Las actualizaciones de Windows se lanzan de vez en cuando para agregar nuevas funciones y corregir errores existentes. Desafortunadamente, a veces puede romper algunas funciones del sistema o del software, como el módulo de audio. El enfoque de este artículo es la pérdida de audio después de actualizar a Windows 10 1909, pero el problema puede ocurrir en la versión anterior de Windows, incluidas 1709, 1803, 1809, 1903. Le mostraremos cómo resolver el problema con una de las tres soluciones.
Solución 1: reinstale el controlador de audio
En la primera solución, reinstalaremos el controlador de audio. El controlador se puede instalar desde dos ubicaciones, la primera utilizando Controlador de audio predeterminado de Microsoft y el segundo lugar es descargar el controlador más reciente de el sitio web oficial del vendedor. Recomendamos descargarlo del sitio web del vendedor. Algunos usuarios resolvieron el problema con la tarjeta de sonido Realtek y Nahimic descargando el controlador oficial de Realtek o Nahimic sitios web.
Nota: mirar Método 1 y 2 en Solucionado: Instale Realtek HD Audio Driver Failure para conocer los pasos sobre cómo actualizar el controlador de audio.
Solución 2: cambie la clave de registro (si está disponible)
En esta solución modificaremos la clave de registro, pero solo si contiene datos de valor: LocalSystem. De lo contrario, lo omitiremos y pasaremos al siguiente paso.
- Esperar Logotipo de Windows y presione R.. Mas o menos regedit y luego presione Ingresar
- Vaya a la siguiente clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Audiosrv > ObjectName
- Solo si el valor Sistema local luego proceda al siguiente paso
- Clic derecho en Nombre del objeto y seleccione Cambiar
- Cambiar Datos de valor a NT Autoridad local y haga clic en Okey
- Cerrar Editor de registro y reiniciar usted Windows. Verificar si el sonido funciona correctamente
Solución 3: restaure el sistema de ejecución
Si las dos primeras soluciones no le funcionan, le recomendamos que utilice Restaurar sistema. Restaurar sistema es una herramienta integrada con Windows que puede crear puntos de control cada vez que realiza un cambio en el sistema, instala o actualiza controladores o instala o actualiza software. En caso de que Windows no se comporte correctamente después del cambio, podrá restaurarlo al estado en el que todo funcionó correctamente. Lo bueno de los puntos de control es que se pueden crear manualmente. Para restaurar Windows a su estado anterior, Restaurar sistema debe estar habilitado.
Ya hemos hablado de cómo puedes restaurar tu sistema operativo a su estado anterior cuando todo funcionaba a la perfección.