Solución: el controlador de gráficos no pudo encontrar el instalador de hardware de gráficos compatible

Este error es exclusivo de los usuarios de NVIDIA y aparece al intentar instalar un nuevo controlador de tarjeta gráfica en su computadora. El mensaje de error completo se ve así:

El instalador de NVIDIA no puede continuar: es posible que el controlador de gráficos no reciba hardware de gráficos compatible

El mensaje de error autoexplicativo suena bonito si tiene el controlador incorrecto para la tarjeta gráfica descargada, pero los usuarios que han descargado la tarjeta gráfica correcta y están intentando instalar el controlador más reciente suelen ver el error. ¡Vea los métodos que hemos preparado a continuación que deberían solucionar el problema!

¿Qué causa que el controlador de gráficos no pueda encontrar el error del instalador de hardware de gráficos compatible?

La lista de causas de este error es larga y NVIDIA a menudo lo comete como un error técnico. Hay dos causas principales del problema:

Solución 1: cree una ID de dispositivo para su tarjeta gráfica NVIDIA

Este problema se puede ver porque la ID de su tarjeta gráfica no aparece en ninguno de los archivos de ‘información’ que usa el controlador para identificar la tarjeta gráfica que tiene en su computadora. Este es un error poco común y este método definitivamente requerirá algo de trabajo.

Esto se aplica a los usuarios que han decidido descargar manualmente el archivo de instalación del controlador desde el sitio web de NVIDIA. Todos los ejemplos se referirán a un archivo de muestra y su archivo será diferente en algunas partes que se mencionan a continuación.

1. Haga clic en Inicio y escriba Ejecutar. Seleccione Ejecutar, aparecerá un cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe «devmgmt.mscEn el cuadro de diálogo actual y haga clic en el botón Aceptar. Esto abre inmediatamente el Administrador de dispositivos.

3. En el Administrador de dispositivos, expanda el Adaptadores de pantalla categoría haciendo clic en la flecha junto a ella y localice su tarjeta gráfica NVIDIA. Asegúrese de obtener el nombre de su dispositivo. No debe tener dudas, ya que no desea desinstalar el dispositivo incorrecto.
4. Una vez que encuentre el dispositivo, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Propiedades en el menú contextual.

5. Vaya a la pestaña Detalles en la ventana Propiedades y haga clic izquierdo en el menú debajo del texto Propiedades. Selecciona el Ruta como dispositivo opción y, en Valor, debería ver un texto que debería verse algo como esto:

PCIVEN_10DE&DEV_0DD1&SUBSYS_20421043&REV_A1 4&30DE1B

6. Este texto contiene información sobre el fabricante, el chipset y el modelo de la tarjeta de video. Si ha descargado el archivo del controlador del sitio web de NVIDIA, ejecútelo y aparecerá el mensaje familiar «Este controlador de gráficos no pudo obtener hardware de gráficos compatible».
7. No se preocupe por eso todavía. Vaya al directorio de instalación. La ruta predeterminada debería ser similar a los ejemplos siguientes:

C:NVIDIADisplayDriver<DriverVersion><YourVersionOfWindows>EnglishDisplay.Driver
C:NVIDIADisplayDriver<DriverVersion><YourVersionOfWindows>InternationalDisplay.Driver

8. Es la misma carpeta que seleccionó al comienzo de la instalación, así que asegúrese de volver a conectarla para averiguar de qué no está seguro.

9. Abra archivos con extensión ‘.inf’. Por ejemplo, puedesinf ‘ expediente. Haga una copia de seguridad de este archivo haciendo clic derecho sobre él y seleccionando la opción Copiar. Pégalo en cualquier otro lugar.

10. Haga clic derecho en el mismo archivo que todavía está en la carpeta NVIDIA y seleccione Abrir con >> Bloc de notas (o cualquier otro editor de texto).
11. Desplácese hacia abajo hasta que vea líneas con este aspecto:

[NVIDIA_Devices.NTx86.8.1] (or NVIDIA_SetA_Devices with similar combinations)
%NVIDIA_DEV.0405.01% = Section001, PCIVEN_10DE&DEV_0405&SUBSYS_15D21043 
%NVIDIA_DEV.0405.02% = Section001, PCIVEN_10DE&DEV_0405&SUBSYS_16341043 
%NVIDIA_DEV.0407.01% = Section001, PCIVEN_10DE&DEV_0407&SUBSYS_080117FF %NVIDIA_DEV.0407.02% = Section002, PCIVEN_10DE&DEV_0407&SUBSYS_15881043

Nota: Si ve varias divisiones NVIDIA_SetA_Devices o NVIDIA_Devices, ¡repita el proceso para todas ellas!

