El Protocolo de escritorio remoto es una utilidad integrada de Windows que puede usar para acceder a computadoras en la misma red o en diferentes redes sin acceso físico. Esto es útil porque puede controlar el sistema de destino con unos pocos clics desde su oficina u hogar. Hay toneladas de utilidades RDP de terceros. El RDP integrado puede no ser «realmente» el mejor de ellos; la mayoría de los usuarios todavía prefieren usarlo. Por supuesto, también tiene algunos problemas, como cualquier otro software. El que discutiremos en este artículo es el código de error. 0x104.
Este mensaje de error aparece cuando intenta conectarse al sistema de destino en la misma red o en una diferente. El mensaje de error dice «No pudimos conectarnos a la computadora remota porque no se pudo encontrar la computadora. Ingrese un nombre completo o una dirección IP de la computadora remota, luego intente nuevamente”. Esto puede deberse a la configuración de DNS, las opciones de descubrimiento de red u ocasionalmente, la configuración de privacidad del firewall de Windows Defender.
¿Qué causa el código de error de escritorio remoto 0x104?
La causa del mensaje de error puede variar según las diferentes situaciones. Sin embargo, a menudo se debe a las siguientes razones:
- Desactivación de la detección de redes: Si la opción de descubrimiento de red está desactivada en sus opciones compartidas, entonces ese puede ser el motivo de la aparición del mensaje de error.
- Puerto bloqueado por firewall de Windows: Escritorio remoto usa el puerto 3389 de forma predeterminada para las conexiones RDP. Si el Firewall de Windows está bloqueado, no podrá establecer una conexión.
- Configuración de DNS: Si está utilizando servidores DNS personalizados, el problema puede surgir debido a eso. En tal caso, deberá eliminarlos y luego intentar establecer una conexión.
Dicho esto, puede seguir las soluciones que se proporcionan a continuación para solucionar su problema. Asegúrese de seguirlos en el mismo orden en que se proporcionan.
Solución 1: active la detección de redes
Discovery Network es una opción en la que puede determinar si su sistema puede ver / escanear otros sistemas en la red. Debe asegurarse de que esta opción esté activada para establecer una conexión RDP. He aquí cómo hacerlo:
- Abre el Panel de control.
- Vamos Redes e Internet> Centro de redes y recursos compartidos.
- Luego, a la izquierda, haga clic en ‘Cambiar la configuración de uso compartido avanzado‘.
- Expanda el perfil de red que está utilizando actualmente y seleccione ‘Activar el descubrimiento de redes‘.
Activar Descubrimientos de red - Hacer clic Guardar los cambios.
Solución 2: Deje que el puerto 3389 pase a través del firewall
Como mencionamos anteriormente, el puerto 3389 es el puerto predeterminado que utiliza Escritorio remoto para las conexiones. En el caso de que Windows Firewall lo bloquee, no podrá conectarse. Además, debe elegir una contraseña y un nombre de usuario seguros para el enlace a fin de protegerse de atacantes malintencionados. A continuación, se explica cómo transferir el puerto a través del firewall:
- presione el Clave de Windows para abrir el Comienzo Menú.
- Escribir Configuración remota y presione Enter. Esto abrirá el Sistema ventana.
- A la izquierda, haga clic en Configuración remota.
- Acerca de Escritorio remoto sa Remoto pestaña, asegúrese Permitir conexiones remotas a esta computadora seleccionado.
Permitir permisos remotos - Ahora abre el Panel de control.
- Vamos Sistema y seguridad> Firewall de Windows Defender.
- En el lado izquierdo, haga clic en ‘Ajustes avanzados‘.
- Ahora seleccione Reglas de admisión y luego busca Asistencia remota (servidor TCP-In UK).
- Asegúrate de eso activado.
- Ahora mira Escritorio remoto: modo de usuario (entrada TCP y entrada UDP). Asegúrese de que estén habilitados y 3389 Es el puerto. Puede comprobar el puerto ampliando la ventana para que el Puerto local la columna es visible.
Reglas de firewall de escritorio remoto - Intentar otra vez.
Solución 3: Limpiar servidores DNS personalizados
Si está utilizando un servidor DNS personalizado en su sistema, deberá borrarlo antes de configurar una conexión remota. Esto se aplica tanto al sistema host como al sistema de destino. He aquí cómo hacerlo:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Red en la barra de tareas y seleccione Abrir configuración de red e Internet.
- Haga clic en ‘Cambiar las opciones del adaptador‘.
Configuración de red - Haga clic derecho en su adaptador y seleccione Propiedades.
- Destacar Protocolo de Internet versión 4 y seleccione Propiedades.
- Garantizar ‘Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente‘elegido.
- Hacer clic Okey.
- Intente conectarse de nuevo.