¿Cómo reparar el error de impresora HP 0x6100004a?

Algunos usuarios han visto el Error mensaje 0x6100004a en la pantalla de su impresora HP cada vez que intentan utilizarla. Este problema no se limita a un modelo en particular y se confirma que afecta a los modelos 6962 6968, 6830 y 6810 (puede haber otros modelos que se comporten de la misma manera).

¿Qué causa el error de HP 0x6100004a?

Método 1: restablecer todo el mecanismo de impresión

Este es el paso de solución de problemas universal que los técnicos de HP suelen recomendar en caso de que la máquina de impresión se niegue a operar más que restablecer todo el mecanismo de impresión. No necesitará estar tecnológicamente seguro para realizar esta operación y no representará ningún riesgo de daño adicional a su máquina.

Para las impresoras, restablecer el mecanismo de impresión es un procedimiento de ciclo de energía para computadoras y consolas de juegos. Muchos usuarios afectados confirmaron que la operación se resolvió después de realizar los pasos a continuación.

Aquí hay una guía rápida paso a paso para restablecer el mecanismo de impresión:

1. Encienda la impresora (si aún no se está ejecutando) y espere hasta que se complete la secuencia de inicio.
   Nota: Si escucha algún ruido, espere a que la impresora entre en modo Inactivo y permanezca en silencio antes de continuar con el siguiente paso.
2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su impresora (siempre que su impresora esté encendida, pero en modo inactivo). Cuando se desconecta la alimentación, retire el cable de alimentación del tomacorriente de pared.
   

   

3. Espere 60 segundos o más antes de volver a enchufar el cable de alimentación al tomacorriente de pared. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación en la parte posterior de su impresora.
4. Encienda su impresora y espere a que termine con su período de calentamiento inicial.
5. Una vez que su impresora se vuelva silenciosa y entre en modo inactivo, intente imprimir algo y vea si el problema se resuelve ahora.

Todavía termina mostrando lo mismo 0x6100004a error al intentar imprimir algo, baje a la siguiente configuración posible a continuación.

Método 2: limpie las rejillas de ventilación y los contactos del cartucho de tinta

Da la casualidad de que puede ver el Error 0x610004a código en su impresora debido a un bloqueo en los contactos del cartucho o las rejillas de ventilación. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema limpiando los contactos de tinta del cartucho y las rejillas de ventilación y luego reinstalándolos uno a la vez para determinar si un cartucho en particular está causando el mensaje de error.

Importante: Este método es un poco más avanzado y puede dañar algunos componentes adicionales de la impresora si no se realiza correctamente. Si su impresora está en garantía, llévela a un técnico especializado, ya que los pasos a continuación pueden anular su garantía.

Si está dispuesto a someterse a este posible arreglo, estas son las cosas que necesita:

Prerrequisitos

• Alfiler (usado para limpiar rejillas de ventilación obstruidas)
• Paño sin pelusa (usado para limpieza general)
• Hisopo de algodón seco (usado para limpieza general)
• Agua destilada o embotellada – No utilice agua del grifo, ya que puede contener contaminantes que podrían dañar el cabezal de impresión.

Esto es lo que debe hacer para limpiar las rejillas de ventilación y los contactos de los cartuchos de tinta:

1. Apague la impresora por completo y espere 60 segundos o más antes de iniciar el procedimiento.
2. Mire el área de ventilación de cada cartucho (en la parte superior del componente) y vea si nota las ventilaciones obstruidas.
   

   

3. Si alguno de sus cartuchos tiene rejillas de ventilación obstruidas, use el pasador para limpiarlo tanto como pueda.
4. Luego, use el paño sin pelusa para limpiar la tinta acumulada y los residuos en el contacto de cobre del cartucho de tinta.
   

   

5. Repita los pasos anteriores para borrar todos los contactos del cartucho de tinta.
6. Utilice un hisopo que no suelte pelusa para limpiar la tinta o los residuos acumulados en el contacto de color cobre del cabezal de impresión.
7. Vuelva a escribir cada uno de los cartuchos que acaba de limpiar cuidadosamente en su ranura, luego empuje hacia abajo el cartucho de tinta hasta que encaje en su lugar.
   Nota: Es extremadamente importante que se asegure de que cada ranura de color del cartucho de tinta coincida con el punto de color del carro.
8. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y vuelva a encender la impresora.
9. Repita la acción que provocó la 0x6100004a error y vea si el problema ahora está resuelto.

Método 3: asegúrese de que el transporte no esté restringido

Da la casualidad de que otro escenario que podría poner fin a la 0x6100004a El error es un problema que facilita el atasco de papel. En este caso, debe proceder asegurándose de que el carro se mueva libremente sobre el ancho de la impresora.

Tenga en cuenta que esto solo se puede investigar abriendo la puerta de acceso del cartucho de tinta y realizando algunas investigaciones manuales (se requiere linterna u otro dispositivo de iluminación).

Algunos usuarios que se encontraban en una situación similar confirmaron que los pasos a continuación generalmente les permiten resolver e imprimir el mensaje de error.

Esto es lo que debe hacer:

1. Encienda su impresora y espere a que entre en modo inactivo (cuando está en silencio).
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos (con la impresora encendida) y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Luego, desenchufe el cable de alimentación de las fuentes de alimentación (lo más probable es que sea una toma de corriente).
   

   

   Nota: Es muy importante que desenchufe el cable de alimentación, ya que continuará tocando el mecanismo de alimentación del papel. Esto eliminará el riesgo de descarga eléctrica.

3. Utilice su destello de luz para verificar si hay rastros de papel u objetos que puedan restringir el movimiento del carro. Si encuentra algo que pueda causar problemas, elimínelo.
   

   

   Nota: Tenga cuidado al retirar cualquier papel pegajoso. Asegúrese de revisar los rodillos y los pozos para ver si hay trozos rotos que aún puedan estar viviendo dentro de la impresora. Si deja elementos restantes, es posible que se produzcan más atascos.

4. Después de manejar con éxito cualquier papel suelto y eliminar los obstáculos que haya encontrado, cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora de realidad y luego vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente.
5. Vea si este procedimiento le permite solucionar el problema al intentar iniciar otra operación de impresión y vea si el 0x6100004a todavía se está produciendo un error.

En caso de que el mismo problema persista, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Método 4: póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP

Si ninguno de los métodos anteriores le permitió solucionar el problema, es poco probable que pueda solucionarlo usted mismo. En este caso, la mejor manera de hacerlo es ponerse en contacto con un técnico de HP (a través del soporte telefónico) y dejar que él resuelva el problema por usted.

A continuación, se incluye una guía rápida para ponerse en contacto con un técnico de HP:

1. Visite este enlace (aquí) desde su navegador predeterminado. A continuación, haga clic en Impresora de la lista de tipos de productos.
   

   

2. A continuación, ingrese el número de serie de su impresora en el cuadro de la derecha y haga clic en el Ingresar botón.
   

   

3. Una vez identificado su producto, complete el siguiente formulario y haga clic en Formularios de contacto de HP> Obtenga un número de teléfono.
4. Póngase en contacto con el técnico de HP y siga las instrucciones para solucionar el problema con su impresora.