Durante una migracion de un servidor Exchange en local al nuevo Office 365, al intentar conservar el perfil actual, te saldra un mensaje de error que indica que la cuenta principal no se puede eliminar.
La cuenta principal no se puede eliminar a menos que sea la única cuenta en el perfil. Debe eliminar todas las demás cuentas de Exchange antes de eliminar la cuenta principal.
Un funcionamiento logico seria que al cargar una nueva cuenta de correo electronico con un nuevo archivo de datos, se deberia remplazar la cuenta principal anterior, pero con Outlook no es así ya que funciona asociando la primera cuenta agregada a un perfil principal, y éste no se puede eliminar a menos de que elimines todas las demás cuentas del Exchange de ese perfil en particular. Cuando eliminas la cuenta principal de Exchange, la siguiente por orden de creacion se establece automáticamente como principal.
Si se encuentra en una situación como esta, se recomienda crear un nuevo perfil y agregar primero la cuenta que desea configurar como principal. Sin embargo, puede eliminar la cuenta principal de otras dos formas. La segunda forma sería cambiar algunas configuraciones en el programa y luego eliminar la cuenta principal de Exchange. La tercera opción es agregar un archivo PST al perfil predeterminado, configurarlo como el nuevo predeterminado y luego eliminar la cuenta de Exchange.
Para que sea más fácil para usted, agregamos instrucciones paso a paso a continuación con cada uno de los métodos presentados anteriormente. Empezamos:
Método 1: cambiar la cuenta principal y mantener el perfil
Si desea cambiar la cuenta principal sin crear un nuevo perfil, existe una mejor opción. Puede cambiar su cuenta principal y mantener su perfil junto con la configuración específica del perfil agregando un archivo PST al perfil y configurándolo como el archivo de datos predeterminado.
En los pasos a continuación, eliminaremos todas las cuentas de Exchange de su perfil actual y mantendremos la cuenta principal al final. Luego agregaremos un archivo PST al perfil y lo identificaremos como predeterminado. Aquí está la guía paso a paso:
- Cierre Outlook por completo y todos los cuadros de diálogo relacionados.
- prensa Tecla de Windows + R. y escriba «control mlcfg32.cpl ”.
- Una vez dentro Configuración de correo electrónico, haga clic en Cuentas de correo electrónico.
- I Configuración de la cuenta (pestaña Correo electrónico) comience a eliminar sus cuentas de Outlook. Comience con cuentas secundarias y deje la cuenta principal al final. Puede eliminarlos haciendo clic en una cuenta para seleccionarla y luego haciendo clic en Eliminar.
Nota: La cuenta principal se puede identificar con la marca de verificación en la sección izquierda de la pantalla. - Cuando se eliminen todas las cuentas, haga clic en el Archivos de información pestaña, toque en Agregar y navegue hasta su sitio PST. Después de cargarlo, haga clic en Establecer por defecto.
Nota: La ubicación predeterminada del archivo PST está dentro Documentos / archivos prospectivos
- Cierre la ventana de configuración de Outlook. prensa Tecla de Windows + R. y escriba «control mlcfg32.cpl ” Devolver a Ajustes del correo electrónico. Haga clic de nuevo en Cuentas de correo electrónico.
Nota: Este paso es necesario ya que, de lo contrario, la nueva cuenta no aparecerá en Outlook. - Agregue la nueva cuenta que desea utilizar como principal haciendo clic en el Nuevo botón. Después de agregar la nueva cuenta, cierre esta ventana.
- Abra Outlook y vaya a Configuración de la cuenta> Configuración de la cuenta y haga clic en el Archivos de información pestaña. Una vez allí, asegúrese de que el archivo .OST esté configurado de forma predeterminada. Si no está seleccionado y haga clic en el Establecer por defecto botón.
- Realice un reinicio final de Outlook. Su nueva cuenta ahora debería aparecer como una cuenta principal.
Método 2: eliminar la cuenta maestra editando el registro
Si bien el método anterior funciona perfectamente si tiene una o dos cuentas, no es tan efectivo si tiene muchas cuentas de Exchange. Incluso si solo tiene dos de ellos, si los buzones de correo son enormes, llevará mucho tiempo volver a sincronizarse.
En tales casos, es más eficaz editar el archivo de registro para eliminar el indicador principal. Entonces puedes eliminar la cuenta de forma segura. Esto es lo que debe hacer:
Nota: El siguiente procedimiento no es compatible con Microsoft. Si no sigue los pasos a continuación con cuidado, existe el riesgo de que su perfil se corrompa sin muchas alternativas además de crear uno nuevo. No intente este método a menos que esté seguro de que puede salir adelante.
- Cierre Outlook por completo y cualquier otro cuadro de diálogo relacionado.
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir un Correr pedido. Un poco regedit en el campo actual y presione Ingresar.
- Ahora navegue hasta la clave de perfil de acuerdo con su versión de Outlook:
Outlook 2016 – HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles «Su nombre de perfil»
Outlook 2013– HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook Profiles «Su nombre de perfil»
Outlook 2010 – HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows NT Current Version Windows Message Subsystem Profile «Su nombre de perfil»
- Ahora la parte trivial. Con la ventana del Editor del Registro activa, presione Ctrl + F. y buscar 001f662b. Si tiene Outlook 2016, busque 001f6641.
- El Editor del Registro debería tener un resultado sin demora. Asegurémonos de que sea la cuenta correcta haciendo doble clic.
- Para confirmar que esta es la cuenta principal, vea la dirección dentro del archivo de datos. Si ve su correo electrónico, puede eliminar esta clave de forma segura.
- Tenga en cuenta que eliminar el valor del registro no es suficiente. Deberá eliminar la clave completa en el lado izquierdo de la pantalla. Para hacer esto, haga clic derecho en la carpeta donde se encuentra el valor que buscó y presione Borrar.
- Eso es todo. La asignación principal ahora debería eliminarse de su cuenta.
Método 3: eliminar la cuenta principal creando un nuevo perfil
Se recomienda crear un nuevo perfil cuando necesite eliminar la cuenta principal de Outlook. Pero si bien es más rápido y estable, no tendrá que mantener la configuración del perfil. Es decir, empezarás desde el principio. Si desea cambiar la cuenta principal y mantener su perfil, utilice los dos primeros métodos.
- Cierre Outlook.
- prensa Tecla de Windows + R. , tipo «control mlcfg32.cpl«Y presione Ingresar.
- Haga clic en Mostrar perfiles.
- Clickea en el Agregar para crear un nuevo perfil e ingresar un nombre en él.
- Uso automático Cuenta de correo electrónico haga arreglos para ingresar sus credenciales de correo electrónico y configure su cuenta que desea servir como principal.
- Una vez que haya configurado su nuevo perfil, vuelva a la ventana de inicio de Correo y conviértalo en la opción predeterminada. Puede hacer esto haciendo clic en Utilice siempre este perfil y seleccione su nuevo perfil de la lista. Pegar Aplicar para guardar sus preferencias.
- Después de configurar el nuevo perfil para usar de forma predeterminada, seleccione su perfil anterior y haga clic en Eliminar.
Eso es todo. Su cuenta de correo electrónico del nuevo perfil se convertirá automáticamente en una nueva cuenta principal.