Cómo reparar el código de error 0x87e00005 en Xbox One

Se informa que algunos usuarios de Xbox One están llegando al Código de error 0x87e00005 cada vez que intentan descargar un juego en particular por el que pagaron anteriormente en la Tienda Xbox. La mayoría de los usuarios preocupados informan que este es un problema recurrente para ellos y solo ocurre con uno o más títulos de juegos (no todos los juegos de la biblioteca). Este código de error está siendo visto por otros usuarios que intentan iniciar un juego digital que ya está en su consola.

Código de error 0x87e00005 en Xbox One

¿Qué causa el código de error 0x87e00005?

Analizamos este código de error en particular y sus síntomas al observar varias descripciones de usuario y estrategias de reparación que se usan comúnmente para corregir este código de error en Xbox One. Da la casualidad de que se sabe que varios delincuentes potenciales diferentes desencadenan este mensaje de error en particular:

  • Los servidores de Xbox Live están inactivos – Es posible que se encuentre con este problema en particular debido a un período de ruptura inesperado o un mantenimiento planificado. Independientemente del caso, si este escenario es aplicable, no tiene otras estrategias de reparación más que confirmar sus dudas y esperar a que los ingenieros de Microsoft resuelvan el problema para que pueda acceder a sus juegos digitales.
  • Acceso limitado a la Red – Da la casualidad de que este problema en particular también puede ocurrir en los casos en que la red a la que está conectada su consola es limitada, por lo que no todas las funciones de red están disponibles. En este caso, puede evitar la gran mayoría de los códigos de error de red, incluido 0x87e00005, cambiando su consola Xbox One al modo fuera de línea.
  • Problema relacionado con el firmware – Otro culpable que puede estar causando este error es un problema con el firmware de su consola. En este caso, un ciclo de energía debería agotar los capacitores de energía de las consolas, lo que solucionará la mayoría de los problemas de firmware que desencadenan este código de error en particular.
  • DNS fallido – Tenga en cuenta que su consola no siempre recopila el DNS correcto (más aún si proporciona ISP de IP dinámicos). Para asegurarse de que el problema no se produzca como resultado de un DNS defectuoso, puede cambiar al DNS público proporcionado por Google para eliminar a otro posible culpable de la lista.
  • Datos del sistema operativo corruptos – Otra posible causa son los archivos corruptos entre los archivos del sistema operativo que impiden la función de autenticación de la biblioteca, lo que le impide acceder a la mayoría de los juegos en su biblioteca. En este caso, debería poder resolver el problema realizando un restablecimiento parcial en su consola Xbox One.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo código de error en su consola Xbox, este artículo le proporcionará varias instrucciones de solución de problemas diferentes. A continuación, encontrará una colección de métodos similares utilizados por otros usuarios para llegar al fondo de este problema.

Para mantenerse lo más eficiente posible, le recomendamos que siga las configuraciones posibles a continuación en el orden en que se presentan. Los ordenamos de acuerdo con la eficiencia y la gravedad, por lo que, independientemente del culpable que haya desencadenado el código de error, finalmente debería poder solucionar el problema.

¡Empecemos!

Método 1: verificar el estado del servidor en vivo

Antes de intentar cualquier otra estrategia de reparación, es importante asegurarse de no encontrar el problema como resultado de un problema del servidor. Si este escenario se elimina para su caso específico, entonces no existe una estrategia de reparación viable para usted (aparte de esperar a que los ingenieros de Microsoft resuelvan el problema.

Así que comience por buscar un problema con los servicios Live de Xbox One accediendo a este enlace (aquí). Cuando llegue a esta página, vea si alguno de los servicios de Xbox Live se ve afectado por un período de mantenimiento o un problema inesperado.

Verificar el estado de los servicios de Xbox Live

Si una página de estado de Microsoft informa de un problema con algunos servicios, está claro que no se trata de un problema local. En este caso, espere unas horas y regrese a esta página para ver si el problema está resuelto.

Si es así, intente volver a cargar el juego y vea si el Código de error 0x87e00005 eso ya no está sucediendo. En el caso de que las investigaciones anteriores no revelen ningún problema fundamental con los servidores de Microsoft, muévase a continuación para conocer la configuración de destino local.

Método 2: uso del modo sin conexión

Algunos usuarios afectados informaron que pudieron Código de error 0x87e00005 durante todo el lanzamiento del juego que muestra el error anterior y la consola en modo fuera de línea. Esto es más un trabajo que un arreglo, considerando que básicamente perderás todas las funciones multijugador, pero te permitirá jugar cualquier experiencia para un solo jugador si buscas una configuración rápida.

Nota: Este flujo de trabajo solo será aplicable si encuentra el problema cuando ya intenta iniciar un juego digital en el HDD o SSD de su consola. Donde encuentras la pregunta en Código de error 0x87e00005 cuando quieras descargar un juego, muévete directamente a Método 3.

