Reparación: Chromebook sin cargar más del 1%

Cuando su Chromebook esté completamente lanzado, es probable que no se encargue de inmediato. La batería se carga al 1% incluso si la carga durante horas, y tan pronto como desconecta el cargador, la computadora portátil se queda sin batería y se desliza hacia abajo. Si tiene suerte, no es una batería que funcione mal y se puede arreglar desde el punto de vista del software.

Método 1: realizar un restablecimiento completo

Para solucionar este problema de carga, primero debe intentar restablecer el hardware de su Chromebook. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su Chromebook:

  1. Apaga tu Chromebook.
  2. Presione el botón de actualización y el botón de encendido al mismo tiempo.

En caso de que no funcione, su Chromebook puede tener un procedimiento de restablecimiento completo diferente. Si su modelo de Chromebook es uno de los que se enumeran a continuación, siga los pasos que se indican para realizar un restablecimiento completo:

Acer AC700 y Cr – 48

  1. Apaga la Chromebook.
  2. Quita manualmente la batería del Chromebook desde la parte inferior y luego reemplázala.
  3. Enciende la Chromebook.

Lenovo Thinkpad X131e

  1. Apague el Chromebook mientras se carga.
  2. Desconectelo del adaptador cargado.
  3. Retire la batería manualmente y reemplácela.
  4. Vuelva a conectar el adaptador cargado.
  5. Enciende la Chromebook.

Chromebook Samsung Chrome 5

  1. Apaga tu Chromebook.
  2. Desconéctelo del adaptador de corriente.
  3. Con un clip o un objeto tan delgado, presione el orificio en la parte posterior como se muestra en la imagen de abajo.
  4. Vuelva a conectar el adaptador de corriente mientras empuja el orificio.
  5. Enciende la Chromebook.

Chromebook Samsung Serie 5550

Los pasos son los mismos que para el Chromebook Serie 5, pero la ubicación del orificio es diferente, como se muestra en la siguiente imagen.

Una vez que haya realizado un restablecimiento completo, encienda su Chromebook y cárguelo. Vea si va más allá del 1%. Si es así, déjelo cargar por un tiempo y es bueno que se vaya.

Método 2: cargar en modo de recuperación

Donde la batería todavía está atascada al 1%, existen otras soluciones que han funcionado para diferentes personas. Especialmente si tiene el Chromebook Acer R11, este es un problema frecuente. Esto es lo que puede hacer para solucionar este problema:

  1. Pon tu Chromebook en modo de recuperación. Para hacerlo, primero apague su Chromebook. Luego, mantenga presionados Esc + Refresh juntos, luego presione el botón de encendido mientras mantiene presionados los otros dos. Esto pondrá su Chromebook en modo de recuperación y verá la siguiente pantalla
  2. Ahora puede cargar su Chromebook y cerrar la tapa.
  3. Déjelo cargar hasta que esté completamente cargado. Lo sabrá a la luz de su indicador de batería. (En algunos Chromebook, se vuelve blanco cuando el Chromebook está completamente cargado. En el Acer R11, se vuelve azul).
  4. Cuando esté completamente cargado, abra la tapa y reinicie su Chromebook.

Su Chromebook debería estar ahora cargada al 100% y normalmente debería poder cargarse desde este punto.

Si ninguno de estos métodos funciona para usted, su problema con la batería puede ser un problema de hardware. Es posible que deba llevarlo a un centro de servicio y verificarlo.

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