Si compró una computadora portátil o de escritorio nueva, existe una gran posibilidad de que todos sus puertos USB sean USB 3.0. USB 3.0 es mucho más confiable, de una manera más rápida, y poco a poco está siendo aceptado por todo el mundo como el nuevo estándar tecnológico.
Pero si todos sus puertos USB son 3.0, corre el riesgo de tener que lidiar con problemas importantes de compatibilidad cuando se trata de dispositivos más antiguos que solo saben cómo usar USB 2.0. De lejos, los mayores obstáculos son cuando se intenta conectar una impresora vieja a un puerto USB 3.0. Los mensajes de error habituales para este problema son «Un dispositivo compuesto USB es un dispositivo USB más antiguo y es posible que no funcione en USB 3«O»El dispositivo compuesto USB no puede funcionar correctamente con USB 3.0 ″.
En teoría, USB 3.0 es compatible con versiones anteriores y debería funcionar perfectamente con USB 2.0. Pero la verdad es que mucho depende de la antigüedad de su impresora y de los controladores con los que trabaja. Si intenta conectar una impresora antigua que usa USB 2.0 a un puerto USB 3.0, es probable que no funcione como esperaba. Esto es aún más común si está utilizando Windows 10. Algunos usuarios incluso informaron que sus impresoras USB 2.0 dejaron de funcionar después de la actualización de Windows 10. Si bien es posible que no sepamos con certeza si esto fue intencional, la tendencia global ciertamente se está alejando del USB 2.0.
Pero no se apresure a tirar la impresora por la ventana. Antes de abrazar el futuro inevitable, hay algunas cosas que puede intentar para que su impresora USB 2.0 sea compatible con un puerto USB 3.0.
Método 1: instale el controlador de la impresora manualmente
Windows 10 es excelente para encontrar controladores para dispositivos que lo conectan automáticamente. Pero no confiaría demasiado en esta función si conecta una impresora antigua. En caso de que su computadora detecte la impresora pero no esté funcionando correctamente, primero debe comenzar a buscar algunos controladores.
Navegar es una forma rápida de averiguar si tiene un problema con el controlador Panel de control> Hardware y sonido> Dispositivos e impresoras. Si hay un signo de exclamación en el icono de la impresora, deberá descargar algunos controladores.
Comience a buscar entre sus cosas el disco de instalación de la impresora e instale el controlador desde allí. Si eso no es posible, comience a buscarlo en línea. Si busca en línea, asegúrese de permanecer dentro de las páginas de descarga y los repositorios oficiales. Probablemente no obtenga un controlador para Windows 10 para su impresora anterior, pero puede contratar un controlador que sea compatible con Windows 8. Debería funcionar perfectamente.
Método 2: conecte la impresora al puerto de carga
Si no ha podido arreglar el puente entre su impresora anterior y un puerto USB 3.0, tomaremos un enfoque diferente. Incluso si su computadora portátil / computadora de escritorio solo tiene puertos USB 3.0, uno de ellos seguramente será un puerto de carga. Por lo general, es fácil de encontrar ya que hay un ícono de carga al lado.
Es una posibilidad remota, pero algunos usuarios señalaron que el puerto de carga les permitió comenzar a imprimir nuevamente desde un dispositivo USB 2.0. No estoy seguro de los aspectos técnicos detrás de esto, pero supongo que tiene que ver con que el puerto de carga sea capaz de proporcionar más potencia que los estándar. De todos modos, vale la pena intentarlo.
Método 3: deshabilite y vuelva a habilitar los controladores USB
Si los dos primeros métodos fallaron, intentemos desinstalar y reinstalar los controladores USB nativos. Es posible que esté lidiando con daños dentro de los controladores del controlador USB. No tenga miedo de este procedimiento, es completamente inofensivo. Windows buscará automáticamente cambios de hardware y reinstalará automáticamente los controladores correctos nuevamente. Esto es lo que debe hacer:
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir un comando Ejecutar. Escribe «devmgmt.msc«Y golpea Ingresar abierto Administrador de dispositivos.
- Una vez dentro Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo hasta Controladores de bus serie universal y ensanchar la entrada.
- Haga clic derecho en el primer controlador USB y haga clic en Desinstalar remoto.
- Repita el procedimiento con cada Controlador USB enumerados bajo Controladores seriales de bus. Una vez que lo tengas todo instalado, reinicia tu computadora.
- Al reiniciar, Windows buscará automáticamente cambios de hardware e instalará los controladores que faltan. Después de eso, vuelva a conectar su impresora y vea si puede imprimir.
Método 4: utilice una herramienta de impresión de reparación automática (solo HP)
No estoy seguro de si todos los fabricantes de impresoras tienen una herramienta como esta, pero HP tiene un software llamado Médico de impresión y escaneado capaz de diagnosticar y resolver estos problemas de compatibilidad. Todo lo que tienes que hacer es descargar la herramienta desde Sitio web oficial de HP y ejecuta el ejecutable.
Médico de impresión y escaneado detectará automáticamente problemas de conexión USB y aplicará un conjunto de configuraciones automáticas. Si no tiene una impresora HP, busque en línea una herramienta equivalente para su fabricante.
Método 5: uso de un solucionador de problemas USB
Si nada ha funcionado hasta ahora, probemos una herramienta desarrollada por Microsoft. Microsoft tiene una aplicación de reparación automática y diagnóstico basada en la web muy poderosa. El problema es que no se incluye con ninguna versión de Windows. Para utilizar el solucionador de problemas USB de Windows, descargue la herramienta de este enlace oficial.
Una vez que lo haya descargado, simplemente abra la herramienta y siga las instrucciones en pantalla. Si encuentra alguna discrepancia, el solucionador de problemas USB de Windows aplicará automáticamente la configuración requerida.
Método 6: habilitar la compatibilidad con USB heredado para controladores USB
Si aún no tiene su impresora, acceda a la configuración de BIOS / UEFI y vea si Compatibilidad con USB heredado habilitado para sus controladores USB. Puede encontrarlo con una redacción similar o en dos categorías separadas para controladores estándar y USB 3.0. Yo mo bios ASUS, Compatibilidad con USB heredado que se encuentra en la pestaña Avanzado.
Método 7: prevenciónapagando Windows para apagar el dispositivo
Si su impresora solo se conecta durante un minuto antes de que se apague su PC con Windows, podría ser que un error de Windows apague automáticamente el dispositivo para ahorrar energía. Se sabe que esto sucede con varios planes de ahorro de energía de portátiles. Esto es lo que debe hacer:
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir un comando Ejecutar. Escribe «devmgmt.msc«Y golpea Ingresar abierto Administrador de dispositivos.
- Desplácese hacia abajo hasta Controladores de dispositivos serie USB y el Coneccion casera para el USB entradas.
- Haga clic derecho en USB Root Hub y vaya a Propiedades> Ficha Administración de energía. Aquí, desmarca la casilla junto a ella. Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. Pegar Okey para guardar su elección.
- Reinicie su computadora y vuelva a conectar su impresora.
Método 8: uso de un concentrador USB 2.0 o una tarjeta de expansión USB 2.0
Si nada de lo anterior ayudó, su única opción es comprar hardware. Pero no me refiero a una impresora nueva, sería demasiado cara. La solución más barata sería comprar un concentrador USB 2.0 y conectarlo a un puerto USB 3.0. Esto eliminará cualquier problema de compatibilidad que pueda tener.
Si tiene una computadora de escritorio, también puede optar por una tarjeta de expansión PCIe USB 2.0. Suelen ser más baratos que un concentrador USB 2.0.