¿Cómo solucionar el código de error CAA2000B de No puedo iniciar sesión en Microsoft Teams en Windows 10?

Microsoft Teams es un producto confiable ofrecido por Microsoft al igual que sus otros servicios, pero recientemente se produjo un error de inicio de sesión en Teams, como error CAA2000B está siendo informado por muchos usuarios en numerosos foros de soporte en línea. El problema surge cuando un usuario intenta iniciar sesión en su cuenta. El error es extremadamente frustrante, ya que impide que los usuarios usen MS Teams, lo que finalmente detiene su trabajo educativo/comercial. Esto crea una experiencia desfavorable para los usuarios finales, ya que afecta directamente su trabajo. La notificación de error es la siguiente:

¿Qué causas no pueden iniciar sesión en el código de error de Microsoft Teams CAA2000B?

Hemos enumerado algunas de las causas de este problema después de revisar en detalle los comentarios de los usuarios y las autoridades técnicas. Este problema puede surgir debido a cualquiera de las siguientes razones:

Nota: Antes de intentar cualquier solución, salga de la aplicación Microsoft Teams desde el Administrador de tareas para asegurarse de que no perderá ningún dato. Además, inicie sesión en MS Teams utilizando el navegador web para ver si puede iniciar sesión allí. En caso de que pueda, este error se debe estrictamente a su aplicación de escritorio de Microsoft Teams.

Solución 1: restablecer la configuración de Internet

Como se discutió en las causas, la mala conexión a Internet o la configuración de Internet defectuosa pueden causar este problema. Los usuarios pudieron resolver este problema después de restablecer la configuración de red. Siga los pasos que se indican a continuación:

1. Hacer clic Comienzobúsqueda Opciones de Internet, y ábrelo. Esto abrirá una ventana que contiene configuraciones relacionadas con Internet, es decir, General, Seguridad, Privacidad, etc.
   

   

2. Cambiar a la Avanzado pestaña y haga clic Reiniciar. Windows ahora se inicializará restableciendo todas las opciones de Internet, descartando todas las configuraciones que se les hicieron.
   

   

3. Ahora inicie Microsoft Teams e intente iniciar sesión. Esto debería solucionar su problema.

Solución 2: Borrar caché de Microsoft Teams

Como se discutió en las causas, los datos de caché dañados bloquean los certificados de autenticación que, en última instancia, provocan el error que se está considerando. Muchos usuarios han informado que restablecer/borrar los datos de caché de MS Teams les ayudó a resolver este problema. En esta solución, se han proporcionado métodos para Windows 10 y macOS. Siga los pasos seguidos por su sistema operativo para corregir este error.

Para usuarios de Windows 10:

1. Haga clic derecho en el barra de tareas y seleccione Administrador de tareas de la lista.
   

   

2. Buscar Equipos de Microsoft en la sección Procesos, haga clic con el botón derecho y seleccione Tarea final. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
   

   

3. Hacer clic Comienzobúsqueda Explorador de archivos y ábrelo.
   

   

4. Copie y pegue la siguiente dirección de ubicación en la barra de direcciones y presione Ingresar. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada caché que contiene archivos de caché para MS Teams.

   %appdata%\Microsoft\teams\Cache

   

5. Seleccione todos los archivos presionando Control + A teclas juntas en su teclado y elimine permanentemente todos los archivos en la carpeta presionando Mayús + Supr teclas juntas en su teclado. Seleccione sí para confirmar el proceso de eliminación.
   

   

6. Ahora repita los pasos del 3 al 6 uno por uno para las siguientes direcciones de ubicación:

   %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
   %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   %appdata%\Microsoft\teams\databases.
   %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   %appdata%\Microsoft\teams\tmp

7. Una vez que haya eliminado todos los archivos, intente ejecutar Microsoft Teams y luego inicie sesión. Esto debería solucionar su problema. En caso de que no proceda entonces con la solución final.

Para usuarios de macOS:

1. Dejar Equipos de Microsoft y copie y pegue la siguiente dirección de ubicación en la búsqueda de Spotlight y presione regreso. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada caché que contiene archivos de caché para MS Teams.

   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache

2. Seleccione todos los archivos presionando comando + A teclas juntas en su teclado y elimine permanentemente todos los archivos en la carpeta presionando opción + comando + borrar teclas juntas en su teclado.
3. Ahora repita los pasos del 3 al 6 uno por uno para las siguientes direcciones de ubicación:

   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

4. Selecciona el Descubridor aplicación, haga clic Utilidades en el menú Ir y luego haga doble clic Acceso a Llaveros.
5. Encontrar Caché de identidades de Microsoft Teams y eliminarlo.
6. Una vez hecho esto, intente ejecutar Microsoft Teams y luego inicie sesión. Esto debería solucionar su problema. En caso de que no proceda entonces con la solución final.

Solución 3: Limpieza, desinstalación y reinstalación de MS Teams

Si borrar el caché de Microsoft Teams no solucionó su problema, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de Microsoft Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Esta resultó ser una solución útil para muchos usuarios en línea. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:

1. Cierre MS Teams haciendo clic derecho en el Icono de equipos MS en la barra de tareas y seleccione Dejar. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
2. Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Panel de control Para abrirlo.
   

   

3. Seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas. Esto lo llevará a la lista de todos los programas instalados en su PC.
   

   

4. Seleccione Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar. Esto comenzará a desinstalar MS Teams. El procedimiento puede llevar tiempo, así que espere hasta que finalice.
   

   

5. prensa Windows + R teclas de su teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo. Escribe %datos de aplicación% y haga clic OK. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada AppData donde se almacenan los datos del usuario para diferentes aplicaciones instaladas en su PC.
   

   

6. Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en equipos carpeta y seleccione Borrar.
   

   

7. Cierre todas las ventanas y vuelva a pulsar Windows + R teclas en su teclado para comenzar Correr. Escribe %Programdata% y haga clic OK. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada ProgramData donde se almacenan configuraciones o datos relacionados con el programa.
   

   

8. Repita el paso 6. Ahora finalmente ha desinstalado Microsoft Teams por completo de su computadora.
9. Descargue una copia actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde el Página web oficial de descarga de Microsoft Teams y luego Instalar en pc eso. Esto finalmente debería solucionar su problema.