Aquí hay una guía rápida para jugar el juego en modo sin conexión en Xbox One:

  1. Presione el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de instrucciones. Luego use el menú de nueva apariencia para navegar Configuración> Sistema> Configuración> Red.
  2. Cuando llegue al menú Red, vaya a Configuración de la red y seleccione Salir de línea.
    Desconectarse en Xbox One
  3. Cuando el modo fuera de línea esté activo, inicie el juego que generó la pregunta anterior y vea si puede jugar normalmente ahora.

Si el mismo problema persiste o está buscando un arreglo permanente que se encargue de la Código de error 0x87e00005, baje al siguiente modo a continuación.

Método 3: haz un ciclo de energía

Como sucede, en la mayoría de los casos el Código de error 0x87e00005, el problema se puede resolver ejecutando un ciclo de energía en su consola Xbox One. Este procedimiento terminará agotando los condensadores de potencia de las consolas, lo que solucionará muchos problemas relacionados con el firmware que activarán este código de error cuando el usuario intente descargar o abrir un juego.

Aquí hay una guía fácil de seguir que lo guiará a través del procedimiento de ciclo de energía en su consola Xbox One:

  1. Con la consola completamente encendida, mantenga presionado el botón Xbox (ubicado en la parte frontal de la consola) durante unos 10 segundos. Manténgalo presionado hasta que el LED frontal deje de parpadear.
  2. Una vez que la energía parezca estar completamente desconectada, presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar su consola Xbox One.
  3. Si ve que aparece la animación de inicio verde en la siguiente secuencia de inicio, significa que el procedimiento de apagado y encendido ha finalizado.
    Animación inicial de Xbox One
  4. Cuando se complete la secuencia de arranque, intente la acción que provocó la Código de error 0x87e00005 y vea si el problema se resuelve ahora.

Si sigue apareciendo el mismo código de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: cambie el DNS predeterminado a Google Public DNS

Otro delincuente potencial para motivar al Código de error 0x87e00005 es una dirección DNS predeterminada defectuosa. Algunos usuarios afectados han resuelto con éxito este problema al obligar a su consola Xbox One a utilizar el DNS público de Google (Servidores de nombres de dominio) en lugar de los valores predeterminados de la consola.

Aquí hay una guía rápida para cambiar el DNS predeterminado en la Consola Xbox Once a Google DNS:

  1. Desde el menú principal de Xbox One, ve a Configuración> Red> Configuración avanzada.
    Seleccione la configuración avanzada para la red
  2. Una vez que esté dentro del Ajustes avanzados menú, ir a Configuración de DNS y seleccione Manual de la lista de opciones disponibles.
  3. Cuando llegue a la siguiente pantalla, ingrese 8.8.8.8 en el cuadro asociado con el DNS primario y 8.8.4.4 en DNS secundario caja.
    Cambiar DNS en Xbox
    Cambiar DNS en Xbox One
  4. Cuando se cambien las direcciones DNS predeterminadas, reinicie su consola y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la consola.

Si el mismo Código de error 0x87e00005 sigue sucediendo, baje al siguiente modo a continuación.

Método 5: restablecer la consola Xbox One

Si ninguno de los métodos anteriores le permitió iniciar el juego en Xbox One sin acceder al Error 0x87e00005, hay otro arreglo que tiene un alto potencial para resolver este problema. Muchos usuarios de Xbox One han logrado utilizar este método para solucionar el problema de forma indefinida, pero tiene una desventaja.

Este procedimiento restablecerá todos los archivos y las preferencias del usuario relacionadas con el sistema operativo y el firmware. Si bien es probable que esto elimine cualquier dato dañado que pueda estar causando este problema, su sistema puede olvidar algunas opciones de usuario que puede haber configurado previamente.

Sin embargo, la buena noticia es que no perderá ninguna aplicación o juego instalado, por lo que no es necesario volver a cargar nada a menos que lo desee. Aquí hay una guía rápida para restablecer la consola Xbox One:

  1. Con la Xbox One completamente consolada, presione el botón Xbox One en su controlador para abrir el menú de instrucciones. Una vez que llegue allí, use el menú de navegación para navegar Sistema> Configuración> Sistema> Información de la consola.
  2. Una vez dentro del menú de información de la consola, seleccione en Reiniciar consola.
    Consola de reinicio suave
  3. De la lista de opciones disponibles dentro del Reiniciar consola menú, seleccione Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.
    Reinicio suave de Xbox One
  4. Cuando se complete el proceso, su consola se reiniciará automáticamente. Una vez que su consola realiza una copia de seguridad, realice la acción que solicitó el Error 0x87e00005 y vea si el problema está resuelto.