 segundos. Durante ese tiempo, intente apagar y encender Televisión y la Nintendo Switch.
  4. Una vez transcurridos los 40 segundos, vuelve a enchufarlo todo y enciende el Dock. Luego intenta conectar Nintendo Switch al Dock y verifica si el problema está resuelto.

Si no se solucionó el problema mediante el reinicio de la energía, continúa con la siguiente solución ya que esto significa que no hay ningún problema con las configuraciones temporales y éste puede estar en los módulos de hardware.

Solución 2: Coloca los cables en el orden correcto

Otro método que puedes intentar es colocar los cables en un orden prescrito. Habiendo investigado durante un buen tiempo este problema nos hemos dado cuenta que Switch Dock solo responde cuando conectamos los cables en un orden específico, y eso con todos los cables : el de alimentación, HDMI y el conmutador periférico.

Para evitar todo tipo de incoherencia, te sugerimos que sigas los pasos a continuación en el orden exacto en que se enumeran. Ten igualmente en cuenta que el firmware de la base parece fallar cuando el HDMI se conecta por primera vez al televisor antes de encenderlo. Vamos a ello :

  1. Desenchufa todos los cables del Dock, incluidos los periféricos HDMI, alimentación y Switch.
  2. Ahora, en primer lugar, conecta el cable de alimentación en tu Switch Dock. Asegúrate de que se enciende la energía mirando el LED de encendido.
    Conecta los cables en orden
  3. A continuación, conecta el cable HDMI (aquí asumimos que el cable HDMI ya está conectado a tu pantalla y que la entrada HDMI de tu Switch está seleccionada).
  4. Ahora, introduce tu Nintendo Switch en el resorte. Si todo va bien, la luz verde se encenderá y cambiará a HDMI.

Ahora intenta usar normalmente el dispositivo Dock y ve si el problema se resuelve.

Solución 3: Verifica el cable de alimentación

Tu Switch Dock es el responsable de conectar tu Nintendo Switch a tu televisor y también de cargarlo lo que implican la transmisión de mucha energía. Si no pasa suficiente energía, el Switch Dock no funcionará correctamente y causará varios problemas, como no cargarse o no dejar que el televisor se conecte.

Considera la analogía de la unidad de fuente de alimentación en una computadora donde si ésta no es lo suficientemente fuerte (es decir, el voltaje no puede alimentar los módulos en tu torre), algunos módulos (como las tarjetas gráficas) no se encenderán ni funcionarán.

Cable de alimentación de la base de SWITCH

Asegúrate de enchufar el cable de alimentación de la base a una toma de corriente independiente en la que no haya nada más conectado es decir que no se comparta con ningún otro aparato electrónico. Si tu problema no se resolvió pasa al siguiente método.

Solución 4: Verifica tu cable HDMI

Otro escenario experimentado por muchos usuarios es que el Switch Dock logra cargar el Nintendo Switch pero no logra conectarse al televisor. Si el cable HDMI está defectuoso o tiene problemas, el contenido no podrá transmitirse correctamente, por lo que no podrá conectarse.

Verifica el cable HDMI

Para estar seguro que tu cable HDMI funciona, conéctalo a otro dispositivo como una computadora portátil o PC y comprueba si el cable HDMI funciona. Asegúrate de que un extremo esté enchufado en televisor y no en algún otro dispositivo. Una vez que esté absolutamente seguro de que esto no es un problema para su cable HDMI, continúa con la siguiente solución.

Nota: En este articulo se está suponiendo que has seleccionado la entrada correcta en la configuración del televisor. Cada televisor tiene una ubicación donde puedes elegir qué fuente de entrada deseas que muestre el televisor. Asegúrate de seleccionar el HDMI correcto (en general hay más de una fuente HDMI, así que tenlo en cuenta).

Solución 5: Comprueba si tu base es defectuosa

Si todos los métodos anteriores no funcionaron, debes verificar si tu Switch Dock está defectuoso o no. Hay muchos casos en los que el propio Dock tiene problemas y hay problemas con sus módulos de hardware en el interior. Si este es el caso, en principio no hay forma de que puedas hacerlo funcionar.

Interruptor de base de Nintendo

Para verificar si tienes una base defectuosa y estar seguro, puedes pedir prestada una base a un amigo y luego intentar conectar tu Switch y TV a ella. Ten en cuenta la Solución 2 y si el Dock del amigo no se conecta correctamente a tu Nintendo Switch / TV, significará que hay algún problema con la configuración de tu Switch y si funciona, simplemente intenta reparar el muelle defectuoso.

En este caso puedes ir al centro de servicio al cliente de Nintendo si es que tienes una garantía valida. No obstante, si deseas evitarte el desplazamiento, puedes intentar contactar primero con Nintendo a través del sitio web de soporte y hablar con técnicos para contarles tu situación.