El es 0X803F800B hay un código de error cuando intenta iniciar ciertos juegos de Xbox One. El código de error básicamente significa que la suscripción a Xbox Live Gold ya no está activa, pero algunos usuarios ven este mensaje a pesar de que su suscripción Gold todavía está activa y tienen derecho a jugar.
Al solucionar este problema, debe comenzar por asegurarse de que su Oro La suscripción está actualmente activa y tienes un derecho real al juego que inspira a los 0x803f800b error.
Si confirma que su suscripción Gold todavía está activa, verifique si Microsoft está lidiando actualmente con un problema generalizado del servidor que está causando este problema.
Sin embargo, si confirma que este no es el caso, realice un procedimiento de ciclo de energía o intente reinstalar el juego que causó el código de error para restaurar manualmente la licencia asignada.
En el caso de que alguna de estas configuraciones posibles no funcione, no tiene más remedio que ponerse en contacto con un agente de Microsoft Live y solicitar ayuda.
Renueve su donación de oro
Antes de probar cualquiera de las otras configuraciones a continuación, debe asegurarse de que su Xbox Live Una donación de oro es válida.
Es posible que vea este error cuando intente encontrar un juego que anteriormente se ofreció de forma gratuita de acuerdo con su suscripción Gold. Tenga en cuenta que incluso si esos juegos son gratuitos, solo tiene derecho a jugarlos. Juegue mientras siga donando oro activo.
Si no está seguro de si su suscripción Gold está activa o no, siga las instrucciones a continuación para verificar la disponibilidad de su suscripción Xbox Gold a través del menú de su consola:
- Desde el panel principal de su menú Xbox, presione el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de instrucciones.
- Luego use el gatillo de la derecha para resaltar el Sistema pestaña, luego seleccione la Ajustes menú y presione A en su controlador para acceder al menú.
Accede al menú de Configuración en Xbox One - Una vez que esté dentro del menú de configuración de Xbox, use el pulgar izquierdo para seleccionar el Cuenta pestaña del menú de la izquierda.
- Luego muévase a la parte derecha y acceda al Donar menú (debajo de Cuenta).
Acceda al menú Cuenta> Suscripciones en Xbox One - Una vez dentro del menú Suscripción, puede ver claramente si su suscripción a Xbox Gold todavía está activa (y cuándo caducará).
- Si la suscripción ya ha caducado, deberá renovarla si desea continuar. 0x803f800b código de error al intentar iniciar un juego que recibió anteriormente de forma gratuita.
Nota: Puede renovar la suscripción directamente desde el menú Suscripción o puede comprar códigos físicos de Xbox Live en un minorista local, en el sitio oficial. Microsoft Store o de un revendedor en línea autorizado.
Si ha confirmado que su suscripción a Xbox Live Gold todavía está activa, continúe con la siguiente configuración posible a continuación.
Verificar el estado de los servidores de Xbox Live
Un problema del servidor también puede ser responsable de la incapacidad de su consola para verificar la propiedad de sus juegos. Si anteriormente se ha asegurado de que su suscripción a Xbox Live no haya caducado, el siguiente paso lógico es asegurarse de que el problema no sea generalizado.
Afortunadamente, existen formas oficiales de verificar si Microsoft está lidiando actualmente con un problema generalizado en Xbox Live. Empiece por comprobar el Página oficial de estado de Xbox Live y vea si hay un problema con los servicios básicos en Xbox One en este momento.
Si actualmente hay un problema con el servicio crítico, también debe consultar al oficial Cuenta de Twitter de Soporte de Xbox para cualquier notificación oficial de un problema generalizado o un período de mantenimiento.
Nota: En el caso de que otros usuarios de su región tengan el mismo problema, no tiene más remedio que esperar a que los ingenieros de Microsoft finalmente resuelvan el problema.
En caso de que las investigaciones que realizó no revelaran un problema del servidor con Xbox One, continúe con la siguiente solución posible a continuación.
