El error «Controlador de impresora no disponible» significa que el controlador instalado en su impresora no es compatible o no está actualizado. También puede significar que el controlador está dañado y no es reconocido por la computadora.
Si la computadora no puede identificar el controlador o su función, no podrá acceder a su impresora y usarla para imprimir trabajos. Este problema es muy común en el mundo de la impresión y se puede solucionar con algunos ajustes aquí y allá. Eche un vistazo a las soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 1: desinstale la impresora
Existen principalmente dos soluciones principales que puede utilizar para contrarrestar el error «Controlador de impresora no disponible». Puede desinstalar la impresora, todo el software relacionado y luego instalarlo en el sistema. O eso o puede revisar todos los controladores disponibles y elegir el adecuado para su dispositivo.
Desinstalaremos la impresora y todo el software relacionado y luego intentaremos conectarlo. Esto, a su vez, instalará los controladores predeterminados.
- Presione Windows + R, escriba «disciplinaEn el cuadro de diálogo y presione Entrar. Una vez en el panel de control, asegúrese de que la opción esté activada Ver con: iconos grandes seleccionado. Ahora haga clic Dispositivos e impresoras.
- Todas las impresoras aparecerán aquí. Haga clic con el botón derecho en la impresora que causa el problema y seleccione «Retire el dispositivo”.
- Ahora presione Windows + R nuevamente y escriba «devmgmt.msc”. Ir a la categoría «Colas de impresiónHaga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione «Desinstalar dispositivo”. Es posible que esto no esté presente después de quitar la impresora del panel de control, así que no se preocupe si no la tiene.
- Ahora presione Windows + R, escriba «appwiz.cplEn el cuadro de diálogo y presione Entrar. Todas las aplicaciones se enumerarán aquí. Haga clic con el botón derecho en todas las aplicaciones de su impresora y seleccione «Desinstalar”.
- Después de realizar todos los pasos anteriores, desconectar su impresora desde su computadora si se está conectando a través de una conexión USB o desconéctela del enrutador si está usando una conexión inalámbrica. Escucha hacer computadora, impresora, y para enrutador. Enchufe el suministro de electricidad todas.
- Después de esperar unos 10 minutos, vuelva a conectar todo e inicie todos los módulos. Primero conecte la impresora a su computadora usando un cable USB. Espere a que obtenga la detección y deje que instale los controladores necesarios.
- Ahora navegue de regreso al panel de control, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione «Establecer como impresora predeterminada”. Ahora intente imprimir una página de prueba y verifique si el problema está resuelto.
Solución 2: reinstale manualmente los controladores más recientes
Si la solución anterior no funciona, intentaremos actualizar los controladores de la impresora manualmente. También hay algunos casos en los que la impresora funciona perfectamente, pero debido a la actualización de Windows, está rota. Los controladores actualizados de Windows pueden tener problemas y es posible que no funcionen en todos los sistemas. Esta situación se ha notado especialmente en las impresoras HP. Una forma de contrarrestar este problema es actualizar manualmente el controlador seleccionado descargándolo del sitio web del fabricante y luego deshabilitando la actualización de Windows desde la actualización del controlador.
Antes de continuar, asegúrese de navegar hasta el sitio web del fabricante y los controladores específicos que están diseñados para descargar su hardware en una ubicación accesible.
- prensa Windows + R. al correr Tipo «devmgmt.msc”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
- Revise todo el hardware, abra el submenú «Colas de impresión”, Haga clic con el botón derecho en el hardware de su impresora y seleccione“Actualizar controlador”.
- Ahora Windows le enviará un cuadro de diálogo preguntándole de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción (Buscar software de controlador en mi computadora) y seguir adelante.
Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando se muestre y actualícelo en consecuencia.
Nota: En algunos casos, es posible que la impresora no aparezca en el administrador de dispositivos. En ese caso, ejecute el instalador directamente y el controlador se instalará automáticamente.
- Compruebe si la impresora funciona correctamente en este momento. Si es así, vaya al sitio web oficial de Microsoft y descargue el paquete «wushowhide.diagcab”.
- Ejecute el paquete y haga clic en Adelante.
- Ahora seleccione Ocultar actualizaciones de la elección dada.
- Ahora seleccione la actualización de la impresora (si corresponde) y continúe. Ahora, la actualización de Windows no actualizará automáticamente los controladores de la impresora hasta que usted se lo indique.
