Solución: código de error desconocido durante la instalación: -24

Google Play Store tiene la reputación de mostrar regularmente una multitud de mensajes y códigos de error diferentes cuando los usuarios de Android intentan instalar aplicaciones. Cada uno de estos mensajes de error tiene una causa diferente, y uno de estos mensajes de error más misteriosos es «Código de error desconocido durante la instalación: -24Mensaje. «

El ‘Código de error -24’ ocurre cuando se elimina una aplicación de un dispositivo Android (ya sea por parte del usuario, debido a cambios en el sistema operativo, como actualizaciones de software o por razones desconocidas), pero los datos asociados se quedan atrás. Además, en algunos casos, las aplicaciones han desaparecido sin dejar rastro a pesar de que no han sido interrumpidas por el usuario, recibiendo el mensaje Error Code -24 al intentar reinstalar las aplicaciones. Si bien la parte relevante de la aplicación se desinstala en tales casos, la parte de datos de la aplicación permanece conectada al almacenamiento del dispositivo.

Cuando un usuario intenta reinstalar las aplicaciones eliminadas, Play Store no puede escribir los datos que dejó y, por lo tanto, muestra el código de error -24. Aquí hay dos métodos que han demostrado su capacidad para deshacerse del problema del Código de error -24:

Método 1 (para usuarios no rooteados):

  1. Utilice un Administrador de archivos incorporado o descargado para acceder al almacenamiento interno de su teléfono.
  2. Abra la carpeta ‘Android’, seguida de la subcarpeta ‘datos’ ubicada dentro.
  3. Busque carpetas que contengan datos sobre las aplicaciones que muestran el código de error -24. Por ejemplo, la carpeta de datos relacionados con la aplicación Whatsapp se llama ‘com.whatsapp’.
  4. Elimina la carpeta.
  5. Instale la aplicación a la que pertenece la carpeta y Play Store ya no debería mostrar el código de error -24.

Método 2 (para usuarios rooteados):

  1. Ir a la configuración.
  2. Abra la sección ‘Aplicaciones’ de la configuración o el ‘Administrador de aplicaciones’.
  3. Busque y seleccione la aplicación Download Manager. Parece que, en dispositivos Android rooteados, el Administrador de descargas hace que el dispositivo muestre el Código de error -24, y un pequeño retoque con la aplicación Administrador de descargas puede solucionar activamente el problema.
  4. Presione ‘Borrar datos’, espere a que se borren los datos de la aplicación e intente instalar cualquier aplicación que no pudo instalar debido al Código de error -24.