Solución: ARK no puede consultar la información del servidor para invitar

ARK: Survival Evolved es un videojuego de supervivencia de acción y aventura desarrollado por Studio Wildcard, en colaboración con Instinct Games, Efecto Studios y Virtual Basement. En el juego, los jugadores están atrapados con muchos animales prehistóricos y tienen que sobrevivir, ¡todo en el modo multijugador en línea!

Sin embargo, para algunas personas parece imposible jugar ya que los servidores oficiales parecen invisibles. Cuando la gente usa el navegador del servidor del juego, la lista está vacía y el navegador del servidor Steam muestra el mensaje «No se puede consultar la información del servidor para la invitación». Hemos recopilado una serie de soluciones de trabajo para diversas causas de error y esperamos que sea útil para los usuarios de todo el mundo.

¿Cuáles son las razones por las que no se puede buscar la información del servidor para la invitación cuando se juega un arca?

Hay varias causas principales del problema y puede suceder con un servidor popular al que desea unirse, pero recibe el error de antemano. El otro escenario es que este error aparece en su propio servidor cuando todos los que intentan estar en el servidor obtienen este desafortunado error. A continuación se indican algunas razones:

  • Una de las principales causas del problema es un catálogo de Winsock defectuoso que debe restablecerse, pero se puede resolver fácilmente.
  • Uno de los problemas que también puede causar este error es la conexión automática a un servidor que ya no existe o que se ha movido a una nueva ubicación usando las opciones de lanzamiento.
  • Además, si desea alojar un servidor ARK: Survival Evolution, es posible que desee liberar ciertos puertos que normalmente usan el juego, ya que pueden estar ocupados con otro programa que haya instalado en su computadora.

Solución 1: Utilice la orden de ayuda

«Netsh winsock reset» es un comando de ayuda que puede utilizar en el símbolo del sistema para restablecer el catálogo de winsock a la configuración predeterminada o su estado limpio. Puede probar este método si sufre de «No se puede consultar la información del servidor para la invitación» al intentar iniciar ARK: Survival Evolved.

  1. Busque el símbolo del sistema escribiendo correctamente en el menú Inicio o presionando el botón de búsqueda junto a él. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparece como resultado de la búsqueda y seleccione la entrada del menú contextual «Ejecutar como administrador».
  2. Además, también puede utilizar la combinación de teclas del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba «cmd» en el cuadro de diálogo que aparece y use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el símbolo del sistema con privilegios de administrador.

  1. Escriba el siguiente comando en la ventana y asegúrese de presionar Enter después de escribir. Espere hasta que reciba el mensaje «El reinicio de Winsock se completó correctamente» o algo así, ya que sabe que el método funcionó y no cometió ningún error al conectarse.
netsh winsock reset
  1. Abra el juego ARK: Survival Evolution haciendo doble clic en su entrada en su PC o iniciándolo a través de Steam y verifique si el error aún aparece.

Solución 2: Conexión automática al servidor

Este error se puede mostrar a los usuarios que solían poder conectarse automáticamente a su servidor preferido configurando las opciones de inicio del juego. Sin embargo, si el servidor que usaron se ha ido o se ha movido a una nueva dirección IP, deberá eliminar esta opción de envío o configurarla para el nuevo servidor al que desea conectarse.

  1. Abra Steam haciendo doble clic en su entrada en el escritorio o buscándolo en el menú Inicio. Los usuarios de Windows 10 también pueden buscarlo usando Cortana o la barra de búsqueda, ambos al lado del menú Inicio.

  1. Vaya a la pestaña Biblioteca en la ventana de Steam y busque ARK: Survival Evolution en la lista de juegos que tiene en su biblioteca respectiva.
  2. Haga clic con el botón derecho en la entrada del juego en la lista y seleccione la opción Propiedades en el menú contextual que aparecerá. Permanezca en la pestaña General en la ventana Propiedades y haga clic en el botón Establecer opciones de lanzamiento.

  1. Elimine la entrada ‘conectar’ servidor-IP ‘:’ puerto ‘en la ventana Opciones de dirección donde el servidor-IP y el puerto son los números reales indicados por el servidor. Si esta opción de dirección no existía, puede intentar solucionar el problema buscando la dirección IP del servidor al que desea conectarse y «conectar «Digitar.
  2. Reinicie el juego y verifique si el problema persiste mientras busca servidores en ARK: Survival Reloaded.