Implementar un procedimiento de ciclo de energía
Da la casualidad de que este problema también puede ocurrir debido al firmware o al brillo del archivo temporal, lo que hace que el sistema crea que su suscripción Gold ha expirado. Si está convencido de que este no es el caso, puede intentar iniciar un procedimiento de ciclo de energía.
Esta operación borrará los condensadores de potencia, así como cualquier dato temporal que pueda impedir que sus consolas establezcan la propiedad.
Aquí hay una guía rápida paso a paso que le permitirá realizar un procedimiento de ciclo de energía en su consola Xbox One:
- Con la consola completamente encendida, mantén presionado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante 10 segundos o hasta que escuches que el ventilador se apaga y ves que el LED frontal se apaga.
Presionando el botón de encendido en Xbox One - Cuando su máquina Xbox esté completamente apagada, espere un minuto completo antes de intentar encenderla. Si desea garantizar el éxito de la operación de ciclo de energía, desconecte físicamente el cable de alimentación de su consola Xbox One de la toma de corriente y espere al menos 15 segundos antes de volver a conectar.
- Tradicionalmente, haz una copia de seguridad de tu consola a través del botón Xbox de tu consola y espera a que finalice el arranque.
Nota: Mientras se inicia la consola, preste atención a la larga animación de inicio de Xbox (la que dura más de 3 segundos). Si lo ve, es una confirmación de que el procedimiento de apagado y encendido ha funcionado bien.
Comenzando la animación larga de Xbox One - Cuando termine el siguiente arranque, inicie el mismo juego que estaba inspirando al 0X803F800B código de error y vea si el problema está solucionado ahora.
Se reinstala el juego que causó el error
Si solo encuentra este problema con un juego que compró digitalmente (que no se encuentra a través de un programa Gold), es posible que esté lidiando con el problema de la licencia. Dado que la PS4 no tiene una función similar a la licencia de restauración de Xbox, deberá reinstalar el juego para restaurar la propiedad de esa licencia en particular.
Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones en pantalla para el juego que causa el 0x803f800b código de error:
- presione el Xbox en su controlador y utilícelo para acceder al Juegos y aplicaciones menú.
Acceso a mis juegos y aplicaciones - Desde el Juegos y aplicaciones menú, navega hasta el juego que deseas desinstalar, luego presiona Inicio> Administrar juego.
Gestión de aplicaciones / juegos - A continuación, use el menú de la derecha para seleccionar Desinstalar todos. Asegúrate de desinstalar el juego base junto con todos los complementos o extensiones instalados.
Desinstalar el juego - Cuando la instalación esté completa, devuelva el mismo Administrar menú y navegue hasta el Listo para instalar alt.
- A continuación, muévase a la parte derecha y use el Instalación botón asociado con el juego que desinstalaste anteriormente para restaurar la propiedad.
- Una vez completada la instalación, inicie el juego nuevamente y vea si el 0x803f800b.
Si este problema persiste, continúe con la siguiente solución posible a continuación.
Póngase en contacto con el soporte de Microsoft
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted y está seguro de que la donación de oro aún está activa, necesita ayuda para obtener la 0x803f800b.
En este caso, el siguiente paso debería ser ponerse en contacto con un agente virtual y pedirle que recupere la propiedad del juego al que tiene derecho. Para comenzar, visite aquí Página de contacto y haga clic en Llámanos (sobre Aún necesitas ayuda)
Dentro del nuevo menú emergente, seleccione Juegos y aplicaciones, luego seleccione No puedo jugar un juego digital (aproximadamente Cuál es la pregunta). Finalmente, seleccione Xbox One como la plataforma donde se produce este problema, y haga clic en Hacia adelante.
A continuación, haga clic en Selecciona tu cuenta, inicie sesión con sus credenciales de usuario, seleccione el método de contacto y espere a que un agente de Microsoft se comunique con usted.
Cuando alguien finalmente se ponga en contacto con usted, se le harán algunas preguntas de seguridad para confirmar la propiedad de su cuenta, luego se le ayudará a resolver el problema.