Algunos usuarios de Windows han visto Código de error 0x80040902 cuando intentan actualizar Google Chrome a la última versión. En la mayoría de los casos, el problema ocurre con la versión de 64 bits de Chrome.
En algunos casos, este problema se debe a un conjunto bloqueado de procesos de Chrome que no pueden establecer conexiones con el servidor de descargas de Google. En este caso, se debe solucionar un reinicio o un conjunto de comandos que eliminarán todos los procesos involucrados en el problema.
Si su solución de A / V resolvió recientemente una amenaza de secuestrador del navegador (o malware similar arraigado en su navegador), es posible que también haya terminado de poner en cuarentena algunos archivos utilizados durante el proceso de actualización. Si este escenario es aplicable, debe usar un instalador potente para eliminar todos los archivos restantes y luego instalar manualmente la última versión de Chrome.
Kaspersky AV y algunos otros A / V de terceros pueden bloquear la comunicación con el servidor actualizado de Google debido a un falso positivo. En este caso, el problema debe solucionarse si se desinstalan los procesos de Chrome o se desinstala el conjunto habilitado en exceso.
Método 1: Tarea-trabajar todos los procesos de pegado de Chrome
Da la casualidad de que uno de los escenarios más comunes que desencadenará este proceso es una selección de procesos integrados de Chrome que evitarán que el navegador se actualice a sí mismo. Esto se ve con mayor frecuencia para los usuarios que utilizan la hibernación o suspensión en lugar de la opción de apagado habitual.
En este caso, puede comenzar realizando un reinicio simple e intentar actualizar después de que se complete el siguiente inicio.
Si esa no es una opción o si el problema persiste, debe continuar utilizando el ‘habilidades para la tarea’ comando en una ventana CMD elevada para cerrar todos los posibles procesos de Chrome colgantes.
Aquí hay una guía rápida para usar el ‘habilidades para la tarea’ comando para cerrar todos los procesos de Chrome:
- Asegúrese de que Google Chrome y cualquier instancia relacionada estén completamente cerrados.
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, una especie de ‘cmd’ dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir una ventana de símbolo del sistema elevada.
Pasar símbolo del sistema Nota: Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en sí conceder privilegios administrativos.
- Una vez dentro de la CMD elevada, ejecute los siguientes comandos en secuencia y presione Entrar después de cada uno para eliminar todos los procesos de Chrome involucrados:
taskkill /im chrome.exe /f taskkill /im googleupdate.exe /f taskkill /im google*.exe /fi “STATUS eq RUNNING” /f taskkill /im google*.exe /fi “STATUS eq UNKNOWN” /f taskkill /im google*.exe /fi “STATUS eq NOT RESPONDING” /f
- Después de procesar con éxito cada comando, cierre el indicador de inicio de CMD, abra Google Chrome e intente actualizar nuevamente para ver si el problema se resuelve.
En caso de que aún no haya visto el Código de error 0x80040902 al actualizar su navegador Google Chrome, continúe con la siguiente configuración posible a continuación.
Método 2: usar el software de instalación
Da la casualidad de que este problema en particular también puede ocurrir debido a que algunos datos de Chrome corruptos interfieren con la función de actualización. Esto suele suceder después de que su software A / V ha detectado y eliminado partes de su navegador Chrome para la infección causada por un secuestrador del navegador.
En este caso, la configuración recomendada es utilizar un potente software de desinstalación para eliminar Google Chrome junto con todos los datos restantes y luego realizar una instalación limpia de la última versión de Chrome. Para hacerlo, existen algunas herramientas de terceros que puede utilizar. Instalador de IObit, CCleaner y Instalador de Revo.
Usamos Revo Uninstaller en la guía a continuación, pero siéntase libre de usar el software de desinstalación con el que se sienta más cómodo.
Aquí hay una guía rápida paso a paso para desinstalar Google Chrome y luego instalar la última versión:
- Visite este enlace (aquí) y descargue la última versión gratuita de Revo Uninstaller haciendo clic en el Descargar botón.
Descargue la última versión de Revo Uninstaller Nota: Evite la versión portátil, ya que no es tan eficaz como la versión normal.
- Una vez descargado el instalador ejecutable, haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Instale el desinstalador de Revo Nota: Hacer clic sí en el Control de cuentas del usuario ventana para otorgar acceso administrativo al instalador.
- Una vez dentro de la aplicación Revo Uninstaller, seleccione el Instalador pestaña y desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas hasta que encuentre la entrada de Google Chrome.
- Una vez que haya encontrado la entrada correcta, seleccione Google Chrome y haga clic en el Desinstalar botón de la parte superior de la aplicación.
Desinstalar la aplicación de Chrome - Dentro de la siguiente ventana, espere a que se cree el punto de restauración, luego seleccione Elevado ó Métodos de escaneo y haga clic en Escanear eliminar todos los archivos restantes.
Desinstalar Google Chrome - Siga el resto de los consejos para completar la instalación, luego reinicie su computadora manualmente.
- Cuando se complete la siguiente secuencia de arranque, visite este enlace (aquí) con Edge o IE y haga clic en Descargar Chrome para obtener la última versión.
Descargar Google Chrome - Una vez descargado el instalador, ábralo y siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de Google Chrome disponible.
Por lo mismo Código de error 0x80040902 aún allí, baje al siguiente ajuste a continuación.
Método 3: deshabilite o desinstale el paquete de terceros (si corresponde)
Según algunos usuarios afectados, la actualización falló Código de error 0x80040902 en Chrome puede causar una matriz AV sobre habilitada. Por lo general, se informa que Kaspersky Antivirus bloquea la función de actualización en Chrome, pero puede haber otras soluciones antivirus que muestren el mismo comportamiento.
Si esta situación se aplica a su situación actual, tiene dos opciones:
- Incluya en la lista blanca todos los procesos de Chrome de su antivirus o firewall de terceros para evitar que interrumpa la función de actualización.
- Desinstale todo el antivirus de terceros y vaya a una suite de seguridad más permisiva (Windows Defender o un antivirus de terceros diferente)
Opción 1 específico dependiendo de la herramienta AV que esté utilizando. Puede buscar en línea los pasos que le permitirán hacerlo o deshabilitar la protección en tiempo real mientras actualiza Google Chrome.
La mayoría de las suites AV de terceros le permiten desactivar la protección en tiempo real directamente desde el menú de la barra de tareas. Simplemente haga clic con el botón derecho en el icono de su AV y busque una opción que evite que el AV mantenga activamente sus comunicaciones de red. El nombre de esta opción variará de una herramienta a otra.
Si la opción 1 está fuera de la mesa, aquí hay algunas instrucciones paso a paso que le permitirán desinstalar el antivirus o firewall de terceros de su PC:
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, una especie de ‘appwiz.cpl’ y presione Ingresar para abrir el Programas y características menú.
Abrir programas y funciones - Dentro del menú Programas y archivos, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y busque el paquete AV de terceros que está utilizando y desea desinstalar. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalar Avast Firewall - Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación y luego reinicie su computadora.
Nota: Además, puede seguir este artículo (aquí(b) asegúrese de no dejar ningún dato restante que aún pueda bloquear su conexión (se recomienda encarecidamente utilizar firewalls de terceros) - En el próximo arranque, intente actualizar Google Chrome nuevamente y vea si el problema se resuelve.