Según los informes, algunos usuarios de PC que utilizan placas base MSI no pueden iniciar su computadora. los código de error 99 aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla y no desaparece independientemente de los cambios de hardware que el usuario intente realizar.
Después de investigar este problema en particular, resulta que hay varios escenarios diferentes que pueden causar este código de error en particular. Aquí hay una lista de posibles culpables:
- Datos temporales del núcleo corruptos – Resulta que puede esperar ver este mensaje de error si su software de bajo nivel contiene datos temporales corruptos que la batería CMOS conserva entre las secuencias de arranque. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema retirando temporalmente la batería CMOS el tiempo suficiente para permitir que el sistema «olvide» los datos temporales.
- Inconsistencia BIOS/UEFI – Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir cuando una configuración aplicada previamente (generalmente relacionada con los voltajes) hace que el sistema sea tan inestable que ya no puede iniciarse. En este caso, la solución más rápida es devolver la configuración de BIOS/UEFI a sus valores predeterminados.
- fuente de alimentación insuficiente – Si está utilizando una fuente de alimentación de gama baja, es muy posible que la razón por la que está viendo el código de error 99 sea que su sistema no puede proporcionar suficiente energía para satisfacer cada componente y periférico conectado. En este caso, puede solucionar el problema desconectando los periféricos no esenciales o actualizando a una fuente de alimentación más potente.
- Problema de E/S con puertos USB – En caso de que esté usando un modelo MSI más antiguo que aún tenga puertos PS/2 para teclado y mouse, es probable que esté lidiando con un problema técnico bastante común que ocurre cuando se usan periféricos basados en USB. Si este escenario es aplicable, una solución rápida es conectar los periféricos heredados y eliminar sus equivalentes USB para superar el error 99 de la placa base.
- Problema de hardware – Bajo ciertas circunstancias, también puede esperar ver su error en los casos en que un cortocircuito u otro tipo de daño a su placa base esté causando este tipo de falla crítica. En este caso, lo único que puede hacer es enviar su placa base a reparar o intentar obtener un reemplazo si todavía está en garantía.
Método 1: Borrar la batería CMOS
Resulta que una de las razones más comunes por las que puede esperar ver el 99 código de error con placas base MSI es una inconsistencia con la configuración de UEFI o BIOS. En la mayoría de los casos, este problema ocurrirá debido a los datos temporales que el Batería CMOS (Semiconductor Complementario de Óxido Metálico).
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema abriendo la carcasa de su PC y retirando temporalmente la batería CMOS para borrar cualquier información que se conserve entre los arranques de la computadora.
Si no sabe cómo limpiar la batería CMOS, siga las instrucciones a continuación para obtener una guía paso a paso sobre cómo hacerlo:
Nota: Las instrucciones a continuación solo se aplican a PC de escritorio. Si tiene este problema con una computadora portátil MSI, quitar la batería CMOS es mucho más complicado y requerirá que desmonte todo antes de poder alcanzarla.
- Apague su computadora y desconéctela de la fuente de energía.
Nota: No basta con apagar la computadora de manera convencional; también deberá desenchufar el cable de alimentación. - A continuación, retire la cubierta lateral de su PC y equípese con una muñequera estática si tiene una lista.
Nota: Una pulsera estática lo conectará a tierra con el marco de su computadora, lo cual es necesario si desea eliminar el riesgo de un cortocircuito que podría dañar el interior de su computadora. Una pulsera lo conectará a tierra con el marco de la computadora, lo que equilibrará la energía eléctrica que se propaga por toda la PC. - Una vez que esté utilizando el equipo adecuado y haya logrado abrir con éxito las carcasas de su computadora, eche un vistazo a su placa base MSI e identifique la batería CMOS. Cuando lo vea, use la uña o un objeto no conductor para sacarlo de la ranura.
Extracción de la batería CMOS - Una vez que haya quitado con éxito la batería CMOS, espere 10 segundos o más para asegurarse de que su placa base «olvida» la información que la batería CMOS estaba ayudando a conservar previamente.
- Después de que haya pasado el período de tiempo, inserte la batería CMOS nuevamente en su ranura y vuelva a colocar la cubierta lateral de su PC en su lugar antes de volver a conectar la alimentación y encender la computadora normalmente.
- Inicie su computadora y vea si este método le permite superar el código de error 99 arrojado por su placa base MSI.
Si el mismo problema persiste, baje a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: Restablecimiento de BIOS / UEFI a los valores predeterminados (si corresponde)
Si este problema es intermitente (a veces le permite pasar la pantalla inicial), es posible que pueda solucionar este problema reiniciando su BIOS (Sistema básico de entrada/salida) o UEFI (interfaz de firmware extensible unificada) ajustes.
Si este problema es causado por una falla del BIOS o UEFI o una configuración que hace que el sistema sea inestable, debería poder solucionar el problema reiniciando el BIOS/UEFI menú a los valores predeterminados. Muchos usuarios afectados confirmaron que esta solución potencial era efectiva.
Sin embargo, tenga en cuenta que dependiendo del tipo de software de bajo nivel que esté utilizando, las instrucciones para restablecerlos serán diferentes.