Solución 3: reenvío de algunos puertos

Este método es especialmente útil para las personas que alojan sus propios servidores ARK: Survival Evolution y no pueden iniciarlo debido a este error. El juego parece utilizar una serie de puertos que definitivamente son imprescindibles en tus sitios de Internet si quieres que los usuarios puedan jugar en tus servidores.

  1. Abra su navegador web favorito, escriba su número de puerta de enlace predeterminada (dirección IP) en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana y presione Entrar.
  2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña para acceder a la interfaz del enrutador. El nombre de usuario y la contraseña predeterminados deben aparecer en la documentación de su enrutador que recibió cuando lo compró, en una etiqueta en el costado de su enrutador o en el sitio web de Port Forward.

  1. Busque la sección Reenvío de puertos en la ventana del navegador mientras aún está conectado a su enrutador. La ventana de cada enrutador parece ser ligeramente diferente. Las etiquetas de menú comunes para los sitios de reenvío de puertos son «Reenvío de puertos», «Aplicaciones», «Juegos», «Cortafuegos» y «Configuración de protección», así que asegúrese de navegar hasta encontrarlo.

  1. No importa cuál sea el enrutador o la interfaz, deberá ingresar la misma información básica. Ingrese el puerto que desea abrir en Interno y Externo, o ingrese el campo del puerto para abrir en Inicio y Fin. Especifique las reglas de salida para cada puerto a continuación:

Todas las plataformas

Puertos TCP / UDP 7777 y 7778

Puerto TCP / UDP 27015

  1. Las abreviaturas TCP y UDP son las opciones que debe seleccionar en la opción Tipo de servicio. Dado que solo puede seleccionar una de las opciones, es posible que deba repetir estos pasos una y otra vez hasta que haya cubierto todos los rangos presentados anteriormente.
  2. Haga clic en el botón Guardar aplicación y asegúrese de reiniciar su enrutador y la computadora que está utilizando como servidor para ver si ahora puede ejecutar su servidor correctamente.

Solución 4: reinstala el juego

Reinstalar el juego puede ser la última opción para ti, pero este método ayudó a solucionar el problema para los usuarios que estaban casi fuera del negocio. El método depende de tu velocidad de Internet, pero si esperas pacientemente, el método puede resolverse antes de que te des cuenta porque el cliente Steam se encarga del proceso por ti casi automáticamente.

Nota: Antes de volver a instalar el juego, intente verificar la integridad de la caché del juego y verifique si eso soluciona el problema; de lo contrario, realice la reinstalación.

Las instrucciones a continuación se dividen en dos partes: instrucciones para los usuarios que hayan comprado una copia física del juego en DVD para instalar el juego y una alternativa para los usuarios de Steam, así que asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente.

  1. Haga clic en el botón del menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo o ubicándolo en el menú Inicio (usuarios de Windows 7). Alternativamente, puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir la aplicación Configuración como una nueva característica de Windows
  2. En la ventana del Panel de control, cambie a Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

  1. Si está utilizando la Configuración en Windows 10, debe abrir la lista de programas instalados en su computadora haciendo clic en la sección Aplicaciones de la ventana Configuración.
  2. Busque ARK: Survival Game Reloaded en la lista en Configuración o Panel de control, haga clic una vez y haga clic en el botón Desinstalar ubicado en la ventana Desinstalar programa. Confirma las opciones de diálogo para desinstalar el juego y sigue las instrucciones en pantalla.

Alternativa para usuarios de Steam:

  1. Abra Steam haciendo doble clic en su entrada de Escritorio o buscándolo en el menú Inicio. Los usuarios de Windows 10 también pueden buscarlo usando Cortana o la barra de búsqueda, ambos al lado del menú Inicio.

  1. Vaya a la pestaña Biblioteca en la ventana de Steam y busque ARK: Survival Evolution en la lista de juegos que tiene en su biblioteca respectiva.
  2. Haga clic con el botón derecho en la entrada del juego en la lista y seleccione la entrada Desinstalar en el menú contextual que aparecerá después de hacer clic con el botón derecho.
  3. Siga las instrucciones en pantalla y confirme los cuadros de diálogo que le soliciten que confirme su elección para desinstalar el juego.

Para reinstalar el juego que compró como copia física, deberá insertar el disco que compró y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla en el asistente de instalación.

Si lo compró en Steam, deberá descargarlo nuevamente desde Steam ubicándolo en la Biblioteca y seleccionando el botón Instalar después de hacer clic correctamente. Compruebe que el error «No se puede solicitar la información del servidor para consultar la invitación» todavía aparece mientras se buscan servidores oficiales del juego.