¿Cómo corregir el «Código de error: 0xc0000020» en los equipos de Microsoft?

Varios usuarios de Windows 11 informaron recientemente que recibieron el error ‘MS Teams.exe Bad Image Windows 11’ o ‘msteams.exe bad image error 0xc0000020’ al abrir la aplicación de Team en sus computadoras con Windows 11 o al hacer clic en el icono de Chat de Teams en la barra de tareas.

Echamos un vistazo a este problema y descubrimos que puede deberse a varias razones, entre ellas:

  • Caché corrupto – Los archivos corruptos pueden causar mucho daño a su computadora y a sus aplicaciones instaladas. Los datos de caché dañados le impiden usar la aplicación Teams correctamente.
  • Error genérico – También existe la posibilidad de que una falla o error dentro de la aplicación Microsoft Teams o su sistema operativo esté causando el problema en cuestión.
  • Archivos de aplicación dañados – Cada vez que se inicia un programa o software de Windows, hay varios procesos en segundo plano que se inician en segundo plano. Son importantes para la ejecución exitosa del programa. Si no están presentes, el software y los programas no se ejecutarán automáticamente. De la misma manera, los archivos de la aplicación de MS Teams dañados pueden hacer que los procesos previos al inicio fallen, lo que impide que MS Teams funcione correctamente.

Ahora que conocemos las causas detrás del código de error 0xc0000020 en Microsoft Teams, echemos un vistazo a cómo resolver este problema.

Desinstalar la actualización reciente de Windows

Las actualizaciones de Windows que lanza Microsoft no siempre son impecables. A veces, las actualizaciones de Windows pueden ser muy destructivas e inductoras del caos, lo que incomoda a cientos de millones de usuarios en todo el mundo.

Si el error en cuestión comenzó a ocurrir después de que instaló una actualización recientemente, existe la posibilidad de que la actualización esté corrupta. Si este escenario es aplicable, desinstalar la actualización podría ser el truco para usted.

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  1. prensa ventanas + Yo llaves simultáneamente en su teclado para abrir la configuración de Windows.
  2. Seleccione actualizacion de Windows desde el panel izquierdo.
  3. En la página de actualización de Windows, seleccione Historial de actualizaciones.

    Ver el historial de actualizaciones de Windows 11
  4. Ahora, en el menú Historial de actualizaciones, diríjase a la sección Configuración relacionada y elija Desinstalar actualizaciones.

    Haga clic en la opción Desinstalar actualizaciones

  5. Su pantalla ahora mostrará una lista de todas las actualizaciones instaladas. Para eliminar una actualización, haga clic derecho sobre ella y seleccione Desinstalar.

    Desinstalar la actualización KB5007247
  6. Seleccione en el mensaje de confirmación para continuar.
  7. Una vez que se desinstala la actualización, verifique si se resuelve el error 0xc0000020.

Ejecute la reparación automática de Windows

En caso de que tenga un problema debido a un problema dentro del sistema operativo Windows, le recomendamos que ejecute la Reparación automática de Windows. Un programa de reparación automática puede diagnosticar y reparar errores comunes relacionados con el arranque en Windows 8 y sistemas superiores.

Siga los pasos mencionados a continuación para ejecutar esta utilidad:

  1. Arranque Windows desde un medio de instalación de arranque.
  2. Dirígete a la Repara tu computadora opción.
  3. Seleccione Solucionar problemas.

    Acceso al menú de solución de problemas
  4. Ahora haga clic en Avanzado y luego seleccione Reparación automática.

    Iniciar un procedimiento de reparación automática
  5. Espere a que se complete el proceso. Una vez que haya terminado, reinicie su computadora y, al reiniciar, verifique si el problema 0xc0000020 está resuelto.

Cambiar el nombre de la carpeta de Microsoft Teams

Hay una carpeta en el sistema operativo Windows llamada WindowsApp que contiene datos confidenciales y no se le permite acceder a ella si no tiene permiso. WindowsApp también contiene una carpeta de Microsoft Teams, y varios usuarios lograron solucionar el problema en cuestión cambiando el nombre de la carpeta de Teams.

Así es como puedes hacer eso también:

  1. Inicie el Explorador de archivos y haga clic en tres puntos para elegir Opciones.

    Acceder a las opciones del Explorador de archivos
  2. Dirigirse a Vista y marque la casilla contra Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos. Golpear Aplicar para guardar los cambios.

    Cómo mostrar archivos ocultos Windows 10
  3. ahora ve a C:\Archivos de programa\WindowsApps.
  4. Haga clic derecho en el Carpeta de aplicación de Windows y elige Propiedades.

    Seleccione Propiedades en el menú contextual
  5. Navegar a Seguridad > Avanzado.

    Inicie la configuración avanzada en WindowsApps
  6. Golpear Cambiar y luego ingrese un nombre de usuario.
  7. Hacer clic OK para guardar proceder.
  8. Luego, haga clic en Aplicar seguido por OK otra vez.
  9. Una vez que se inicie la carpeta de WindowsApp, busque dos carpetas que comiencen con MicrosoftTeams
  10. Cambie el nombre de estas carpetas agregando .viejo al final del nombre de la carpeta.
  11. Una vez hecho esto, reinicie su PC y vea si su problema 0xc0000020 está solucionado.

Crear una cuenta local

Hay momentos en que su sistema operativo comienza a funcionar debido a un error de corrupción o error dentro de su cuenta de usuario. El mejor curso de acción, en este caso, es crear y usar una cuenta de usuario local en Windows.

