El error de excepción de JavaScript en los equipos de Microsoft se ha informado varias veces en los foros de soporte en línea, así como en la comunidad de soporte de Microsoft. Ocurre principalmente en una de las dos situaciones: cuando un usuario intenta ejecutar la configuración de Microsoft Teams o cuando un usuario intenta ejecutar el software de Microsoft Teams. La notificación de error es la siguiente:
¿Qué causa el error de excepción de Javascript en los equipos de Microsoft?
Hemos enumerado algunas causas del problema después de revisar en detalle los comentarios de los usuarios y las autoridades técnicas. Las causas principales de este error pueden ser de naturaleza vaga, pero las razones posibles más informadas en la comunidad en línea se enumeran a continuación. La lista es la siguiente:
- Microsoft Office 365 obsoleto: La causa más común y frecuente de este error, según se informó en diferentes foros en línea, fue que los usuarios intentaban instalar MS Teams con una versión anterior de Microsoft Office 365.
- Microsoft Windows obsoleto: Los usuarios han informado con frecuencia que este error se desarrolla porque los usuarios instalan MS Teams en una versión obsoleta o no compatible de Microsoft Windows (Windows 7 o una versión anterior de Windows).
- Bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ desactualizadas: Muchos foros en línea han informado que los usuarios que ejecutan versiones obsoletas de las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ encuentran este error. Puede sonar extraño, pero todas estas aplicaciones de Microsoft tienen una arquitectura interrelacionada y se apoyan entre sí.
- Cuenta de administrador: En algunos casos, también se informó que este error ocurrió cuando los usuarios no usaban una cuenta de administrador en su computadora mientras usaban Microsoft Teams.
Solución 1: actualice las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++
El problema de la excepción de JavaScript de MS Teams se puede resolver reinstalando Microsoft Visual C++ a la última versión, según los comentarios disponibles en línea. Siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar las versiones obsoletas de las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ y luego vuelva a instalar las últimas versiones:
- presione el Tecla de Windows + R teclas de su teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo.
Apertura del cuadro de diálogo Ejecutar - Escribe appwiz.cpl y haga clic OK. Esto lo llevará a la lista de todos los programas instalados en su PC.
Apertura de la lista de programas instalados - Localice todos los programas de Microsoft Visual C++ en la lista, selecciónelos y haga clic en Desinstalar. Esto iniciará una serie de asistentes de desinstalación que se ejecutan de forma consecutiva. Espere hasta que el proceso se complete.
Desinstalación de las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ - Descargue una copia actualizada de Microsoft Visual C++ Runtime Libraries desde el Página web oficial de soporte de Microsoft y luego Instalar en pc ellos. Esto debería solucionar tu problema.
Solución 2: Limpieza, desinstalación y reinstalación de MS Teams
Si la instalación de las últimas versiones de Microsoft Visual C++ Runtime Libraries no solucionó su problema, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de MS Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:
- Cierre MS Teams haciendo clic derecho en el Icono de equipos MS en la barra de tareas y seleccione Dejar. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
- Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Panel de control Para abrirlo.
Panel de control de apertura - Seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas. Esto lo llevará a la lista de todos los programas instalados en su PC.
Apertura de la lista de programas instalados - Seleccione Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar. Esto comenzará a desinstalar MS Teams. El procedimiento puede llevar tiempo, así que espere hasta que finalice.
Desinstalar equipos de Microsoft - prensa Windows + R teclas de su teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo. Escribe %datos de aplicación% y haga clic OK. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada AppData donde se almacenan los datos del usuario para diferentes aplicaciones instaladas en su PC.
Apertura de la carpeta AppData - Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en equipos carpeta y seleccione Borrar.
Eliminación de la carpeta de equipos de MS - Cierre todas las ventanas y vuelva a pulsar Windows + R teclas en su teclado para comenzar Correr. Escribe %Programdata% y haga clic OK. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada ProgramData donde se almacenan las configuraciones o los datos relacionados con el programa.
Abrir carpeta de datos de programa - Repita el paso 6. Ahora finalmente ha desinstalado Microsoft Teams por completo de su computadora.
- Descargue una copia actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde el Página web oficial de descarga de Microsoft Teams y luego Instalar en pc eso. Esto finalmente debería solucionar su problema.
Descarga de la configuración de MS Teams (escritorio)