Cómo reparar el error de copia de seguridad 0x807800C5 en Windows 10

Los usuarios de Windows 10 que desean hacer una copia de seguridad de las imágenes del sistema desde sus computadoras al NAS (almacenamiento adjunto a la red) a menudo informaron haber visto fallas en la copia de seguridad y un mensaje de error que dice:

«No se pudo preparar la imagen de respaldo de uno de los tamaños en el conjunto de respaldo. Detalles: operación de E / S cancelada debido a un evento de subproceso o solicitud de aplicación.«

2016-11-30_015240

Cuando un usuario hace clic y se encuentra con este mensaje de error Mostrar detalles en el cuadro de diálogo que contiene el mensaje de error, se revela que el código de error del problema es 0x807800C5. Este problema solo ocurre cuando se intenta hacer una copia de seguridad de una imagen del sistema de una computadora con Windows 10 en un NAS, lo que significa que la copia de seguridad se realiza correctamente cuando se realiza una copia de seguridad de una imagen del sistema en una unidad conectada físicamente (interna o externa) y directamente ordenador. . Además, los usuarios afectados por este problema casi siempre pueden hacer una copia de seguridad de una sola imagen del sistema desde su PC con Windows 10 al NAS; es cuando intentan hacerlo por segunda vez cuando el proceso falla y ven el mensaje de error.

El motivo de este problema es que Windows solo permite realizar una copia de seguridad de una imagen del sistema en un NAS, y Windows 10 (a diferencia de las versiones anteriores del sistema operativo) no puede sobrescribir o eliminar la primera imagen del sistema, y ​​la copia de seguridad eventualmente crea una segunda imagen. fallar. Sin embargo, puede resolver este problema cambiando el nombre de la imagen del sistema de copia de seguridad original para que Windows pueda crear una nueva imagen del sistema. Para hacer esto, debes:

  1. Acceda al NAS para el que desea hacer una copia de seguridad de la imagen del sistema de su computadora en el shell NAS. No podrá aplicar esta solución si no tiene acceso al NAS o al shell NAS, ya que no puede cambiar el nombre de la imagen del sistema original si no tiene acceso al lugar donde se almacena la imagen del sistema original en primer lugar.
  2. Encuentra la imagen del sistema original.
  3. Rebautizar imagen del sistema original de
    __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
    

    a

    __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
  4. Regrese a su computadora.
  5. Ejecute Windows 10 Image Backup e intente hacer una copia de seguridad de una imagen del sistema de su computadora en el NAS, y debería poder hacerlo sin volver a aparecer el mensaje de error.

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