[FIX] No se pueden cambiar los datos de diagnóstico a ‘Completos’ en Windows 10

Es posible que no pueda cambiar los Datos de diagnóstico por completo si el servicio Experiencia de usuario conectado no se está ejecutando o está deshabilitado. Además, una aplicación en conflicto (como Spybot Anti-beacon) o una configuración incorrecta de la Política de grupo de su sistema también pueden causar el error en cuestión.

El problema surge cuando el usuario no puede cambiar los datos de diagnóstico a completos (y, por lo tanto, no puede unirse al programa Windows Insider). La configuración está deshabilitada o si el usuario pudo cambiarla, la configuración no se guarda (o vuelve a la configuración anterior).

No puedo cambiar los datos de diagnóstico a «completos» en Windows 10

Antes de continuar, compruebe si puede iniciar sesión al Sitio web de Windows Insider con sus credenciales. Además, asegúrese de que el Windows de su sistema esté actualizado a la última versión.

Solución 1: habilite el servicio de experiencia de usuario conectado

El servicio Experiencia de usuario conectado es esencial para el funcionamiento de la configuración de datos de diagnóstico y, si no se está ejecutando (o está deshabilitado), es posible que se encuentre con el problema en cuestión. En este contexto, habilitar e iniciar el servicio Experiencia de usuario conectado puede resolver el problema.

  1. presione el ventanas clave y escriba (en la búsqueda de Windows): Servicios. Ahora, en la lista de resultados, botón derecho del ratón sobre el resultado de Servicios y elige Ejecutar como administrador.
    Servicios abiertos como administrador
  2. Luego haga clic derecho en el Experiencias de usuario conectadas y telemetría servicio y elegir Propiedades.
    Propiedades abiertas de las experiencias de usuario conectado y la telemetría
  3. Ahora, expanda el menú desplegable de la Puesta en marcha escriba y seleccione Automático.
    Experiencias de usuario conectadas y telemetría
  4. Luego haga clic en el Comienzo botón y aplicar tus cambios Si el servicio mencionado ya está iniciado, reinícielo.
  5. Ahora reiniciar su PC y luego verifique si los datos de diagnóstico se pueden configurar como completos.
  6. Si eso no funcionó, entonces verifique si configurar el Puesta en marcha tipo de Administración de dispositivos Protocolo de aplicación inalámbrica (WAP) Servicio de enrutamiento de mensajes push (dmwappushsvc) a Automático y a partir de/reiniciarlo soluciona el problema.
    Cambie el tipo de inicio del servicio de enrutamiento de mensajes de inserción del protocolo de aplicación inalámbrica (WAP) de administración de dispositivos e inícielo
  7. Si el problema persiste, verifique si está habilitando e iniciando el Servicio de información privilegiada de Windows resuelve el problema
    Habilitar e iniciar el servicio Windows Insider

Solución 2: elimine las aplicaciones en conflicto

Es posible que no cambie los datos de diagnóstico por completo si una aplicación (especialmente las aplicaciones que protegen su privacidad como Spybot Anti-beacon) está bloqueando el acceso a la configuración de datos de diagnóstico. En este caso, editar la configuración de la aplicación o eliminar la aplicación problemática puede resolver el problema. En primer lugar, consulte la lista de aplicaciones en la configuración de Windows para encontrar la aplicación problemática. Los usuarios informan que las aplicaciones Spybot Anti-beacon, O&O Shutup10 y System Mechanic crean el problema en cuestión.

  1. presione el ventanas llave y abierto Ajustes.
  2. Ahora seleccione aplicaciones y ampliar Spybot Anti-baliza o Mecánico del sistema (o alguna aplicación similar).
    Abrir aplicaciones en la configuración de Windows
  3. Luego haga clic en el Desinstalar botón y luego confirmar para desinstalar la aplicación de privacidad.
  4. Ahora reiniciar su PC y verifique si los datos de diagnóstico se pueden configurar al máximo.

Si estás usando robot espíaluego deshabilitando su Inmunización puede resolver el problema.

Deshabilitar la inmunización en el Spybot

si eres un Mecánico del sistema usuario, luego verifique si habilitando los Recopilación y uso compartido de datos personales (en Caja de herramientas > Proteger > Escudo de privacidad) resuelve el problema.

