Cómo reparar el código de error 9068 de Amazon Prime

Algunos usuarios han informado que están accediendo al ‘Código de error 9068‘(No se puede procesar su solicitud) mientras usa Amazon Prime Video. En la mayoría de los casos reportados, este error sale a la luz cuando los usuarios intentan acceder a los canales a través de Prime Videos o cuando intentan acceder al Ajustes menú.

Código de error de Amazon Prime 9068

Después de investigar este problema, pudimos identificar varios culpables diferentes que pueden contribuir a la consideración de este código de error en particular. Aquí hay una lista corta de posibles infractores:

  • Problema básico del servidor – Da la casualidad de que puede esperar ver este código de error si el servicio web de Amazon está lidiando actualmente con un problema generalizado que afecta al servicio de transmisión. En este caso, no hay otra solución que esperar a que los desarrolladores de Amazon Prime resuelvan el problema.
  • Error de registro del dispositivo – Según algunas personas influyentes, este problema también puede ocurrir cuando la grabación de Amazon Prime sobre un dispositivo en particular que está utilizando es defectuosa. En este caso, debería poder resolver el problema anulando el registro y volviendo a registrar el dispositivo.
  • Bloqueo geográfico implementado por Amazon Prime – Da la casualidad de que este código de error también puede ocurrir si está intentando transmitir contenido de Amazon Prime desde donde este servicio no se lanzó oficialmente. Para evitar este tipo de bloqueo geográfico, debe utilizar un servicio VPN «seguro» para proteger su ubicación.

Método 1: compruebe si hay problemas con el servidor

Este es, con mucho, el caso más común que provocará el código de error 9068. Este problema se ha informado ampliamente en el pasado cuando hubo un problema generalizado con el Servicio web de Amazon rompió efectivamente la transmisión para muchos usuarios afectados en todo el mundo.

Si este escenario es ejecutable, el problema estará completamente bajo su control. Todo lo que tiene que hacer es investigar el problema para ver si otros usuarios se encuentran actualmente en una situación similar.

Para verificar que realmente está lidiando con un problema del servidor de Amazon, comience por usar servicios como IsTheServiceDown y DownDetector y vea si otros están lidiando con problemas similares.

Verificar el estado del servidor de Amazon Prime

En el caso de que la investigación revele un problema del servidor central con Amazon, ninguna de las configuraciones posibles a continuación será efectiva en su caso. Todo lo que tiene que hacer en este caso es esperar a que Amazon solucione el problema de su lado.

Sin embargo, si no ha encontrado ninguna evidencia de que el código de error 9068 esté ocurriendo actualmente en su área, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Método 2: anular el registro del dispositivo

Muchos usuarios afectados por este código de error informaron que pudieron resolver este problema anulando el registro del dispositivo donde golpearon el Error 9068 y luego regístrelo nuevamente.

Esto se hace a través de un enlace de Amazon dedicado al que debe vincular su cuenta de Amazon. Aquí hay una guía rápida sobre cómo cancelar el registro de un dispositivo Amazon Prime antes de volver a registrarlo:

  1. Visita el Enlace de pin de Amazon e inicie sesión con la misma cuenta que usa para conectarse a Amazon Prime.
    Iniciar sesión en Amazon Prime
  2. Una vez que haya ingresado su nombre de usuario, contraseña y haya iniciado sesión correctamente, desplácese hacia abajo hasta Dispositivos registrados sección y haga clic en el Dar de baja botón asociado con el dispositivo que le da problemas.
    Anular el registro del dispositivo Amazon Prime
  3. En la siguiente pantalla, confirme la cancelación del registro de su dispositivo haciendo clic en Dar de baja (sobre Anular el registro de este dispositivo).
  4. Ahora que su dispositivo se ha cancelado correctamente, cierre la sesión de su cuenta de Amazon Prime y luego regrese al Pantalla de inicio de sesión de Amazon Pink y complete el procedimiento de inicio de sesión nuevamente.
  5. Una vez que haya vuelto a iniciar sesión, vuelva a la Dispositivos registrados sección y haga clic en la opción que dice Registre su dispositivo.
  6. Luego, siga las indicaciones en pantalla para seleccionar el dispositivo específico que desea registrar y luego complete la operación.
    Vuelva a registrar el dispositivo

    En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución posible a continuación.

Método 3: use un cliente VPN

Si está intentando transmitir contenido de Amazon Prime desde un área donde este servicio no se lanzó oficialmente, puede esperar ver el error 9068 debido a una restricción geográfica impuesta por el servicio de streaming.

Una solución que lo ayudará a evitar el error, en este caso, es usar un cliente VPN ‘seguro’ para indicar que está accediendo a Amazon Prime desde una ubicación que no viola ninguna restricción geográfica.

Para facilitarle las cosas, hemos elaborado una lista de clientes VPN verificados por el usuario que han demostrado funcionar bien con los usuarios de Amazon Prime:

  • Cloudflare
  • Proxy súper ilimitado
  • Surfshark
  • VPN de HMA
  • Escondeme
  • Unlocator

Instale cualquiera de estos servicios VPN (cada uno tiene un plan gratuito) y vea si el problema se resuelve conectando su conexión a través de un sitio compatible con Amazon Prime.