Que es: servicio de agente de softthinks y como deshabilitarlo

SoftThinks Agent Service ocurre como un proceso de nomenclatura «SftService.exe» en el administrador de tareas. Para algunos usuarios, está estrechamente relacionado con «toaster.exe». El servicio de agente de SoftThinks forma parte de la utilidad de copia de seguridad y restauración de Dell relacionada con la copia de seguridad y restauración de Dell o la copia de seguridad local de Dell DataSafe o AlienRespawn en las PC Dell Alienware. En pocas palabras, esta es una utilidad de copia de seguridad que crea una copia de seguridad de su sistema para que pueda restaurar su sistema al último estado de trabajo respaldado en caso de un problema fatal en su computadora. Siempre que el sistema se inicia con éxito o se reactiva desde el modo de hibernación o suspensión, la utilidad de respaldo de Dell hace una copia del sistema cuando ve que esta es la última configuración optimizada para el sistema.

Debido a que no requiere una ventana física para realizar una copia de seguridad, utiliza un servicio llamado «SftService.exe» para ejecutar la actividad. Debido a la incompatibilidad con la versión de Windows que está ejecutando, este programa captura el 100% del uso del disco y, en consecuencia, más del 80% del uso de la CPU. Dado que se trata de un servicio, no encontrará este archivo en los programas de inicio, pero sí en los servicios del sistema.

Muchos usuarios de computadoras se han quejado de que su computadora se congela con un alto uso del disco durante aproximadamente 10 minutos a 3 horas. Tras una inspección más cercana, los usuarios pueden reducir el problema a un proceso específico llamado Servicio de agente de SoftThinks en el administrador de tareas. Al ordenar sus procesos por uso de disco en el administrador de tareas, puede saber qué proceso está usando más espacio en disco.

Este alto uso del disco hace que la CPU se dispare a más del 80% de uso y agota la batería muy rápidamente. Debido al uso del disco y la CPU, SoftThinks Agent está a la vanguardia del sistema durante 10 minutos a algunas horas. El problema puede desaparecer por un tiempo, pero cuando reinicia su computadora o sale del modo de suspensión o hibernación, la computadora tardará el mismo tiempo en ser utilizable. Ahora bien, ¿qué es el Servicio de agente de SoftThinks y qué hace? ¿Es necesario ejecutar Windows? y ¿se puede desactivar si no es necesario? Aquí están las preguntas que este artículo va a responder.

¿Se requiere el servicio de agente de SoftThinks para ejecutar Windows?

‘SftService.exe’ no es necesario para Windows y a menudo causará problemas. No hace nada diferente de lo que hace la utilidad de copia de seguridad de Windows incorporada. En su lugar, puede utilizar la utilidad Copia de seguridad y restauración de Windows (Panel de control> Ver iconos pequeños / Todos los elementos del Panel de control> Copia de seguridad y restauración). Si realmente desea continuar usando Dell Backup, puede probar la versión actualizada que puede corregir este error que está disponible para descargar. aquí o aquí. Si lo desea, puede desactivar este servicio o desinstalar la utilidad de copia de seguridad de Dell. He aquí cómo puede lograrlo.

Método 1: deshabilitar el servicio de agente de SoftThinks

Puede mantener el software de copia de seguridad de Dell deteniendo el Servicio de agente de SoftThinks para que no se inicie automáticamente. Sus archivos no cambiarán, pero esto evitará que el servicio anule automáticamente el uso del disco y lleve el uso de la CPU a un punto en el que la computadora se congele.

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
  2. Escriba ‘Servicios’ y presione Entrar para abrir la ventana Servicios
  3. Busque un servicio llamado ‘Servicio de agente de SoftThinks’. Haga clic derecho sobre él y seleccione propiedades.
  4. En la ventana Propiedades, haga clic en el cuadro combinado desplegable llamado ‘tipo de inicio’ y cambie a «Deshabilitado» (o «Manual»: Manual le permitirá abrir la utilidad de copia de seguridad de Dell más adelante si lo desea).
  5. En la sección ‘estado del servicio’, haga clic en «Detener» para eliminar el servicio de SoftThinks Agent que ya se está ejecutando en su sistema.
  6. Haga clic en ‘Aplicar’, ‘Aceptar’ y luego cierre la ventana de servicios. El problema debería solucionarse ahora.

Método 2: desinstale la utilidad de copia de seguridad de Dell

Si no necesita la utilidad de respaldo de Dell, puede desinstalarla. Esto también eliminará el servicio de agente de SoftThinks y borrará el error de uso del disco.

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
  2. Escriba ‘appwiz.cpl’ y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características
  3. Buscar Copia de seguridad y restauración de Dell o Copia de seguridad local Dell DataSafe o AlienRespawn en las PC Dell Alienware. Todas estas son utilidades de respaldo que instalan este servicio.
  4. Haga clic en el programa para seleccionarlo y haga clic en «Desinstalar»
  5. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el programa por completo
  6. Reinicia tu computadora.

Nota: Actualización de la utilidad Dell Backup disponible aquí que podría solucionar este problema. Recuerde que el uso elevado del disco también es una indicación de un disco duro defectuoso. Si no puede ver la causa aparente del uso elevado del disco desde el administrador de tareas e incluso tiene Windows instalado y elimina todos los virus, entonces este debería ser el mejor momento para clonar su disco duro y reemplazar un disco nuevo. Instale antes de fallar completamente.