¿Cómo corregir el código de error: 0x8007013D en Xbox?

Varios usuarios recientemente reportado que han encontrado el código de error 0x8007013d al intentar instalar juegos a través de la aplicación Xbox. El código de error dice «Algo salió mal, pruébalo de nuevo. Si esto sucede nuevamente, visite www.xbox.com/errorhelp e ingrese el siguiente código: 0x8007013d”.

Se sabe que dicho error se debe a las siguientes razones:

  • falla genérica – Resulta que la razón más común detrás del código de error 0x8007013d es una falla dentro de la red que impide que la aplicación funcione correctamente.
  • Archivos de caché dañados – En su consola, los archivos y datos temporales generalmente se almacenan para mejorar el juego. A medida que estos datos almacenados en caché se acumulan con el tiempo, pueden corromperse, lo que da como resultado una conectividad deficiente, juegos congelados o tiempos de carga lentos.
  • Actualizaciones defectuosas – Hay momentos en que ciertas actualizaciones están corruptas e instalan archivos con errores dentro del sistema. Dichas actualizaciones pueden ser tanto automáticas como manuales, y en este caso, es mejor desinstalar la actualización o esperar a que llegue una nueva.

Ahora que conocemos las posibles causas, echemos un vistazo a cómo resolver este problema.

Realizar un restablecimiento parcial

El término reinicio suave (también conocido como reinicio suave) se refiere al reinicio o reinicio de un dispositivo móvil, una PC o una computadora. Al hacer esto, se cierran todas las aplicaciones y se borra la memoria de acceso aleatorio. Un restablecimiento parcial no provoca ninguna pérdida de configuración, aplicaciones o datos de usuario, mientras que un restablecimiento completo sí puede hacerlo. La mayoría de los restablecimientos parciales se realizan para solucionar problemas con las aplicaciones.

Así es como puede reiniciar su aplicación Xbox para resolver el código de error 0x8007013d:

  1. Apaga la consola y desconecta su cable de alimentación del tablero eléctrico.
  2. Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  3. Ahora presione y mantenga presionada la tecla Botón ENLACE y Botón de expulsión simultaneamente.

    Abrir el Solucionador de problemas de Xbox One
  4. A continuación, haga clic en el boton xbox.
  5. Después de escuchar los dos sonidos de encendido, puede soltar el UNIR y Botones de EXPULSIÓN.
  6. Esto lo redirigirá al menú de solución de problemas. Desde allí, haga clic en Reiniciar esta xbox y luego seleccione Conservar mis juegos y aplicaciones.

    Restablecer esta Xbox desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox

Reinicie su enrutador

Un método simple para resolver el código de error 0x8007013d es simplemente restablecer el enrutador a su configuración de fábrica. Al volver a iniciar sesión unos minutos más tarde, debería poder usar Xbox sin ningún problema.

Restablezca la configuración de su enrutador presionando el botón de reinicio físico durante 10 segundos o más. Por lo general, todos los LED parpadean simultáneamente cuando el proceso de reinicio se completa con éxito. Es posible que deba usar una aguja u otro objeto afilado similar para alcanzar el botón de reinicio del enrutador.

Tenga en cuenta que esto también restablecerá las credenciales de inicio de sesión predeterminadas del enrutador/módem. Lo más probable es que el nombre de usuario y la contraseña se restablezcan a sus valores predeterminados.

Cambiar DNS

También puede estar experimentando este problema porque su DNS no funciona.

Los servidores DNS convierten los nombres de dominio en direcciones IP que pueden leer las máquinas. La mayoría de las personas utilizan servidores DNS proporcionados por su ISP con un estado de calidad desconocido. Cuando el DNS es el problema en cuestión, cambiar los servicios de DNS puede acelerar su uso de Internet y evitar errores como el código de error 0x8007013d.

Así es como puede cambiar la configuración de DNS en su Windows:

  1. Inicie la aplicación Xbox y abra Ajustes.
  2. Seleccione Todos los ajustes y luego haga clic en La red.
    Abrir red en la configuración de Xbox
  3. Dirígete a seleccionar Ajustes avanzados.

    Abra la configuración de red avanzada de Xbox

  4. Haga clic en Seleccione la configuración de DNS y luego haga clic en Manual.
  5. Ahora configure el DNS primario en 8.8.8.8 y DNS secundario a 8.8.4.4. Si dichas dos direcciones DNS no funcionan, utilice 168:126.63:1 como primaria y 168:126.63:2 como secundaria.
  6. Finalmente, verifique si el se resuelve el código de error 0x8007013d.

Instalar usando la aplicación Xbox

Alternativamente, también puede intentar instalar su juego deseado usando la aplicación Xbox en su dispositivo iOS o Android.

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  1. Inicie la aplicación Xbox en su dispositivo móvil y diríjase a Mi biblioteca cerca de la parte inferior derecha de la aplicación.
  2. Ahora toca cualquier juego y selecciona Descargar a la consola.
  3. Seleccione la consola en la que desea instalar desde las indicaciones en pantalla.

Borrar y restablecer la dirección Mac

Una Mac es una dirección que significa Media Access Control, y no es lo mismo que una computadora Apple Macintosh. Cada dispositivo en una red se identifica de forma única mediante una dirección MAC.

Resulta que una falla dentro de una dirección Mac también puede resultar en el código de error 0x8007013d. Una manera fácil de resolver este problema es restablecer la dirección Mac.

Así es como puedes hacer eso:

  1. Inicie la aplicación Xbox y abra Ajustes E ir a Todos los ajustes.

    Acceso al menú de configuración
  2. Dirigirse a La red E ir a Configuración de la red.

    Acceso al menú de configuración de red
  3. Seleccione Ajustes avanzados.
  4. Luego, dirígete a Dirección MAC alternativa.

    Acceso a la dirección MAC alternativa
  5. Haga clic en Claro.

    Borrar dirección Mac alternativa de Xbox
  6. Una vez finalizado el proceso, seleccione Reiniciar y verifique si el problema está resuelto.

Reinstalar la aplicación Xbox

En el caso de que ninguna de las soluciones anteriores resuelva el problema, es muy probable que se trate de un problema con los archivos de instalación de Xbox. En este caso, es posible que pueda resolver el problema eliminando la aplicación e instalándola nuevamente.

Siga estos pasos para hacerlo:

  1. Escribe Panel de control en el área de búsqueda de la barra de tareas y presione Abierto.
  2. En Programas, haga clic en el Desinstalar un programa opción en el Panel de control.

    acceder a la pantalla de desinstalación del programa
  3. Localice la aplicación Xbox en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic derecho sobre ella.
  4. Seleccione Desinstalar y esperar a que se complete el proceso.
  5. Luego, reinicie su sistema para que pueda deshacerse de los archivos residuales.
  6. Al reiniciar, vuelva a instalar la aplicación y compruebe si se ha resuelto el código de error 0x8007013d.