Solución: el agente del cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos

Algunos usuarios obtienen la El agente de cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos error durante la instalación de Cliente de movilidad segura Cisco AnyConnect. Otros usuarios informan que encuentran el error al intentar iniciar el AnyConnect solicitud. Se informa que el problema ocurre principalmente con la versión 3.1.05170.

El agente de cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos
El agente de cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos

¿Qué es Cisco AnyConnect?

Cisco AnyConnect es un agente de seguridad unificado que ofrece múltiples servicios de seguridad para proteger a las empresas de los ataques de seguridad. Aunque incluye una función de VPN, Cisco AnyConnect es mucho más que una VPN.

Este software se puede describir como un producto de software de punto final modular que protege las redes de las amenazas de seguridad. Entre otras cosas, Cisco AnyConnect incluye funciones de seguridad como inspección web, protección contra malware, visibilidad dentro y fuera de las instalaciones.

¿Qué está causando que el agente del cliente VPN no haya podido crear el error entre procesos?

Investigamos el problema tratando de replicar el error y observando varios informes de otros usuarios. Según lo que reunimos, este error en particular siempre ocurre cuando el uso compartido de la conexión a Internet está habilitado.

Como resulta, Conexión compartida a Internet (ICS) no es compatible con el AnyConnecsoftware Para permitir la funcionalidad adecuada de AnyConnect, los usuarios deben deshabilitar el Conexión compartida a Internet rasgo.

Si intenta instalar o iniciar la aplicación AnyConnect mientras ICS está habilitado en la misma máquina, la aplicación devolverá el siguiente error:

«El agente del cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos».

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de reparación verificados. A continuación, tiene un par de correcciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Tenga en cuenta que solo se ha confirmado que algunos de los métodos que se presentan a continuación funcionan en una única versión de Windows. Si desea ahorrar el mayor tiempo posible, siga un método que haya sido confirmado para su sistema operativo.

Método 1: Evitar que otros usuarios de la red utilicen la conexión a Internet actual

Solo se confirmó que este método en particular es efectivo en Windows 7, pero descubrimos que también se puede replicar en Windows 8.1 y Windows 10.

Un par de usuarios lograron resolver el problema de forma permanente accediendo a la pestaña Red del Panel de control y deshabilitando una opción que permitía a otros usuarios de la red conectarse usando la conexión a Internet de la máquina actual.

Nota: Se prefiere este método porque soluciona el problema sin deshabilitar completamente el servicio ICS.

Aquí hay una guía rápida para resolver el problema evitando que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora:

  1. Acceder al Comienzo botón, luego busque y acceda Panel de control. Alternativamente, puede presionar Tecla de Windows + R para abrir un Correr cuadro, luego escriba «control” y presione Ingresar para abrir el Panel de control.
  2. Dentro del panel de control, cambie el Vista por tipo a Categoría desde la esquina superior derecha.
  3. Luego, haga clic en Vea el estado de red y tareas (directamente debajo Redes e Internet).
  4. En el Centro de redes y recursos compartidosr ventana, haga clic en Cambiar la configuración del adaptador del submenú del lado izquierdo.
  5. En el Conexiones de red pantalla, busque la red (o redes) que tiene Compartido en el Estado columna, luego haga clic derecho sobre ella y elija Propiedades.
  6. En el Propiedades pantalla, vaya a la Intercambio pestaña y desmarque la casilla asociada con Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora.
  7. Hacer clic OK para guardar los cambios, luego reinicie su máquina.
  8. Si tiene varias conexiones compartidas en la pestaña Conexión de red, repita los pasos 5 a 7 con todas ellas.
  9. En el próximo inicio, reinstale Cisco AnyConnect. no debe recibir el El agente de cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos error durante o después del proceso de instalación.
Resolviendo el error evitando que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora
Resolviendo el error evitando que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora

Si este método no era aplicable o está buscando un enfoque diferente, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Deshabilitado

Si está preparado para perder alguna funcionalidad, la solución es tan fácil como detener el servicio Conexión compartida a Internet (ICS). Sin embargo, esto es solo una solución temporal ya que el servicio está programado para iniciarse automáticamente en cada inicio. Aún más, seguir este procedimiento significa que perderá la funcionalidad del servicio ICS, lo que dificultará la capacidad de la PC para compartir su conexión a Internet con otras máquinas.

Varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema de forma permanente al detener el servicio ICS desde el Servicios pantalla y luego cambiando el Tipo de inicio del servicio a Discapacitado. Esto asegurará que Windows no vuelva a abrir el servicio Conexión compartida a Internet en el próximo inicio y el El agente de cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicación entre procesos el error vuelve a aparecer.

Nota: La siguiente guía se puede replicar con éxito en todas las versiones recientes de Windows (Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el servicio ICS en Windows 10 a través de la pantalla Servicios:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba «servicios.msc” y presione Ingresar para abrir el Servicios pantalla.
    Ejecutar cuadro de diálogo: services.msc
    Ejecutar cuadro de diálogo: services.msc
  2. Dentro de Servicios ventana, utilice el panel de la derecha para desplazarse hacia abajo a través de la lista de servicios y localizar el Conexión compartida a Internet (ICS) entrada.
  3. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y haga clic en Detener para apagar el servicio.
    Detención del servicio Conexión compartida a Internet (ICS)
    Detención del servicio Conexión compartida a Internet (ICS)

    Nota: Tenga en cuenta que después de completar este paso, el error ya no debería ocurrir cuando intente instalar o ejecutar la aplicación AnyConnect. Sin embargo, el error volverá en el próximo inicio. Si desea que la solución sea permanente, siga los siguientes pasos a continuación.

  4. Haga clic derecho en Conexión compartida a Internet (ICS) y haga clic en Propiedades.

    Haga clic derecho en Conexión compartida a Internet y elija Propiedades
    Haga clic derecho en Conexión compartida a Internet y elija Propiedades
  5. En el Propiedades de conexión compartida a Internet (ICS) ventana, vaya a la General pestaña y cambie el tipo de inicio a Discapacitado utilizando el menú desplegable asociado a él. Entonces, golpea Aplicar para guardar los cambios.
    Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Deshabilitado
    Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Deshabilitado
  6. Una vez que se haya modificado el tipo de inicio, reinicie su computadora. En el próximo inicio, instale o ejecute Cisco AnyCpnnect nuevamente; ya no debería encontrar el error.