Solución: el error de actualización SU-42481-9 no se puede completar en PS4

Los usuarios experimentan el código de error SU-42481-9 en su PS4 mientras descarga o instala actualizaciones en su consola. Este mensaje de error comenzó a aparecer a mediados de 2018 y ha estado presente desde entonces.

Error de PS4 SU-42481-9

Los funcionarios de Play Station reconocieron el mensaje de error en su cuenta oficial de Twitter e incluso respondieron con algunos indicios de que no parecen estar funcionando correctamente. Aquí analizamos todas las áreas de trabajo que puede hacer en su sistema para solucionar el problema en cuestión.

¿Qué causa el error PS4 SU-42481-9?

Los usuarios experimentan el código de error SU-42481-9 cuando su estación de reproducción entra en error al intentar conectarse a la red PSN o al actualizar el sistema. Estos son algunos de los infractores que pueden plantear este problema:

  • Archivos temporalmente corruptos: Hay casos en los que la PS4 ha dañado archivos temporales que impiden que se actualicen correctamente.
  • Archivos de actualización incorrectos: Los archivos que se instalarán mediante la actualización pueden estar corruptos y no se pueden instalar correctamente.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de tener a mano sus credenciales de PSN. Es posible que deba volver a ingresarlos cuando se le solicite. Además, retire todos los discos de la consola antes de continuar.

Solución 1: ciclo de energía para PS4

Se sabe que los parques infantiles entran en estados de error desde hace bastante tiempo. Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente apagando y apagando la consola. El ciclo de energía consiste en apagar el dispositivo por completo y asegurarse de que se agote toda la energía. Esto obliga a la consola a recrear todas las configuraciones antes de comenzar.

  1. Corriente cortada hacer PS4 dispositivo desde la parte frontal de la consola y apáguelo normalmente.
  2. Cuando la consola se cierra correctamente, desenchufar un cable de energía desde la salida.
  3. Ahora presione y mantenga un botón de encendido en la PS4 durante 30 segundos para asegurarse de que se agote toda la energía.
Ciclo de energía de PS4
  1. Ahora espere de 4 a 5 minutos y déjelo inactivo. Más tarde, vuelva a conectar todo e intente ejecutar la PS4. Verifique que el mensaje de error haya desaparecido y si puede conectarse a la red PSN con éxito.

Solución 2: actualización a través del modo seguro

Si el ciclo de energía no funciona y aún recibe el código de error, podemos intentar actualizar la consola correctamente en modo seguro. PS4 tiene un modo seguro a través del cual puede realizar operaciones básicas para solucionar problemas inesperados y códigos de error. Cuando actualizamos la PS4 a través del modo seguro, puede llevar un tiempo, así que asegúrese de tener paciencia y no cancele el proceso en ningún momento.

  1. presione el Botón de encendido presente en el panel frontal de la PS4 para apagarlo. El indicador se activará varias veces.
  2. Después de apagar su PS4, mantén presionado el botón de encendido y agárrate hasta que escuches dos pitidos. El primer pitido generalmente se escucha cuando lo presiona por primera vez y el segundo pitido cuando lo sigue presionando (durante unos 7 segundos).
  3. Ahora conexión un Controlador de PS4 con un cable USB y presione el botón Play Station presente en el controlador. La Play Station ahora estará en modo seguro.
Actualizar el software del sistema en modo seguro
  1. Seleccione la opcion Actualizar el software del sistema y proceda. Una vez que se complete el proceso, reinicie su Play Station y verifique si el problema está resuelto.