12. Verá que estas líneas son muy similares a la ruta, como Dispositivo, que notó en el Administrador de dispositivos. Desplácese hacia abajo hasta llegar a la parte que se parece a su número de chipset (el número que aparece después de DEV en la ruta, como Dispositivo).
13. Ahora viene la parte difícil. ¡Estamos a punto de crear una identificación de dispositivo para la tarjeta gráfica que ha instalado en su computadora! Lo ingresará en el medio de la lista, junto a los números del conjunto de chips que tienen el mismo aspecto.

14. La primera parte es igual para todos: ‘% NVIDIA_DEV’. La siguiente sección es el código DEV de cuatro caracteres (que aparece después de DEV en la ruta, como Dispositivo). Si nota que tiene el mismo DEV que ya tiene, deberá aumentarlo. Por ejemplo, si el DEV es ODD1 y ve una línea que comienza así:

% NVIDIA_DEV.0DD1.01%…, su línea comenzará como % NVIDIA_DEV.0DD1.02%

15. La siguiente parte es la parte. El número debe estar en la misma sección que el que ingresó, así que verifique el número de arriba. Si la línea de arriba comienza así:

% NVIDIA_DEV.ODD1.01% = Share042…, su línea debería comenzar así % NVIDIA_DEV.ODD1.02% = Share042,

16. La sección final debe coincidir con su ruta, como Dispositivo. Inserte una coma después de la pieza e inserte un espacio. A continuación, puede hacer clic con el botón derecho en su ruta, como Dispositivo en el Administrador de dispositivos, seleccionar una copia y pegarla aquí. Finalmente, la línea debería verse así:

% NVIDIA_DEV.ODD1.02% = División042, PCI VEN_10DE y DEV_0DEE y SUBSYS_15621043

17. Utilice la combinación de teclas Ctrl + S para guardar los cambios. Ejecute el archivo de instalación manualmente desde el directorio de instalación de NVIDIA. Debe ser la misma carpeta donde se encuentra el archivo ‘.inf’ y debe llamarse ‘setup.exe’.

Nota: Si ejecuta el archivo que descargó del sitio web de NVIDIA, todo lo que hizo estará bien transcrito ¡y te verás obligado a empezar de nuevo!

18. ¡Compruebe si el problema está resuelto! La respuesta puede ser larga, ¡pero funciona!

Solución 2: Desactive la aplicación de la firma del controlador

Esta opción desactiva la aplicación de la firma del controlador, que puede ser una de las razones por las que sus controladores se niegan a ser instalados. Esta sencilla solución ha ayudado a muchas personas, así que asegúrese de probarla.

1. Haga clic en el botón Inicio y haga clic en el icono de engranaje para abrir Configuración. También puede buscar «Configuración» en la barra de búsqueda.

2. Desplácese hasta la parte inferior de la aplicación Configuración y haga clic en Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Recuperar en las pestañas ubicadas en el lado izquierdo de la pantalla Actualización y seguridad.

4. Esta opción debe tener una sección de arranque de alto nivel ubicada, así que búsquela en la parte inferior de la pestaña Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora. Deberían aparecer las Opciones de inicio avanzadas.

Nota: Si está utilizando Windows 8, deslice el dedo desde la derecha para acceder a la barra de accesos. Haga clic en la opción Cambiar configuración de PC y seleccione Actualización y recuperación de la lista. Haga clic en Recuperación y siga los pasos del 4 al 6 de la solución anterior.

Después de acceder con éxito a las Opciones de inicio avanzadas, ahora puede navegar a la opción Configuración de inicio siguiendo las instrucciones a continuación.

1. Clickea en el Solución de problemas opción ubicada justo debajo del botón Continuar.
2. Podrá ver tres opciones diferentes: Actualizar su PC, Restablecer su PC y Opciones avanzadas. Clickea en el Botón de opciones avanzadas.

3. En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en Configuración de inicio que abrirá una lista de opciones de inicio disponibles.
4. El nombre número 7 debe ser nombrado Deshabilitar la aplicación de la firma del controlador. Haga clic en el número 7 en su teclado o use la tecla de función F7.

5. Presione Enter para regresar a su sistema operativo.