¿Cómo reparar el error de Netflix NW-4-7 en PS4 y Xbox One?

Algunos usuarios de la consola Ps4 y Xbox One informan que ven el ‘Error de Netflix NW-4-7‘cada vez que intentan transmitir contenido usando la aplicación Netflix. Este código de error en particular se centra en la información sobre el dispositivo host que debe actualizarse o en un problema de conectividad.

Dado que uno de los culpables más comunes que desencadena este error es un caso de datos de caché incorrectos, debe comenzar su guía de solución de problemas cerrando la sesión de la aplicación Netflix y volviendo a iniciar sesión para obtener cualquier dato temporal relacionado con su cuenta. Para limpiar. Si eso no funciona, considere reiniciar o incluso restablecer su dispositivo de red.

Sin embargo, si solo encuentra este problema cuando está conectado a ciertas redes, debe investigar cualquier restricción de red. Los hoteles, las escuelas y otros tipos de redes públicas a menudo bloquean los clientes de transmisión para conservar el ancho de banda.

En determinadas circunstancias, su consola puede activar el ‘Error de Netflix NW-4-7‘debido a un DNS predeterminado inconsistente. En este caso, su mejor esperanza de solucionar el problema es realizar el cambio al DNS público de Google.

Si el problema surge debido a datos temporales almacenados por su consola, debería poder solucionar el problema apagando y apagando su consola para drenar los capacitores de energía y los datos relacionados relacionados con la consola.

Método 1: cerrar sesión en Netflix

Independientemente de la plataforma en la que acceda al problema, generalmente debe comenzar borrando la página de la aplicación genérica de Netflix debido a los archivos temporales que mantiene la aplicación de Netflix. Para hacer esto, todo lo que tiene que hacer es cerrar sesión en Netflix antes de volver a iniciar sesión. Este proceso completará los archivos temporales que están almacenados actualmente para la cuenta adjunta.

Nota: La siguiente configuración es universal y debería funcionar independientemente de la plataforma a la que acceda con el problema.

Aquí hay una guía rápida para cerrar sesión en Netflix para borrar archivos temporales:

1. Desde la pantalla de inicio de Netflix, busque el conjunto de menús y presione los botones B (en Xbox One) o X (en PS4) para acceder a él.
   

   

2. Después de acceder al menú de configuración, seleccione Cerrar sesión de la lista de elementos.
   Nota: En caso de que no pueda encontrar el ícono de engranaje en Xbox One, presione el siguiente comando de flecha para cerrar sesión automáticamente:

   Up, Up, Down, Down, Left, Right, Left, Right, Up, Up, Up, Up

3. Después de cerrar sesión correctamente, inicie sesión con las mismas credenciales de cuenta y vea si el ‘Error de Netflix NW-4-7Sigue visible cuando intentas transmitir contenido desde la aplicación Netflix.

En caso de que el mismo problema persista, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Método 2: eliminar las restricciones de red (si corresponde)

Tenga en cuenta que puede ver este error en las redes públicas porque la aplicación Netflix está bloqueada. Esto es muy probable si solo está abordando el problema cuando está lejos de su red doméstica: un hotel, una escuela de hospital o una red de trabajo.

Algunos administradores de red se asegurarán de que los clientes de transmisión como Netflix, Amazon Prime y HBO Go se bloqueen deliberadamente para ahorrar ancho de banda. Esto es muy común en hoteles, escuelas y redes públicas en general.

Si cree que este escenario es viable, tiene dos formas de avanzar:

• Habla con el administrador de la red y pídele que levante las restricciones aplicadas a Netflix.
• Use una red diferente: puede crear un punto de acceso desde su teléfono móvil, solo para probar esta teoría.

Si este método no se aplica a su caso particular, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Método 3: reinicie el enrutador / módem

En algunas circunstancias, este problema puede verse facilitado por una falta de coincidencia de red causada por su enrutador o módem. Si ninguno de los métodos anteriores ayudó, es posible que pueda solucionar el problema reiniciando o restableciendo su enrutador.

La mejor manera de comenzar es a través de un reinicio simple, ya que esto no anulará ninguna configuración personalizada que haya configurado previamente. Para hacer esto, simplemente encienda su dispositivo Fuera de a través del botón físico que normalmente se encuentra en la parte posterior.

Después de hacer esto, desenchufe el cable de alimentación y espere al menos 30 segundos para asegurarse de que los capacitores de alimentación estén completamente drenados.

Después de reiniciar el enrutador / módem, vuelva a abrir la aplicación Netflix y vea si el problema se resuelve ahora. En caso de que vuelvas a ver lo mismo ‘Error de Netflix NW-4-7‘, considere realizar un reinicio del enrutador.

Para hacer esto, probablemente necesitará una aguja, un palillo de dientes o un objeto similar para alcanzar el botón de reinicio en la parte posterior de su dispositivo de red. Una vez que lo alcance, manténgalo presionado durante al menos 10 segundos o hasta que vea que todos los faros se apagan a la vez.

