Algunos usuarios de Windows informan que cada vez que intentan abrir la pantalla de actualización de Windows, terminan viendo el 0X80070012 código de error después de que falla la búsqueda de nuevas actualizaciones disponibles. Solo se informa que este problema ocurre en Windows 10.
Resulta que hay varias causas subyacentes que podrían estar desencadenando este código de error en particular. Aquí hay una lista de posibles culpables que podrían estar provocando el error de actualización de Windows 0X80070012:
- Problema común de actualización de Windows – La forma ideal de comenzar a solucionar este problema en particular es ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update. Si el problema ya está cubierto por una estrategia de reparación, la utilidad podrá resolver el problema automáticamente.
- Servicios de WU atascados en un estado de limbo – Si el problema se origina por un problema que tiene que ver con el estado de varios servicios críticos de WU que no están ni abiertos ni cerrados. Para resolver este problema, deberá restablecer todos los componentes de Windows a través del agente automatizado o con una serie de comandos manuales dentro de un símbolo del sistema elevado.
- Corrupción de archivos del sistema – Otro escenario bastante común que causará este problema es algún tipo de corrupción de archivos del sistema que afecta al componente WU. Varios usuarios que enfrentan el mismo problema han logrado solucionar el problema implementando escaneos SFC y DISM. en circunstancias más graves, es posible que deba realizar una instalación de reparación.
Ahora que conoce a todos los posibles culpables que podrían estar provocando este código de error, aquí hay un par de métodos verificados que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para resolver el código de error 0X80070012:
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de actualización de Windows
Antes de entrar en estrategias de reparación más avanzadas capaces de resolver el 0X80070012, debe comenzar por verificar si la instalación de su sistema operativo es capaz de resolver el problema automáticamente.
Tenga en cuenta que Windows 10 incluye muchas estrategias de reparación integradas capaces de resolver la mayoría de las fallas al instalar una actualización pendiente de Windows 10.
Varios usuarios que enfrentamos exactamente este problema han logrado resolver el problema e instalar la actualización pendiente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update y aplicando la solución recomendada.
Nota: Él Solucionador de problemas de actualización de Windows contiene decenas de estrategias de reparación que se aplicarán automáticamente si se encuentra algún tipo de inconsistencia. Si el escaneo encuentra una estrategia de reparación viable, la utilidad recomendará automáticamente una solución viable que puede aplicar con un simple clic.
Siga las instrucciones a continuación para implementar el solucionador de problemas de Windows Update para resolver el código de error 0X80070012 en Windows 10:
- abre un Correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R. Dentro del cuadro de texto, escriba «ms-configuración-solucionar problemas» y presiona Ingresar para abrir el Solución de problemas ficha de la Ajustes aplicación
Apertura de la pantalla de resolución de problemas - Dentro de Solución de problemas pestaña, vaya a la sección derecha de la Ajustes pantalla y luego muévase hacia abajo a la Ponte en marcha sección y haga clic en Windows Update.
- Desde el menú contextual de actualizacion de Windowsluego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas desde el menú contextual recién aparecido.
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update - Tan pronto como inicie esta utilidad, automáticamente comenzará a escanear su sistema en busca de inconsistencias. Espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial.
Detección de problemas con Windows Update Nota: Este escaneo determinará si alguna de las estrategias de reparación incluidas coincide con el problema de actualización que está enfrentando actualmente.
- Una vez que se encuentre una estrategia de reparación viable, se le presentará una nueva ventana en la que puede hacer clic en Aplicar esta revisión para aplicar la corrección recomendada.
Aplicar la solución recomendada Nota: Dependiendo de la solución que recomiende el solucionador de problemas, es posible que deba seguir una serie de instrucciones adicionales para aplicar la solución recomendada.
- Después de aplicar con éxito la solución recomendada, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se completa el próximo inicio.
Si el 0X80070012 sigue ocurriendo cuando intenta instalar la actualización pendiente o el solucionador de problemas de Windows Update no encontró una estrategia de reparación viable, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: restablecer todos los componentes de actualización de Windows
Si el solucionador de problemas de Windows Update no pudo resolver el error 0X80070012, es probable que se trate de un error persistente que afecta al componente de Windows Update.
En este caso, debe seguir adelante e implementar las mismas estrategias de reparación para restablecer todos los componentes de Windows Update que puedan estar causando problemas con sus actualizaciones pendientes de Windows.
Nota: La instancia más común que causará este tipo de problema es uno o más componentes de WU (Actualización de Windows) que actualmente están atascados en un estado de limbo (no están ni abiertos ni cerrados).
Si este escenario es aplicable, podrá solucionar el problema reiniciando todos los componentes de WU que están involucrados en el proceso de actualización.
