Las personas que han estado usando MS Teams por un tiempo saben que cuando inician la aplicación, inician sesión automáticamente cada vez. Sin embargo, no es así, siempre. A veces, dice que no tiene conexión a Internet, aunque otras aplicaciones funcionan sin problemas. Otras veces, podría decir que hubo un error al intentar iniciar sesión y solicitar reiniciar la aplicación. Los usuarios informaron que la aplicación no detecta el problema real y muestra la siguiente notificación:
¿Qué causa que los equipos de Microsoft hayan dejado de funcionar?
Microsoft acaba de desarrollar MS Teams y todavía hay muchos errores que los usuarios encuentran día tras día. Después de revisar en detalle los comentarios de los usuarios y las autoridades técnicas, concluimos que este error puede surgir debido a alguna de las siguientes razones:
- Caché dañado: Cuando ha pasado algún tiempo desde la instalación de MS Teams, la memoria caché dañada se acumula en la memoria caché, lo que finalmente hace que Microsoft Teams deje de funcionar. Esta acumulación corrupta podría deberse a cualquier software de terceros, archivos de aplicaciones antiguos, etc.
- Archivos de configuración dañados: Al igual que cualquier otro software o programa, Microsoft Teams también crea archivos de configuración correspondientes a las cuentas de usuario en la PC del usuario. Estos archivos de configuración pueden corromperse debido a diversas razones, es decir, corte de energía, terminación inapropiada de MS Teams, etc.
- Archivos de aplicación dañados: Antes de la ejecución de cualquier software o programa de Windows, hay un conjunto de procesos previos al inicio que se ejecutan en segundo plano. La ejecución exitosa depende de estos procesos previos al inicio. Si fallan, el software o programa no se ejecuta automáticamente. Del mismo modo, los archivos de aplicación corruptos de MS Teams pueden provocar la falla de los procesos previos al inicio, lo que impide que MS Teams se inicie correctamente.
Solución 1: Borrar caché de MS Teams
A veces, los archivos de caché de MS Teams pueden corromperse y los usuarios enfrentan varios problemas, es decir, no pueden iniciar sesión o no hay error de conexión a Internet. En última instancia, esto hace que MS Teams deje de funcionar. Este problema se puede resolver fácilmente borrando el caché de MS Teams siguiendo estos sencillos pasos:
- Haga clic derecho en el barra de tareas y seleccione Administrador de tareas de la lista.
Abrir el Administrador de tareas - Buscar Equipos de Microsoft en la sección Procesos, haga clic con el botón derecho y seleccione Tarea final. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
Equipos MS de cierre - Hacer clic Comienzobúsqueda Explorador de archivos y ábrelo.
Abrir el Explorador de archivos - Copie y pegue la siguiente dirección de ubicación en la barra de direcciones y presione Ingresar. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada caché que contiene archivos de caché para MS Teams.
%AppData%\Microsoft\teams\cache
Apertura del directorio de caché de MS Teams - Seleccione todos los archivos presionando CTRL + A teclas juntas en su teclado y elimine permanentemente todos los archivos en la carpeta presionando MAYÚS + DEL teclas juntas en su teclado.
- Seleccione sí para confirmar el proceso de eliminación.
Eliminación de archivos de caché de MS Teams - Ahora repita los pasos del 3 al 6 uno por uno para las siguientes direcciones de ubicación:
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
- Una vez que haya eliminado todos los archivos, intente ejecutar MS Teams. Esto debería solucionar tu problema.
Solución 2: Limpieza, desinstalación y reinstalación de MS Teams
Si la solución anterior no solucionó su problema, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de MS Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
- Cierre MS Teams haciendo clic derecho en el Icono de equipos MS en la barra de tareas y seleccione Dejar. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
- Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Panel de control Para abrirlo.
Panel de control de apertura - Seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas. Esto abrirá una lista de todos los programas instalados en su PC.
Apertura de la lista de programas instalados - Seleccione Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar. Esto comenzará a desinstalar MS Teams. El procedimiento de desinstalación puede llevar tiempo, así que espere hasta que finalice.
Desinstalar equipos de Microsoft - prensa Windows + R teclas de su teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo. Escribe %datos de aplicación% y haga clic OK. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada AppData que contiene archivos de datos para aplicaciones o servicios instalados en Windows 10.
Apertura de la carpeta AppData - Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en equipos carpeta y seleccione Borrar.
Eliminación de la carpeta de equipos de MS - Cierre todas las ventanas y vuelva a pulsar Windows + R teclas en su teclado para comenzar Correr. Escribe %Programdata% y haga clic OK. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada ProgramData que contiene archivos de datos relacionados con los programas instalados en su PC.
Abrir carpeta de datos de programa - Repita el paso 6. Ahora finalmente ha desinstalado Microsoft Teams por completo de su computadora.
- Descargue una copia actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde el Página web oficial de descarga de Microsoft Teams y luego Instalar en pc eso. Esto finalmente debería solucionar su problema.
Descarga de la configuración de MS Teams (escritorio)