Habilite la recopilación y el uso compartido de datos personales en System Mechanic

Solución 3: habilite otras opciones de diagnóstico y comentarios

El problema de los datos de diagnóstico puede surgir si las otras opciones de Diagnóstico y comentarios (como Entrada manuscrita y Escritura) no están configuradas correctamente. En este caso, configurar correctamente las opciones mencionadas puede solucionar el problema.

  1. presione el ventanas llave y abierto Ajustes.
  2. Ahora abierto Intimidad y en el panel izquierdo, diríjase a la Diagnósticos y Comentarios.
    Abra Privacidad en la configuración de Windows
  3. Luego habilitar la opción de Mejore el entintado y la escritura y Experiencia a medida cambiando sus respectivos interruptores a la posición ON.
    Habilite Mejorar el entintado y la escritura y la experiencia personalizada en Diagnósticos y comentarios
  4. Ahora expanda el menú desplegable de la Frecuencia de retroalimentación y seleccione Automáticamente (Recomendado).
    Frecuencia de retroalimentación y seleccione Automáticamente (Recomendado)
  5. Luego reiniciar su PC y compruebe si se ha resuelto el problema de los datos de diagnóstico.

Solución 4: edite la política de grupo para permitir la telemetría

La telemetría es esencial para el funcionamiento de la recopilación de datos de diagnóstico y el problema en cuestión puede surgir si la configuración de Telemetría está deshabilitada (o no está configurada correctamente) en la Política de grupo de su sistema. En este contexto, editar la directiva de grupo para permitir la telemetría puede resolver el problema. Si es usuario de Windows 10 Home Edition, es posible que deba instalar el editor de directivas de grupo en su sistema.

  1. presione el ventanas clave y escriba (en el cuadro de búsqueda): Editor de directivas de grupo. Entonces abre Editar política de grupo.
    Editor de directivas de grupo abierto
  2. Ahora, en el panel izquierdo, navegar a la siguiente ruta:
    Computer Configuration>> Administrative Templates>> Windows Components>> Data Collection and Preview Builds
  3. Luego, en el panel derecho, haga doble clic en Permitir telemetría y ajuste el botón de radio de Activado.

    Abra ‘Permitir telemetría’ en la directiva de grupo de compilaciones de recopilación de datos y vista previa
  4. Ahora, en el Opciones sección, establezca el valor en 3 – Opcional y aplicar tus cambios
    Habilite Permitir telemetría y establezca su valor en 3- Opcional
  5. Luego reiniciar su PC y compruebe si se ha resuelto el problema de los datos de diagnóstico.

Solución 5: elimine las tareas en el Programador de tareas y edite el archivo de hosts

Puede encontrar el problema en cuestión si una tarea en el Programador de tareas impide que un usuario realice los cambios relevantes o si el archivo Hosts de su sistema no está configurado correctamente. En este caso, eliminar las tareas problemáticas en el Programador de tareas y editar el archivo Hosts puede resolver el problema.

  1. presione el ventanas clave y escriba (en la búsqueda de Windows): Programador de tareas. Luego abre el Programador de tareas.
    Abra el Programador de tareas
  2. Ahora, en el panel izquierdo, expanda Biblioteca del programador de tareas y debajo de ella, esparcir Redes más seguras (si está presente).
  3. Ahora botón derecho del ratón sobre el Spybot Anti-Beacon y seleccione Eliminar carpeta (si quiere ir a lo seguro, importe la carpeta y luego elimínela).
    Elimine la carpeta Spybot Anti-Beacon en el Programador de tareas
  4. Luego confirmar para eliminar la carpeta y cerrar los Programador de tareas.
  5. Ahora presiona el ventanas clave y busque: Bloc. Ahora, en la lista de resultados, botón derecho del ratón sobre el Bloc y elige Ejecutar como administrador (de lo contrario, es posible que no se guarden los cambios realizados en el archivo Hosts).
    Abrir el Bloc de notas como administrador
  6. Ahora seleccione Archivo > Abrir y dirígete a la siguiente camino (copiar y pegar la dirección):
    \windows\system32\drivers\etc\
  7. Luego cambia el Tipo de archivo para Todos los archivos y haga doble clic en Hospedadores.
    Abra el archivo Hosts en el Bloc de notas
  8. Ahora, Eliminar todas las entradas Entre las siguientes dos líneas (si están presentes):
    # Start of entries inserted by Spybot Anti-Beacon for Windows 10
    # End of entries inserted by Spybot Anti-Beacon for Windows 10
    Elimine las entradas de Spybot-Anti-beacon del archivo de hosts
  9. Ahora salvar sus cambios y cerrar el Bloc de notas.
  10. Luego reiniciar su PC y compruebe si se ha resuelto el problema de los datos de diagnóstico.

