Se informó que algunos usuarios tenían bloqueos BSOD (pantalla azul de la muerte) con el 0x0000003b detener el código de error. Para algunos usuarios, el problema parece ocurrir al azar, mientras que otros informan que el problema solo ocurre cuando su computadora tiene que realizar una actividad estresante.
BSOD se bloquea con el 0x0000003b Los problemas de hardware, la programación de terceros y la incompatibilidad del controlador pueden causar un código de error de detención. Sin embargo, la causa más probable (que no sea un problema de hardware) es un determinado archivo de controlador IEEE 1394 de Microsoft. La corrupción dentro del controlador del dispositivo FireWire hará que el sistema se bloquee con el 0x0000003b detener el código de error.
Si actualmente está luchando con este problema en particular, los métodos a continuación pueden ayudar. A continuación, se muestra una colección de correcciones utilizadas por otros usuarios para solucionar el problema. Siga todos los arreglos posibles en orden, ya que están ordenados por gravedad. Siga todos los métodos aplicables hasta llegar a una solución que resuelva el problema en su situación particular.
Método 1: actualice los controladores de la tarjeta inalámbrica
Algunos usuarios han logrado aliviar el problema actualizando los controladores de la tarjeta inalámbrica. Aparentemente, 0x0000003b BSOD bastante común en computadoras portátiles con Windows 10 que funcionan con controladores inalámbricos actualizados. Aparentemente, el problema solo ocurre cuando la computadora portátil está conectada a Internet a través de una red inalámbrica y no ocurre cuando una conexión por cable está activa.
En caso de duda, esta puede ser la causa. 0x0000003b BSOD se bloquea, siga la guía a continuación para asegurarse de tener el controlador de tarjeta inalámbrica más reciente:
- Abra el cuadro Ejecutar presionando Tecla de Windows + R. Luego escribe «devmgmt.msc«Y golpea Entrar abierto Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda el menú desplegable asociado con los adaptadores de red. Luego, haga clic derecho en su Adaptador de red inalámbrica y haga clic en Actualizar controlador.
- En la siguiente ventana, haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
Nota: Si el asistente no encuentra una nueva versión del controlador, haga clic en Busque controladores actualizados en Windows Update. - Si se encuentra e instala una nueva versión, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su PC. En el próximo arranque, vea si el 0x0000003b BSOD mejora. Si sigue experimentando fallos de BSOD, baje a Método 2.
Método 2: quitar y reemplazar módulos RAM
Algunos usuarios informaron que lograron prevenir BSOD con el 0x0000003b Evite que ocurra un error quitando los módulos RAM y luego cambiándolos. Por supuesto, esto solo es aplicable si está utilizando dos módulos de RAM diferentes.
Nota: Si solo está usando un módulo RAM, retírelo e insértelo en una ranura diferente.
Esto puede parecer un arreglo sin usar, pero en realidad hay algo de ciencia detrás. Por lo general, con módulos RAM antiguos, los conectores estarán sucios (u oxidados). Fricción capaz de raspar el material oxidado de los módulos RAM y luego volver a insertarlos en una ubicación diferente; generar esto proporcionará una mejor conectividad eléctrica y limitará el potencial de choque generado por los módulos RAM.
Una vez que haya eliminado los módulos de RAM, comience a monitorear su computadora y vea si 0x0000003b BSOD regresa el accidente. Si es así, pase al siguiente método a continuación.
Método 3: actualice o desinstale Malwarebytes
Algunos usuarios han identificado con éxito mwac.sys como el controlador causal 0x0000003b BSOD. Sorprendentemente o no, mwac.sys es el principal controlador de Malwarebytes Anti-Malware. Después del lanzamiento de Malwarebytes Anti-Malware versión 2.00, muchos usuarios informaron bloqueos BSOD aparentemente aleatorios.
La gente detrás de Malwarebytes trabajó rápidamente para decidir si el problema debería ser solucionado. Si desea mantener Malwarebytes en su computadora, visite este enlace (aquí) y descargue la última versión disponible. Luego, abra el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Puede eliminarlo completamente del software Malwarebytes para eliminarlo de su sistema y ver si el 0x0000003b BSOD choques de espalda.
Método 4: implementación de la revisión (solo Windows 7)
Hay un error importante en las computadoras con Windows 7 que hará que algunos sistemas se bloqueen 0x0000003b BSOD. Esto sucede a menudo si la computadora utiliza dispositivos IEEE 1394 (dispositivos Firewire). El mensaje de detención de error recibido con el error se ve así:
STOP 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Este accidente en particular se produce debido a un error en el Pila de controladores Microsoft IEEE 1394. El problema surge porque el búfer asignado a la pila de controladores relacionados con Microsoft IEEE 1394 no se inicia correctamente.
Microsoft es consciente de este problema y ha publicado una revisión que puede resolverlo. Si está en Windows 7 y el error que se muestra arriba es similar al que está viendo, puede intentar descargar e instalar la siguiente revisión (aquí). Simplemente acepte los ToS haciendo clic en acepto. Una vez descargada la revisión, aplíquela a su sistema y reinicie su computadora.
Método 5: Realice una instalación limpia o reinicie
Si se ha demostrado que todos los métodos anteriores son ineficaces, la última solución sería realizar una instalación limpia. Es probable que esto solucione cualquier problema de software que pueda estar causando el problema.
Si desea conservar algunos de sus datos mientras usa Windows 10, puede seguir esta guía (aquí) reinicie su computadora y conserve sus archivos personales. Además, puede realizar una instalación limpia utilizando esta guía (aquí) y renovación completa.
Después de restaurar su sistema operativo, vea si el 0x0000003b BSOD regresa el accidente. Si es así, lo más probable es que se deba a un problema de hardware.