Nada duele más que gastar cerca de $ 1000 en un nuevo buque insignia solo para descubrir que no puede enviar mensajes de texto. El es «Desafortunadamente, los mensajes han dejado de error» no distingue entre dispositivos. Puede ver este mensaje de error en cualquier fabricante, desde Samsung hasta HTC y Huawei.
El problema de este error es que es difícil encontrar la causa exacta. Los usuarios suelen recibir este error al enviar SMS o ver el texto entrante. Pero algunos propietarios de Android han informado que este mensaje de error aparece aleatoriamente cuando la aplicación de mensajería se ejecuta silenciosamente en segundo plano. También hay casos en los que la aplicación de mensajería se cierra sin mostrar un mensaje de error.
Antes de llegar a la parte resuelta, echemos un vistazo a los infractores más comunes que provocarán este error:
- Acumulación de caché de la aplicación Mensajes
- Conflicto entre el software y otra aplicación de gestión de SMS
- Fallo de firmware
- Actualización del sistema operativo mal ejecutada
Si está sufriendo con este problema, ha venido al lugar correcto. A continuación se muestra una colección de métodos que le han tenido éxito «Desafortunadamente, los mensajes se han detenido» error de evento para muchos usuarios. Te recomiendo que comiences con el primer método y vayas descendiendo hasta que encuentres un arreglo que funcione para ti. ¡Empecemos!
Método 1: extracción de simulación de batería
Quitar una simulación de batería es como quitar físicamente la batería de su teléfono. Esta función está diseñada para teléfonos que tienen una batería no extraíble pero que también funcionan en teléfonos con baterías tradicionales. Si puedes quitar la batería, hazlo, es lo mismo.
Algunos usuarios de Samsung informaron después de quitar una batería de simulación «Desafortunadamente, los mensajes se han detenido» deja de aparecer. Dependiendo de su fabricante, los pasos pueden ser diferentes. En la mayoría de los teléfonos, puede activar toques de simulación de batería a través del botón de encendido durante más de 10 segundos (o hasta que la pantalla se ponga negra). Si eso no funciona, intente esto botón de encendido + botón para bajar el volumen y ver si eso funciona.
Una vez que haya reiniciado exitosamente su teléfono con este método, enciéndalo nuevamente y vea si el problema se repite.
Método 2: eliminar la carpeta de mensajes (versiones anteriores de Android)
Si envía suficientes mensajes de texto, es probable que esté sufriendo una sobrecarga de mensajes que está creando la aplicación de mensajería. Pero recuerde que los SMS ocupan muy poco espacio, por lo que probablemente no sea realmente un problema de almacenamiento, sino más bien una falla de software. La siguiente configuración solo ha tenido éxito en dispositivos con Android Kit Kat o versiones anteriores. Pero incluso si estás en una versión más nueva, vale la pena intentarlo.
Sé que algunos de ustedes no podrán hacer este truco. Si el mensaje de error aparece justo después de abrir la aplicación de mensajería, vaya a Método 3. Si puede ingresar a la aplicación de mensajería, esto es lo que debe hacer:
- Abierto a Aplicación de mensajería.
- Mantenga pulsado SMS (no lo abra).
- Cuando aparezca el menú de selección, toque Seleccionar todo. En algunas versiones de Android, Seleccionar todo escondido dentro del menú de acciones (icono de tres puntos).
- Toque en Borrar.
- Reinicie su dispositivo y vea si el mensaje de error vuelve a aparecer.
Método 3: Forzar el cierre de la aplicación de mensajería
Antes de eliminar cualquier dato de la aplicación, comencemos forzando el cierre de la aplicación de mensajería y veamos si la aplicación logra instalarse instantáneamente sin el mensaje de error. Esto es lo que debes hacer:
- Vamos Configuración> Aplicaciones (Aplicaciones> Administrador de aplicaciones) y seleccione el Todas las aplicaciones filtrar.
- Desplácese hacia abajo y toque Mensajes.
- Toque en Forzar cierre (fuerza de parada) y espere hasta que la opción esté atenuada.
- Abre el Aplicación de mensajería de nuevo y ver si se repite la pregunta.
Método 4: borrar datos y caché de la aplicación de mensajería
Este es uno de los métodos con mayor tasa de éxito. Si la consulta proviene de la aplicación de mensajería, si se realizan los siguientes pasos, el error desaparecerá. No se preocupe, esto no eliminará sus mensajes SMS, pero puede hacer una copia de seguridad de ellos por si acaso. Esto es lo que debe hacer:
- Vamos Configuración> Aplicaciones (Aplicaciones> Administrador de aplicaciones).
- Selecciona el Todas las aplicaciones filtrar y desplazarse hacia abajo hasta el Aplicación de mensajería.
- Escoger Almacenamiento.
- Toque en Datos netos y espere a que aparezca la opción en gris.
- Toque en Depósito neto y espere hasta que muestre 0.0 KB.
- Reinicie su dispositivo y abra el Aplicación de mensajería otra vez.
Método 5: use el modo seguro para expresar conflictos de software
Iniciar su teléfono en modo seguro evitará que se ejecuten todas las aplicaciones de terceros. Esto servirá para informarnos si el mensaje de error fue instalado recientemente por software.