Debido a esto, hemos reunido 2 subguías diferentes que lo guiarán a través de este proceso, independientemente de si está usando BIOS o UEFI:
A. Restablecimiento de la configuración del BIOS a los valores predeterminados
- Encienda su PC y presione repetidamente el Tecla de arranque (tecla de configuración) inmediatamente después de ver la primera pantalla de inicio. Si no sabe qué clave es su clave de inicio, normalmente debería mostrarse en la parte inferior de la pantalla.
Al presionar la tecla Configuración para ingresar a la configuración del BIOS Nota: Si la pantalla de configuración no se muestra en la pantalla, busque en línea la clave de inicio que sea específica para su modelo de placa base. En la mayoría de los casos, la configuración (tecla de inicio) es la Tecla Supr (ordenadores Dell)los Esc clave, o uno de los Teclas F (F1, F2, F4, F8, F12).
- Una vez que finalmente estés dentro del BIOS configuración, busque un menú llamado Configuración predeterminada (Restablecen a los predeterminados, Configuración por defectoo Predeterminado de fábrica). A continuación, utilice el Cargar valores predeterminados de configuración opción para revertir la configuración a los valores predeterminados.
Cargar la configuración del sistema por defecto - Guarde los cambios que acaba de realizar antes de salir de la configuración del BIOS y espere a que se complete el próximo inicio.
B. Restablecimiento de la configuración de UEFI a los valores predeterminados
- Si no puede pasar la pantalla inicial, fuerce 3 secuencias de inicio consecutivas (apague su PC mientras se está iniciando) para forzarlo a entrar en el Recuperación menú.
- Una vez que su computadora finalmente arranque en el Recuperación menú, ir a Solucionar problemas > Avanzadoluego haga clic en Configuración de firmware UEFI.
Acceso a la configuración del firmware UEFI - Finalmente, haga clic en el Reiniciar y confirme su elección. Después de hacer esto, su computadora se reiniciará directamente en el menú UEFI.
Reiniciar la computadora directamente en la configuración de UEFI - A continuación, su computadora se iniciará directamente en la configuración de UFI. Una vez que finalmente esté dentro, busque a su alrededor Restaurar menú y elige Restaurar predeterminado. Tenga en cuenta que la ubicación y el nombre predeterminados de esta opción variarán según el tipo de UEFI y el fabricante de la placa base.
Restaurar la configuración de UEFI a los valores predeterminados - En el mensaje de confirmación, confirme el restablecimiento de la configuración de UEFI y vea si el próximo inicio ocurrirá sin el mismo código de error 99.
Si ya intentó restablecer la configuración de su BIOS o UEFI y aún ve el mismo código de error de la placa base MSI, pase al siguiente método a continuación.
Método 3: Eliminación de periféricos (si corresponde)
El código de error 99 con las placas base MSI a menudo se asocia con un error relacionado con dispositivos USB defectuosos conectados a través de puertos del panel frontal (teclados inalámbricos, discos duros, impresoras, concentradores USB, etc.)
Y resulta que algunos usuarios afectados que también estaban luchando con este problema lograron solucionar el problema después de desconectar ciertos periféricos innecesarios. Algunos usuarios afectados confirmaron que el problema desapareció después de desconectar un HDD / SSD externo, mientras que otros lograron evitar el código de error 99 desconectando sus auriculares con alimentación USB.
El hecho de que estas soluciones fueran efectivas parece sugerir que también podría estar lidiando con un problema de E/S (entrada/salida) o podría ser un caso clásico de una PSU (unidad de fuente de alimentación) insuficiente que no puede suministrar suficiente energía para cada componente que está actualmente conectado a su PC.
Si no desea actualizar su PSU a una nueva unidad con mayor capacidad, nuestra única opción es desconectar todos los dispositivos no esenciales que actualmente utilizan la energía suministrada por su PSU.
Si ya intentó eliminar todos los dispositivos no esenciales que están conectados a su PC y todavía enfrenta el mismo error 99, pase al siguiente método.
Método 4: Conexión del mouse y/o teclado a través de los puertos PS/2
Tenga en cuenta que si está utilizando una placa base MSI más antigua que todavía tiene ranuras PS/2, es posible que tenga un problema de E/S provocado por los periféricos conectados a través de USB. Por extraño que parezca, algunos usuarios afectados lograron solucionar el problema desconectando su USB y teclado y conectando periféricos más antiguos a través del puerto PS/2 heredado.
Esto puede parecer una solución extraña, pero hay muchos informes de usuarios que confirman que este método les permitió superar con éxito el código de error 99 activado por las placas base MSI.
Entonces, si tiene ranuras PS/2 en su placa base y todavía tiene periféricos heredados para conectarlos a las ranuras, hágalo y vea si puede evitar el código de error 99 por completo.
Por otro lado, si este escenario no es aplicable, baje a la solución potencial final a continuación.
Método 5: envíelo para reemplazo (si corresponde)
Si ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado, debe comenzar a considerar el hecho de que podría estar lidiando con un cortocircuito que terminó estropeando sus componentes internos.
Varios usuarios que se encontraron en una situación similar lograron solucionar el problema enviando su placa base (o toda la PC) para reemplazarla si todavía está en garantía.
En caso de que su garantía haya expirado y tenga una placa base diferente que sea compatible con su CPU, GPU y RAM, puede moverlas a la otra placa base y ver si su computadora arranca sin problemas.