Aquí hay dos métodos diferentes que puede seguir para restablecer todos los componentes de Windows Update:
A. Restablecimiento de WU a través del agente de WU
- Abra su navegador predeterminado, visite el Página de descarga de Microsoft Technet y descargar el Restablecer secuencia de comandos del Agente de actualización de Windows.
Descarga del agente de reinicio de Windows Update - Una vez que se complete la descarga, continúe y extraiga el archivo zip con una utilidad como WinRar, WinZip o 7Zip y péguelo en una ubicación de fácil acceso.
- A continuación, haga doble clic en el ResetWUENG.exe archivo y haga clic Sí en el Control de cuentas del usuario oportuno.
- Luego, siga las instrucciones para ejecutar el script en su computadora. Al final de esta operación, la utilidad restablecerá todos sus componentes WU.
- Una vez completada la operación, reinicie su computadora y vea si puede instalar la actualización que falla una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.
B. Restablecimiento de WU a través de CMD elevado
- Comience presionando Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. Luego, escribe «cmd» dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Intro para abrir un símbolo del sistema elevado.
Apertura de un indicador de CMD Nota: En el UAC (Control de cuentas de usuario) solicitud, haga clic Sí conceder privilegios administrativos.
- Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en orden y presione Ingresar después de cada comando para detener todos los servicios relacionados con WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Nota: Estos comandos detendrán los servicios de actualización de Windows, el instalador MSI, los servicios criptográficos y los servicios BITS.
- Una vez que se detengan todos los servicios relevantes, ejecute los siguientes comandos para borrar y cambiar el nombre Distribución de software y Catroot2 carpetas:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Nota: Cambiar el nombre de estas carpetas con los comandos anteriores obligará a su sistema operativo a crear nuevos equivalentes saludables que no se verán afectados por la corrupción.
- Ahora que se han borrado las carpetas, ejecute los siguientes comandos para volver a habilitar los servicios que previamente deshabilitamos:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Finalmente, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resolvió en el próximo inicio de la computadora.
Si sigue ocurriendo el mismo error 0X80070012 incluso después de haber actualizado con éxito todos los componentes de Windows Update, baje a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: ejecutar escaneos SFC y DISM
Si actualizar todos los componentes de Windows Update no solucionó el problema, también debe considerar que algún tipo de corrupción de archivos del sistema está causando el 0X80070012 error al intentar instalar una actualización de Windows pendiente.
Si este escenario es aplicable a su situación actual, debe comenzar ejecutando un par de escaneos con dos utilidades integradas: Comprobador de archivos del sistema (SFC) y Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM).
Nota: SFC y DISM comparten algunas similitudes, pero nuestra recomendación es ejecutar ambos escaneos en rápida sucesión para mejorar sus posibilidades de reparar los archivos del sistema dañados.
Comience con un simple Escaneo SFC.
Nota: Esta herramienta es completamente local y no requerirá que esté conectado activamente a Internet.
Importante: Una vez que inicie este procedimiento, es muy importante no cerrar la ventana CMD incluso si parece que la utilidad se congeló. Espere pacientemente hasta que se complete el proceso (la interrupción de la operación puede causar errores lógicos en su HDD/SSD)
Una vez que el escaneo SFC se complete con éxito, reinicie su computadora y vea si el problema se soluciona una vez que se complete el próximo inicio de la computadora.
Después de ti, implementar un escaneo DISM y siga las instrucciones en pantalla para completar la operación.
Nota: DISM utiliza un subcomponente de actualizacion de Windows para descargar equivalentes saludables para reemplazar archivos de sistema corruptos. Debido a esto, debe asegurarse de tener Internet antes de iniciar esta operación.
Una vez que el escaneo DISM se haya completado con éxito, reinicie su computadora una vez más y vea si el 0X80070012 el error ya está arreglado.
En caso de que todavía esté lidiando con el mismo problema, baje a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: realizar una instalación de reparación
En caso de que ninguno de los métodos anteriores haya demostrado ser efectivo en su caso, el último recurso debería ser tomar algunas medidas para solucionar un problema de corrupción subyacente.
En este caso, debería poder resolver el problema realizando una instalación de reparación. Algunos usuarios afectados informaron que este método terminó ayudándolos a instalar todas las actualizaciones pendientes que anteriormente fallaban con el código de error 0X80070012.
Este procedimiento es superior a un instalación limpia porque solo actualizará los componentes de Windows y los procesos relacionados con el arranque y le permitirá conservar todos los datos personales, incluidas fotos, aplicaciones, juegos, videos y cualquier otro tipo de archivo personal.
sigue estos instrucciones paso a paso sobre cómo implementar un procedimiento de instalación de reparación en su instalación de Windows.