Con suerte, al hacerlo, puede resolver el código de error 0xc0000020 y usar Microsoft Teams sin ningún problema.

Siga estos pasos para hacerlo:

  1. prensa tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración en Windows 11.
  2. Desde el menú Configuración, haga clic en el botón de acción en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al menú lateral.
  3. Haga clic en cuentas del menú lateral que acaba de aparecer.
  4. Haga clic en Familia y otros usuarios en el menú del lado derecho.

    Inicie la opción Familia y otros usuarios
  5. Una vez que esté dentro de la pestaña Familia y otros usuarios, vaya a la sección Otros usuarios y haga clic en el Agregar botón de cuenta.

    Agregar una nueva cuenta de usuario
  6. En el primer mensaje, haga clic en el No tengo la información de inicio de sesión de esta persona. Hipervínculo.

    No hacer que esta persona inicie sesión en la cuenta
  7. En la siguiente pantalla, haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft y espere a que aparezca la siguiente pantalla.
  8. En la página Crear un usuario para esta PC, ingrese un nombre de usuario de cuenta local y agregue una contraseña.

    Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft
  9. Una vez que se haya nombrado la cuenta local y se haya agregado la contraseña, presione Próximo y espere hasta que se haya inicializado.
  10. Hacer clic Próximo una vez más para completar la creación de la cuenta local. Al crear una cuenta local, aparecerá en Otros usuarios (en la pestaña Familia y otros usuarios).

Ejecutar escaneos SFC y DISM

Como se mencionó anteriormente, los errores de corrupción dentro del sistema operativo pueden generar problemas como el código de error 0xc0000020. Afortunadamente, Windows tiene una serie de utilidades de solución de problemas integradas que pueden escanear automáticamente el sistema y sus archivos en busca de errores y luego corregirlos.

Existen dos utilidades de este tipo: SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación). Estas utilidades reemplazan los archivos del sistema corruptos con sus equivalentes en buen estado y reemplazan los sectores de almacenamiento fallidos con equivalentes más nuevos.

Te recomendamos que pruebes ejecutando escaneos SFC y DISM en su Windows 11 a través del símbolo del sistema. Si un error de corrupción está causando el problema, se beneficiará al ejecutar estas utilidades.

Restablecer el chat de la barra de tareas

Teniendo en cuenta que el error a la vista también ocurre si hace clic en el ícono de chat en la barra de tareas, intente restablecer el chat de la barra de tareas a sus valores predeterminados de fábrica. Al restablecer el chat de la barra de tareas, restaurará su estado original sin errores, lo que solucionará cualquier error o falla que pueda haber ocurrido.

Siga estos pasos para restablecer el chat de la barra de tareas en Windows 11:

  1. prensa ventanas + Yo llaves simultáneamente en su teclado para iniciar la Configuración de Windows.
  2. En la ventana Configuración, seleccione aplicaciones desde el lado izquierdo y luego haga clic en Aplicaciones y características.

    Configuración de aplicaciones y características en Windows 11
  3. Localizar Equipos de Microsoft en la siguiente ventana, y haga clic en los tres puntos contra ella.
  4. Seleccione Opciones avanzadas.

    Inicie la configuración avanzada de Microsoft Teams
  5. Haga clic en el botón Terminar.
  6. Luego, haga clic en el Botón de reinicio y confirmarlo.

    Terminar y restablecer los equipos de Microsoft
  7. Vaya a la barra de tareas, abra Chat e inicie sesión con otra cuenta.

Limpiar, desinstalar y reinstalar MS Teams

Si la solución anterior no solucionó el error 0xc0000020, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de MS Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de MS Teams en la barra de tareas y seleccione Dejar. Eso finalizará todos los procesos de MS Teams en segundo plano.
  2. Ahora escribe Panel de control en el área de búsqueda de la barra de tareas y haga clic en Abierto.
  3. Seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas. Su computadora mostrará una lista de todos los programas instalados.

    Desinstalación del programa a través del panel de control
  4. Escoger Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic derecho sobre él.
  5. Luego seleccione Desinstalar. Al hacerlo, comenzará a desinstalarse MS Teams.

    Desinstalar el programa
  6. prensa ventanas + Teclas R en su teclado para abrir el Correr caja de diálogo.
  7. Escribe %datos de aplicación% en el campo de texto del cuadro de diálogo y haga clic en OK. Será dirigido a una carpeta oculta llamada AppData que contiene archivos de datos de aplicaciones y servicios instalados en Windows.

    Acceso a la carpeta AppData
  8. Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en el carpeta de equipos y seleccione Borrar.

    Eliminar la carpeta de equipos
  9. Una vez hecho esto, abre un Correr cuadro de diálogo nuevamente presionando ventanas + Teclas R simultaneamente.
  10. Escribe %Programdata% en el campo de texto y haga clic en OK. Hay una carpeta oculta llamada ProgramData en su computadora que contiene archivos de datos relacionados con los programas que instala.

    Acceso a la carpeta ProgramData
  11. Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en el carpeta de equipos y seleccione Borrar. Ahora ha eliminado con éxito Microsoft Teams de su computadora.

    Eliminar carpeta de equipos
  12. Descargue una copia actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde la página web oficial de descarga de Microsoft Teams y luego instálela. Con suerte, esto ayudará con el error 0xc0000020.