Pero tenga en cuenta que esta operación restablecerá cualquier configuración personalizada que haya establecido previamente para su enrutador o módem (esto incluye credenciales de inicio de sesión y puertos de reenvío).

Después de restablecer su dispositivo de red, espere a que se restaure el acceso a Internet y luego intente iniciar la aplicación Netflix desde su consola nuevamente para ver si el problema se solucionó ahora.

Si el problema aún es visible, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Método 4: utilizar DNS de Google

Da la casualidad de que el ‘Error de Netflix NW-4-7También puede ocurrir debido a una discrepancia con el DNS (Sistema de nombres de dominio). Da la casualidad de que el DNS predeterminado puede causar problemas de transmisión con la aplicación Netflix.

Algunos usuarios que enfrentan el mismo problema en Xbox One y Ps4 han logrado solucionar el problema utilizando el DNS público de Google. Sin embargo, los pasos para configurar esto variarán según la plataforma en la que acceda al problema.

Pero no importa si ves el ‘Error de Netflix NW-4-7‘en PS4 o Xbox One, hemos creado dos guías independientes para adaptarse a ambos escenarios:

Aplicar el DNS público de Google en Xbox One

1. Desde el panel principal, presione el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de instrucciones. A continuación, acceda al Ajustes menú.
   

   

2. Dentro de Ajustes menú, acceda al La red submenú luego seleccione Ajustes avanzados y presione el botón X.
   

   

3. A continuación, seleccione Configuración de DNS y luego seleccione Manual de la lista de opciones disponibles.
4. Una vez que esté dentro del Configuración de DNS menú, configurar 8.8.8.8 como el DNS primario y 8.8.4.4 don DNS secundario.
   

   

   Nota: También puede utilizar la dirección DNS para IPV6 si lo desea:

   Primary DNS - 208.67.222.222
   Secondary DNS - 208.67.220.220

5. Guarde los cambios que acaba de hacer, luego reinicie su consola y vea si la aplicación Netflix comienza a funcionar normalmente cuando se completa el siguiente arranque.

Aplicar el DNS público de Google en PS4

1. Desde el panel principal de tu PS4, accede al Ajustes menú.
2. Desde el Ajustes menú, acceda al La red menú, luego seleccione Establecer una conexión a Internet y presione X para comenzar.
   

   

3. Luego, seleccione Wi-Fi o LAN, según el tipo de red que esté utilizando (cableada o inalámbrica).
4. Después de seleccionar el siguiente menú, seleccione Personalizado, luego arregla el dirección IP para Automáticamente.
5. Se le pregunta el Nombre de host DHCP, establece eso No especificar.
6. Dentro de Configuración de DNS pantalla, configurada en Manual, luego cambia el DNS primario para 8.8.8.8 y el DNS secundario para 8.8.4.4.
   

   

   Nota: Si prefiere IPV6, utilice estos valores en su lugar:

   Primary DNS - 208.67.222.222
   Secondary DNS - 208.67.220.220

7. Guarde los cambios, luego reinicie e inicie su consola Netflix vea si la misma pregunta todavía está sucediendo.

En caso de que el mismo problema persista, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Método 5: apagar y encender la consola

Si ninguna de las posibles configuraciones anteriores funcionó, existe una alta probabilidad de que el problema esté siendo creado por algún tipo de datos temporales corruptos almacenados localmente. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema realizando un procedimiento de apagado y encendido en la consola en cuestión, lo que dificulta la transmisión del contenido de Netflix.

Para hacer esto, siga una de las instrucciones a continuación (aplicable) para realizar un ciclo de su consola:

Ciclo de energía en PS4

1. Mantenga presionado el botón PS en su consola hasta que vea el Opciones de poder.
2. A continuación, seleccione Apaga la opción de PS4 de la lista de opciones.
   

   

   Nota: No utilice Método de relajación ya que no podrá completar el procedimiento de ciclo de energía.

3. Espere a que el LED frontal deje de parpadear, luego desconecte el cable de alimentación y espere al menos 30 segundos para asegurarse de que los condensadores de alimentación estén completamente drenados.
4. Vuelve a conectar el cable de alimentación y luego presiona el botón PS en tu consola para reiniciar tu consola.
5. Una vez que se complete el inicio, inicie la aplicación Netflix nuevamente y vea si persiste el mismo problema.

Demostrando Power Cycle en Xbox One

1. Cuando la consola esté completamente encendida, presione el botón Xbox (en su consola) y manténgalo presionado durante 10 segundos o hasta que vea que el LED frontal ya no parpadea.
   

   

2. Cuando su consola esté completamente apagada, desconecte el cable de alimentación y espere otros 10 segundos para asegurarse de que la operación esté completa.
3. Tradicionalmente, reinicia tu consola y mira si ves la animación de inicio de los registros. Si lo ve, es un testimonio de la finalización exitosa del procedimiento.
   

   

4. Una vez que se complete el inicio, inicie la aplicación Netflix nuevamente y vea si el problema se resuelve ahora.