Algunos usuarios de Windows se están poniendo al día Error M7120-1931-500 cada vez que intentan transmitir contenido desde Netflix. La mayoría de los usuarios preocupados informan de este problema mientras intentan reanudar la transmisión de un título que comenzaron a ver en un dispositivo diferente.
Da la casualidad de que hay una serie de situaciones diferentes que pueden estar causando este código de error en particular:
- Construye Windows antiguo – Este problema se informa comúnmente en Windows 10 con edificios obsoletos que no tienen instalada la última versión de la Tienda Windows. En este caso, debería poder solucionar este problema instalando todas las actualizaciones de Windows a través de (solo actualizaciones críticas)
- Versión desactualizada de Netflix UWP – Si solo ve este error cuando transmite contenido con la versión para UWP, lo más probable es que no esté usando la última versión disponible. Para solucionar el problema en este caso, deberá obligar a Microsoft Store a implementar la última versión de UWP Netflix disponible.
- Archivos de aplicación corruptos – En determinadas circunstancias, es posible que vea aparecer este error debido a algunos archivos temporales que bloquearán la función de transmisión. Para solucionar este problema, deberá reinstalar o reinstalar la aplicación Netflix UWP (o usar la versión del navegador).
Método 1: actualice Windows a la última versión
Si encuentra el Código de error M7120-1931-500 con Netflix mientras se transmite a través del navegador o del Aip UWP y usted es Ventanas la compilación no está actualizada a la última versión, lo más probable es que vea esto porque la actualización de la Tienda Windows no está instalada.
Algunos usuarios afectados por el mismo problema confirmaron que lograron resolver el problema solo mediante la actualización convencional de todos los Windows pendientes.
Aquí hay una guía rápida que lo guiará a través del proceso de instalación de todas las actualizaciones de Windows pendientes:
- Abre el Correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R.. A continuación, escriba ‘ms-settings: windowsupdate ‘ y presione Ingresar para abrir el actualizacion de Windows la tabla Ajustes aip.
Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsupdate - Una vez que esté en la sección de Windows Update, comience haciendo clic en el Buscar actualizaciones desde la parte derecha de la pantalla. Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes.
Todas las actualizaciones de Windows pendientes de instalación - Una vez que haya instalado todas las actualizaciones pendientes, reinicie su máquina y vea si el problema se nota cuando se completa el siguiente arranque.
Nota: Si su sistema operativo tiene muchas actualizaciones pendientes para instalar, se recomienda que reinicie su máquina antes de recibir el cambio para instalar todas las actualizaciones. Si esto sucede, reinicie su computadora como se le indica, pero asegúrese de regresar a la misma pantalla de Windows Update y complete la instalación de las actualizaciones restantes.
Una vez que le dé a Windows una compilación de la última versión disponible, repita la misma acción que estaba produciendo el error mientras transmite contenido en Netflix y vea si el problema ahora está resuelto.
Si aún no ha visto el Error N7120-1931-500 código en Netflix, vaya a la siguiente configuración posible a continuación.
Método 2: actualice Netflix UWP a la última versión (si corresponde)
Si solo ve este error mientras usa la versión UWP (Plataforma universal de Windows) de Netflix, es posible que esté lidiando con el popular error de Windows 10 que solo les ocurre a los usuarios que han descargado previamente contenido para uso sin conexión.
Afortunadamente, Netflix finalmente resolvió este problema mediante una actualización de la aplicación. Normalmente, la Tienda Windows debería haberse encargado de la actualización automáticamente por usted, pero si ha modificado previamente la configuración de descarga, es posible que deba activar la actualización manualmente.
Si tiene Windows 10, siga las instrucciones a continuación para instalar todas las actualizaciones pendientes de la aplicación Netflix UWP:
- Prensa Tecla de Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba «ms-windows-store: // baile ‘, entonces presione Ingresar al panel predeterminado Microsoft Store.
Apertura de la tienda de Microsoft a través de Run box - Una vez que esté dentro del Microsoft Store, haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha), luego acceda al Descargas y actualizaciones pestaña de la lista de opciones disponibles.
Descargas y actualizaciones: Microsoft Store - Una vez que esté dentro del Descargar y la pantalla de actualizaciones, continúe y haga clic en Obtener actualizaciones, luego espere hasta que la aplicación Netflix se actualice a la última versión.
Obtener actualizaciones - Espere a que se descargue e instale la última actualización de Netflix UWP, luego reinicie su PC e inicie la aplicación para ver si el problema ya está resuelto.
Si se sigue produciendo el mismo error al intentar reiniciar la reproducción de contenido de Netflix, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: restablecer / desinstalar la aplicación Netflix UWP
Según algunos usuarios preocupados que estaban viendo este error con la aplicación Netflix UWP, este código de error puede ocurrir por algunos problemas con los datos temporales almacenados por la aplicación.
En este caso, debería poder resolver el problema restableciendo la aplicación Netflix UWP usando el Opciones avanzadas característica en el Aplicaciones y funciones menú.
Si este es el caso, siga las instrucciones a continuación para restablecer la aplicación Netflix:
- Prensa Tecla de Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘ms-settings: appsfeatures ‘ y presione Ingresar para abrir el Aplicaciones y funciones El menú Ajustes aip.
- Una vez que esté dentro del Aplicaciones y funciones , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y busque la aplicación Netflix.
- Una vez que lo vea, haga clic en él para expandir el menú, luego haga clic en Opciones avanzadas (directamente debajo del nombre de la aplicación).
- Una vez que esté dentro del Opciones avanzadas menú, desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar pestaña, luego haga clic en Reiniciar y confirme el proceso para devolver la aplicación Netflix a su estado de fábrica.
Nota: Esto también devolverá cualquier configuración personalizada que haya establecido previamente a su estado de fábrica. - Una vez completado este procedimiento, reinicie la aplicación Netflix y vea si el código de error se resuelve ahora.
En caso de que el mismo problema persista, siga las instrucciones a continuación para desinstalar la instalación actual de UWP Netflix antes de reinstalar:
- Prensa Tecla de Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. Después de hacer esto, escriba «ms-settings: appsfeatures ‘ y golpea Ingresar para abrir el Aplicaciones y funciones pestaña y desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones.
Acceso a la pantalla de aplicaciones y funciones - Dentro de Aplicaciones y funciones pantalla, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones hasta que encuentre la aplicación Netflix.
- A continuación, seleccione la aplicación Netflix y haga clic en el Menú avanzado hipervínculo relacionado a continuación.
Acceda a las opciones avanzadas en Netflix - Dentro de Menú avanzado de El Netflix UWP aplicación, desplácese hacia abajo hasta la Desinstalar sección y haga clic en Desinstalar para iniciar la operación.
- Finalmente, confirme la operación y reinicie su computadora cuando la operación esté completa.
- Cuando se complete el siguiente arranque, presione Tecla de Windows + R. abre otro Correr caja de diálogo. Esta vez, escriba ‘‘ms-windows-store: // baile » y presione Ingresar a la página de inicio de Microsoft Store.
Acceso a Microsoft Store - Una vez de vuelta en la pantalla de inicio de Microsoft Store, use la función de búsqueda a la izquierda para descargar e instalar la última versión de Netflix.
- Una vez completada la instalación, inicie la aplicación nuevamente, inicie sesión con su cuenta y vea si el Error Netflix M7120-1931-500 resuelto ahora.