Solución: el controlador que se está instalando no está validado para esta computadora

El controlador que se está instalando no está validado para esta computadora cuando el controlador es compatible con su GPU o si el proveedor ha publicado una actualización. Los controladores de gráficos Intel HD / UHD se niegan a instalarse en algunas computadoras, incluso si está utilizando gráficos independientes Intel. Si aparece este mensaje de error, probablemente significa que el fabricante de la computadora (HP, Dell, etc.) le pide que navegue a su sitio web y descargue los controladores desde allí.

Esto puede ser molesto en muchos casos y puede detener su trabajo y obligarlo a navegar al sitio web del fabricante. Sin embargo, hay una forma de omitir este mensaje.

¿Por qué el fabricante de su computadora podría impedirle instalar controladores?

Como se explicó anteriormente, algunos fabricantes de computadoras prohíben a los usuarios instalar controladores directamente desde Intel. Hay algunos casos en los que los fabricantes implementan una nueva forma de actualizar un controlador más allá de cuando Intel lo lanza. La razón de esto es que los controladores se prueban rigurosamente contra un prototipo de su máquina antes de lanzarlos a producción.

La respuesta es simple; los fabricantes son cautelosos y no quieren que ningún controlador rompa su computadora y haga que su tarjeta gráfica sea utilizable hasta la próxima actualización o le permita deshacer los controladores. Cambian la codificación del núcleo del hardware de gráficos Intel para que no pueda instalar un directorio de Intel. Si bien se le recomienda que siga y descargue la transmisión solo desde su sitio web, es posible que se vea obligado a instalar los controladores utilizando el método siguiente.

Nota: Si utiliza gráficos duales (Intel + NVIDIA o Intel + AMD), debe tener mucho cuidado. Hay algunos casos en los que los controladores de Intel interrumpieron las instalaciones de los controladores y el usuario tuvo que pasar por muchos problemas.

Solución: implemente la instalación del controlador

Usaremos el administrador de dispositivos para instalar el controlador. Deberá descargar el archivo .zip del sitio web oficial de Intel y almacenarlo en un lugar accesible para poder acceder a él nuevamente. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes y de haber iniciado sesión como administrador. Seleccione el archivo «igdlh64.inf» si está usando la versión de 64 bits de Windows, o seleccione el archivo «igdlh32.inf» si está usando la versión de 32 bits de Windows.

  1. Ir Descarga oficial de Intel sitio web y descargue el controlador que desea instalar en su sistema.

  1. Una vez que haya descargado los controladores, presione Windows + R, escriba “devmgmt.mscEn el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez que esté en el administrador de dispositivos, expanda la categoría de Adaptadores de pantalla, localice su hardware, haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador.

  1. Elija la segunda opción «Buscar software de controlador en mi computadora”.

  1. Seleccione la opción «déjame seleccionar de una lista de controladores disponibles en mi computadora”. No haga clic en el botón Examinar en la parte superior.

  1. Haga clic en el botón Tener un disco presente en la parte inferior derecha de la pantalla.

  1. Haga clic en la opción Vistazo cuando aparece la nueva ventana.

  1. Ahora navegue hasta el directorio donde descargó el controlador. Selecciónelo y haga clic en Abierto.

  1. Deje que se complete el proceso de instalación. Ahora podrá instalar los controladores en su computadora utilizando este método y omitir la función de seguridad utilizada por los fabricantes.

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