Solución 6: edite las claves de registro

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, entonces puede editar el registro del sistema (quizás demasiado técnico para los novatos en computadoras) para resolver el problema.

Advertencia: Avance con sumo cuidado y bajo su propio riesgo, ya que editar el registro de su sistema requiere un cierto nivel de competencia y, si no se hace correctamente, puede causar un daño permanente a su sistema operativo/sistema/datos.

Antes de continuar, asegúrese de crear una copia de seguridad del registro de su sistema. Además, asegúrese de que no se estén ejecutando aplicaciones/procesos (incluso la configuración de Windows) en su PC.

Edite las claves de AllowTelemetry

  1. presione el ventanas clave y escriba (en la barra de búsqueda): Editor del Registro. Ahora, botón derecho del ratón sobre el resultado de la Editor de registroy en el minimenú, elija Ejecutar como administrador.
    Abra el Editor del Registro como Administrador
  2. Luego navegar a la siguiente ruta de registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost
  3. Ahora, en el panel izquierdo, botón derecho del ratón sobre el WindowsSelfHost clave y seleccione Borrar.
    Eliminar la clave de registro de WindowsSelfHost
  4. Luego, confirmar para borrar la clave y navegar a la siguiente ruta:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
  5. Ahora, en el panel derecho, verifique si el Permitir telemetría el valor existe.
    Eliminar clave AllowTelemetry en el Registro
  6. Si es así, entonces Eliminar eso y dirigir a la siguiente ruta de registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
  7. Ahora, en el panel izquierdo, crear una nueva entrada de Permitir telemetría y establecer su valor para 3 (si la entrada ya existe, establezca su valor en 3 pero asegúrese de que sea un valor Dword, no un valor REG_SZ).
  8. Luego repetir lo mismo para configurar valor de MaxTelemetryPermitido para 3 y Salida el editor.
    Establezca los valores de AllowTelemetry y MaxTelemetryAllowed en 3
  9. Ahora reiniciar su PC y compruebe si se ha resuelto el problema de los datos de diagnóstico.
  10. Si no entonces dirigir a la siguiente clave:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
  11. Ahora, botón derecho del ratón sobre el Recopilación de datos clave y seleccione Nuevo > Valor Dword (32 bits).
  12. Luego rebautizar la clave como Permitir telemetría y haga doble clic en eso.
  13. Ahora colocar su valor para 3 y sal del editor.
    Cree un nuevo valor Dword (32 bits) en la clave DataCollection
  14. Luego reiniciar su PC y verifique si el sistema está libre del problema de datos de diagnóstico.
    Nombre la nueva clave como AllowTelemetry y establezca su valor en 3
  15. Si el problema persiste, entonces dirigir a la siguiente clave de registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
  16. Ahora, en el panel izquierdo, botón derecho del ratón sobre el Recopilación de datos clave y seleccione Nuevo>>Valor Dword (32 bits).
  17. Luego rebautizar como Permitir telemetría y establecer su valor para 3.
  18. Luego Salida el redactor y reiniciar tu computador.
  19. Al reiniciar, compruebe si se ha resuelto el problema de los datos de diagnóstico.

Use el símbolo del sistema para eliminar las claves relacionadas con los datos de diagnóstico

Si el problema persiste, es posible que deba eliminar un montón de claves de registro relevantes utilizando el símbolo del sistema elevado que se describe a continuación:

  1. presione el ventanas y en el cuadro de búsqueda, escriba: Símbolo del sistema. Ahora, en la lista de resultados, botón derecho del ratón sobre el Símbolo del sistemay en el minimenú, elija Ejecutar como administrador.
    Abrir símbolo del sistema como administrador
  2. Ahora, ejecutar los siguientes uno por uno (asegúrese de presionar la tecla Intro después de cada cmdlet):
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
    reg delete "HKCU\Software\Policies" /f
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
    reg delete "HKLM\Software\Policies" /f
    reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f
    reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
    reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f
  3. Luego Salida el símbolo del sistema y reiniciar su PC para verificar si el sistema está libre del problema de datos de diagnóstico.

Si el problema persiste, compruebe si está realizando una actualización en sitio (descargue la ISO de Windows 10 e inicie su Setup.exe con privilegios de administrador) resuelve el problema de los datos de diagnóstico.