¿Cómo reparar el error de ayuda de Xbox 0x87DD0017?

La mayoría de los usuarios encuentran Error 0x87DD0017 informando que encuentran el problema cuando intentan conectarse a Xbox Live o cuando intentan descargar el perfil localmente. Se informa que este problema solo ocurre en Xbox One.

Error de Ayuda Xbox 0x87DD0017

Para solucionar este problema, debe comenzar verificando el estado de todos los servicios relevantes de Xbox Live. En caso de que encuentre un problema con el servidor, intente configurar su consola en modo Fuera de línea y vea si esto le permite anular el problema por el momento (hasta que se resuelva el problema del servidor).

En el caso de que su investigación revele que el problema es exclusivo de su caso local, intente reiniciar o restablecer su enrutador y vea si el 0x87DD0017 error corregido.

Si eso no funciona, probablemente esté lidiando con una inconsistencia de firmware de algún tipo: en este caso, un procedimiento de ciclo de energía debería limpiar los archivos temporales que están causando este problema.

Verificar el estado de Xbox Live

Antes de intentar cualquier otra solución, debe comenzar investigando para ver si el problema se debe a un problema del servidor que no puede solucionar. Da la casualidad de que este código de error también puede aparecer en los casos en que uno o más de los servicios principales de Xbox Live (especialmente los servicios de Xbox Live Core) se degradan o pasan por una sesión de mantenimiento.

Si sospecha que este escenario puede aplicarse, debe verificar el estado de los servidores Xbox LIVE más importantes para ver si actualmente tienen algún problema que pueda estar causando el problema. Error 0x87DD0017.

Para hacer esto, acceda a este enlace (aquí) y vea si Microsoft tiene actualmente algún problema con uno o más servicios de Xbox Live.

Verificar el estado de los servicios de Xbox Live

Nota: En caso de que la investigación revele que en realidad hay un problema con algunos de los servicios utilizados por Xbox One, puede configurar su consola en modo sin conexión o esperar hasta que Microsoft resuelva el problema.

Por si acaso, la investigación reveló que actualmente no hay problemas con el servidor, omita la siguiente sección y vaya directamente a la sección donde le mostraremos cómo reiniciar o restablecer su enrutador.

Uso del modo sin conexión

En caso de que haya confirmado previamente que algunos servidores de Xbox Live están afectados, debe intentar cambiar su consola al modo sin conexión para omitir la verificación en línea de su cuenta de MS.

Si bien esta operación evitará el procedimiento de verificación de propiedad y debería permitirle acceder a su biblioteca de juegos sin volver a conectarse a su cuenta, perderá la capacidad de jugar juegos multijugador y acceder a las funciones solo en línea.

Aquí hay una guía rápida paso a paso que le mostrará cómo habilitar el modo sin conexión:

  1. Presione el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de instrucciones. Una vez dentro, acceda al icono de engranaje (Ajustes pestaña).
    Haga clic en «Todas las configuraciones»
  2. Dentro de Ajustes menú, haga clic en Configuración de la red, y seleccione Salir de línea.
    Desconectarse en Xbox One
  3. Después de hacer esto, la consola de verificación de su cuenta en línea debería omitirla.
    Nota: Esto solo funcionará si su cuenta ya está configurada como la principal en su consola.
  4. Intente iniciar un juego que mostraba el 0x87DD0017 error y vea si el problema está solucionado.

En el caso de que ocurra el mismo problema o este método no sea aplicable, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Reiniciar / Restablecer enrutador

Da la casualidad de que la inconsistencia de la red también puede ser responsable de la aparición 0x87DD0017 error. Algunos de los usuarios afectados confirmaron que el problema fue causado por un problema de IP / TCP, que pudieron resolver reiniciando o reiniciando una red (en casos más severos).

Debe comenzar con un reinicio, ya que este es el procedimiento menos intrusivo que no restablecerá ninguna configuración de red o credenciales personalizadas. Para reiniciar su enrutador, simplemente presione el botón de encendido dedicado en la parte posterior o desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y espere un minuto más o menos por completo.

Reiniciar el enrutador

Una vez transcurrido este período, encienda su enrutador nuevamente, reinicie su consola y vea si aún encuentra el mismo error 0x87DD0017 al intentar conectarse a su cuenta de Xbox Live o descargar su perfil localmente.

Si el problema persiste, debe reiniciar el enrutador. Pero antes de hacer esto, tenga en cuenta que esta operación borrará cualquier configuración de red personalizada (incluidos los puertos que formateó manualmente o las credenciales de inicio de sesión personalizadas)

Para realizar un reinicio del enrutador, busque el botón de reinicio en la parte posterior de su dispositivo de red. En la mayoría de los casos, estará accesible si no usa un objeto puntiagudo como una aguja o un palillo de dientes. Una vez que tenga acceso a él, presiónelo y manténgalo presionado hasta que vea todos los LED frontales parpadeando a la vez.

Reiniciar
El botón de reinicio del enrutador

Una vez que haya restablecido con éxito su enrutador, realice la acción que causó el error anterior en su consola Xbox One y vea si el problema se solucionó ahora.

Donde el 0x87DD0017 todavía hay un código de error, baje a la configuración final a continuación.

Haz un ciclo de energía

Si ninguno de los métodos siguientes le permitió resolver el 0x87dd0017 error y ha confirmado previamente que no hay problemas en curso con el servidor, probablemente esté lidiando con una inconsistencia de firmware de algún tipo que está enraizado localmente.

En este caso, debe seguir el procedimiento de ciclo de energía: este método terminará los condensadores de energía en su Consola Xbox, eliminando cualquier archivo temporal relacionado con el firmware que pueda estar causando este problema.

Para hacer un ciclo de energía, siga las instrucciones a continuación:

  1. Asegúrese de que su consola esté completamente encendida y no en modo de invierno.
  2. Mantén presionado el botón de encendido en tu consola Xbox One y mantenlo presionado durante más de 10 segundos (o hasta que veas que el LED frontal deja de parpadear. Tan pronto como notes este comportamiento, deja que el botón.
    Realizar un restablecimiento completo
  3. Luego, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente a la que estaba conectado anteriormente y espere un minuto completo antes de volver a enchufarlo.
  4. Encienda la consola normalmente y espere a que finalice el arranque.
    Comenzando la animación larga de Xbox One

    Nota: Si el procedimiento de apagado y encendido fue exitoso, verá la animación de arranque larga en lugar de la versión corta.

  5. Intente conectarse a su cuenta Xbox o descargar su perfil localmente y ver si el problema se solucionó ahora.