Corrección: error del controlador del lápiz de superficie

Surface Pro es una de las computadoras insignia de Microsoft que tiene la funcionalidad de una computadora portátil tradicional y una tableta que ejecuta el sistema operativo Windows. También viene con un lápiz óptico (Surface Pen) que funciona como cualquier otro lápiz óptico y le permite controlar su computadora con el toque de un lápiz.

Bolígrafos de superficie
Bolígrafos de superficie

Incluso puede iniciar OneNote haciendo clic en su botón superior y usarlo como mouse. Permite a los usuarios tener una sensación verdaderamente personalizable al usar su Surface Pro. Sin embargo, recientemente ha habido muchos escenarios en los que los usuarios no pueden operar su Surface Pen. O no responde por completo o algunos de sus botones no funcionan.

¿Qué causa el error del controlador del lápiz para Surface?

Este problema ha existido con Surface Pen durante bastante tiempo. Microsoft incluso reconoció oficialmente el problema y lanzó una serie de publicaciones y videos de YouTube que explican cómo solucionarlo. Algunas de las razones por las que su Surface Pen podría fallar incluyen:

  • los batería en su Lápiz para Surface es débil y no puede proporcionar energía para que el lápiz funcione.
  • Hay un problema con el conexión entre el Lápiz para Surface y la tableta. Este es un problema muy común y se resuelve con bastante facilidad.
  • El Surface Pro está en un estado de error con el módulo encargado de conectar y responder con Surface Pen. Necesita ser reiniciado.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener privilegios de administrador en su cuenta y una conexión a Internet activa.

Solución 1: Reconectar el Lápiz para Surface a través de Bluetooth

Surface Pen se conecta principalmente con Surface Pro a través de Bluetooth. Para que Surface Pen funcione correctamente, debe emparejarse y conectarse en todo momento. Podemos intentar desconectar el lápiz de su computadora y luego conectarlo nuevamente mediante Bluetooth. Asegúrese de que sus controladores Bluetooth estén actualizados a la última versión.

  1. Presione Windows + S, escriba «Bluetooth” en el cuadro de diálogo y abra la aplicación Configuración.
  2. Una vez en la configuración de Bluetooth, desemparejar el lápiz para superficies. Puede hacerlo haciendo clic en Retire el dispositivo.
Desemparejar el Lápiz para Surface
Desemparejar el Lápiz para Surface
  1. Una vez que se retira el dispositivo, reinicie su Bluetooth apagándolo y encendiéndolo. Cuando el Bluetooth en su computadora está activo y buscando dispositivos, presione el botón Surface Pen durante aproximadamente 7-10 segundos hasta que veas un luz intermitente blanca. Esto significa que el Bluetooth está en modo de emparejamiento.
Lápiz para Surface en modo de conexión
Lápiz para Surface en modo de emparejamiento
  1. Ahora ubique el Surface Pen en su pantalla Bluetooth e intente emparejarlo. Tenga en cuenta que puede encontrar varios intentos fallidos. Este comportamiento fue reportado por varios usuarios. Siga repitiendo el proceso de emparejamiento e incluso si se enfrenta a una falla, probablemente se conectará en el 5el o 6el

Solución 2: Cambiar la batería de Surface Pen

Surface Pen funciona con baterías AAA que alimentan sus operaciones y la capacidad de conectarse a la computadora mediante Bluetooth. El uso de baterías «normales» hace que su Surface Pen funcione, pero no funcionará durante períodos de tiempo más largos. Por lo tanto, se recomiendan baterías resistentes, como Duracell, etc. Puede intentar cambiar las baterías y ver si esto soluciona el problema.

  1. Desconecte su Surface Pen con su computadora Surface y destornillar
  2. Una vez que el Pen esté abierto, retire la batería existente e inserte una nueva. Asegúrese de cuidar los lados (+) y (-) de la batería que debe insertar de acuerdo con el diseño. Puede descubrir fácilmente la forma de insertar mirando las marcas.
Sustitución de la batería del Lápiz para Surface
Sustitución de la batería del Lápiz para Surface
  1. Una vez que se reemplace la batería, encienda el Pen nuevamente e intente conectarlo como en el método 1. Verifique si esto soluciona el problema.

Solución 3: Power Cycling Surface Pro

El ciclo de encendido es un acto para restablecer completamente su componente electrónico para que todas las configuraciones y los datos temporales se restablezcan y reinicialicen cuando lo encienda. Según nuestra encuesta, hubo varios casos en los que la computadora estaba en un estado de error y necesitaba un ciclo completo de energía. Guarde todo su trabajo antes de continuar.

  1. Apague su Surface Pro correctamente usando las opciones de energía haciendo clic en el icono de inicio.
  2. Una vez que se apaga, mantenga presionado el botón de encendido y subir volumen botón durante al menos 15 segundos. Después del tiempo transcurrido, suelte ambos botones.
Ciclismo de potencia Surface Pro
Ciclismo de potencia Surface Pro
  1. Ahora, espera 10-15 segundos. Después del tiempo, presione y suelte el botón de encendido para encender su Surface pro normalmente. Cuando Surface Pro se encienda, intente usar/conectar su Surface Pen nuevamente. Con suerte, el problema se resolverá.

Solución 4: reinstalar el controlador de emparejamiento del lápiz para Surface

Surface Pen Pairing es el controlador principal responsable del mecanismo de emparejamiento entre Surface Pen y Surface Pro. Si está desactualizado, dañado o es conflictivo, no podrá conectar su Surface Pen con su computadora. Podemos intentar desinstalar el controlador manualmente y luego intentar instalarlo de nuevo.

Los controladores se instalan automáticamente de nuevo cuando conecta su Surface Pen nuevamente con su computadora.

  1. Desconectar su Surface Pen con su computadora como se muestra en la solución 1. Además, saque la batería de su Surface Pen antes de continuar.
  2. Una vez desconectado, presiona Windows + R, escribe “desarrollomsc” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  3. Una vez en el administrador de dispositivos, navegue hasta Dispositivo del sistema > Emparejamiento de Surface Pen.
Reinstalación de controladores de emparejamiento de lápiz para Surface: Administrador de dispositivos en Windows 10
Reinstalación de controladores de emparejamiento de Surface Pen: Administrador de dispositivos
  1. Haga clic derecho y seleccione Desinstalar. Una vez que se haya desinstalado, vuelva a insertar la batería e intente conectarla como se hizo en la Solución 1.

Si todos estos métodos no funcionan, no olvides Actualiza tu Windows a la última versión disponible. Microsoft lanza varias actualizaciones con el tiempo para corregir errores y problemas.

Si no puede hacer su Surface Pen a pesar de intentarlo todo, puede intentar restablecer su Surface Pro a fallas de fábrica. Muchos usuarios informaron que esto resolvió el problema al instante porque los archivos del sistema se vieron afectados.