Se conocen conflictos de software entre algunas aplicaciones de administración de SMS y el cliente de mensajería integrado. Si no encuentra el mensaje de error mientras está en Modo seguro, deberá desinstalarlo. Estos son los pasos exactos que debe seguir:
- presione y mantenga Botón de encendido hasta que aparezca el menú.
- presione y mantenga Apagar hasta que aparezca la ventana emergente oculta.
- Cuando recibe el mensaje que le pregunta si desea reiniciar Modo seguro, grifo Okey.
- Espere a que su dispositivo arranque Modo seguro. Puede confirmar esto comprobando si Modo seguro en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Una vez que haya iniciado completamente en modo seguro, intente volver a abrir la aplicación de mensajería. Si el mensaje se muestra de nuevo, pase a Método 6. Si no está visible, continúe con los pasos a continuación.
- Ahora ve a Configuración> Aplicaciones (Aplicación> Administrador de aplicaciones) y seleccione el Toda la aplicación filtrar.
- Considere las aplicaciones que instaló en el momento en que comenzó a aparecer el error. Desinstale todas las aplicaciones que crea que pueden causar el conflicto. Si tiene una aplicación de administración de SMS adicional, desinstálela también.
- Reinicia tu dispositivo. Debes reiniciar Android en modo normal.
- Abre el Aplicación de mensajería nuevamente y ver si el mensaje de error ha desaparecido.
Método 6: eliminar la partición de caché del modo de recuperación
Es muy posible que una actualización del sistema operativo arruine algunos permisos y que la aparición se haya facilitado. «Desafortunadamente, los mensajes se han detenido» error. Es común que las actualizaciones de software del sistema operativo arruinen algunos cachés de aplicaciones después de que se haya aplicado el nuevo firmware. Si los métodos anteriores fallan, intentemos eliminar la partición de caché. Aquí lo tienes:
Nota: Tenga en cuenta que los pasos para ingresar al modo de recuperación pueden diferir de un dispositivo a otro. Si no, los pasos a continuación lo llevarán a Modo de recuperación, busque en línea «Cómo ingresar al modo de recuperación + * YourPhoneModel *
- Apaga tu dispositivo por completo.
- presione y mantenga Botón de subir volumen + botón de inicio + botón de encendido. Si su dispositivo no tiene un botón de Inicio, pruebe el Botón de encendido + botón para subir el volumen.
- Inmediatamente después de que su teléfono vibre, suelte el Botón de encendido simplemente mantenga presionado el otro botón / botones.
- Después de ti el Restaurar sistema Android pantalla, suelte los botones restantes.
- Use las teclas de volumen para navegar y resaltar borrar partición de caché.
- presione el Botón de encendido para seleccionarlo y confirmarlo.
- Espere a que se complete el proceso. Se le pedirá que reinicie su dispositivo al final. presione el botón de encendido nuevamente para iniciar el reinicio.
- Después de que su dispositivo se reinicie nuevamente, abra la aplicación de mensajería y vea si el problema se repite.
Método 7: utilice una aplicación de gestión de SMS alternativa
Si los métodos anteriores fallan y no desea utilizar la aplicación de mensajería incorporada, puede buscar una solución de terceros. En caso de que esté decidido a restaurar la funcionalidad de la aplicación de SMS predeterminada, pase al último método.
Para ayudarlo a elegir la mejor solución posible, hemos creado una lista con las aplicaciones de administración de SMS más competentes. Algunos tienen muchas más opciones de personalización que la aplicación de Android predeterminada, así que mejórela. Simplemente instale una de las siguientes aplicaciones y configúrela como la aplicación de mensajería predeterminada.
Nota: Si no desea instalar una aplicación adicional para fines de SMS, puede usarla Facebook Messenger para acceder a sus SMS. Pero asegúrese de tener la última versión de la aplicación.
Método 8: aplicar el restablecimiento de fábrica
Si llegó hasta aquí sin una solución exitosa, su último recurso es hacer un restablecimiento de fábrica. La buena noticia es que es probable que esto solucione el problema de forma indefinida. Antes de continuar, debe saber que un restablecimiento de fábrica borrará cualquier dato personal que no esté presente en la tarjeta SD. Todas sus fotos, videos, música, contactos y SMS se perderán si no realiza una copia de seguridad. He aquí cómo hacer un restablecimiento de fábrica:
- Vamos Ajustes y desplácese hacia abajo hasta Restablecimiento de copia de seguridad.
- Toque en Restablecimiento de copia de seguridad y asegúrate Hacer una copia de seguridad de mis datos activado. De lo contrario, habilite la casilla de verificación junto a la opción.
- Desplácese hacia abajo y toque Detalles de la fábrica Reiniciar.
- Confirme su elección tocando el Restablecer teléfono (restablecer dispositivo).
- Tan pronto como golpees Destruir todo, comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica.
- Puede tomar más de 10 minutos completar y reiniciar su dispositivo al final.
- Espere a que su sistema restaure las aplicaciones precargadas y pruebe el Aplicación de mensajería otra vez.