Microsoft ha trabajado arduamente para ofrecer un cliente de correo electrónico de escritorio altamente funcional y completo para usuarios de Windows 10 en la forma de la aplicación Mail, y aunque la aplicación Mail es un cliente de correo electrónico relativamente bueno, no está libre de problemas. Uno de los problemas con la aplicación Windows 10 Mail que actualmente informan muchos usuarios es un mensaje de error que muestra el código de error 0x80072efe cada vez que intentan sincronizar la aplicación Windows 10 Mail con sus cuentas de correo electrónico para recuperar mensajes.
El mensaje de error que se muestra a los usuarios afectados puede indicar que está causando el problema de conectividad a Internet, incluso si su conexión a Internet está perfectamente bien. Si un usuario exitoso ejecuta el solucionador de problemas oficial de Microsoft para la aplicación de correo de Windows 10, el solucionador de problemas no soluciona el problema y sugiere que la memoria caché de la Tienda Windows puede estar dañada.
Algunos usuarios que se han visto afectados por este problema y que tienen más de una cuenta de correo electrónico conectada a su aplicación de correo de Windows 10 han informado que todas sus cuentas de correo electrónico están afectadas, mientras que otros encuentran que es la única parte de sus cuentas de correo electrónico. En casi todos los casos, eliminar una cuenta de correo electrónico afectada de la aplicación Correo, reprogramarla y luego intentar sincronizar los mensajes de correo electrónico no funciona, aunque definitivamente debería intentarlo si aún no lo ha hecho. Estas son las soluciones más efectivas que puede utilizar para resolver este problema:
Solución 1: borre la memoria caché de la Tienda Windows
Cuando un usuario afectado por este problema ejecuta el solucionador de problemas de Microsoft para la aplicación Mail, el solucionador de problemas, aunque no puede solucionar el problema directamente, sugiere que puede ser causado por un caché dañado de la Tienda Windows. Sea como fuere, la caché de Windows Store para PC es claramente el mejor curso de acción. Para hacer esto, debes:
- Sostener el Clave de Windows y Presione R..
- Mas o menos wsreset.exe y haga clic en Okey
Solución 2: habilite TLS 1.0
- Abre el Menu de inicio
- Buscar «opciones de Internet”.
- Haga clic en el resultado de la búsqueda titulado opciones de Internet
- Ve a la Elevado
- Sobre Ajustes, desplácese hacia abajo en la lista y busque el Utilice TLS 1.0
- Cuando encuentres el Utilice TSL 1.0 opción, habilítela marcando la casilla junto a ella.
- Haga clic en Solicitar.
- Haga clic en Okey.
- Empezar de nuevo su computadora y verifique si el problema persiste cuando se cierra.
Solución 3: vuelva a registrar todas las aplicaciones estándar de Windows en su computadora
- Abre el Menu de inicio.
- Buscar «powerhell”.
- Haga clic derecho en el resultado de búsqueda titulado Windows PowerShell y haga clic en Ejecutar como administrador.
Nota: Si UAC le pide que proporcione su contraseña o confirme la acción, haga todo lo que tenga que hacer.
- Escriba lo siguiente en el caso elevado de Windows PowerShell y presione Ingresar:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
- Espere a que se ejecute el comando.
- Cuando se complete el comando, cierre Windows PowerShell.
- Empezar de nuevo tu computadora. Cuando la computadora comience a verificar, vea si el problema está resuelto o no.