Algunos usuarios de Dell informan problemas con sus paneles táctiles. La mayoría de los usuarios afectados informan que de repente pierden la capacidad de usar el panel táctil después de trabajar durante mucho tiempo. Si bien algunos usuarios informan que encontraron este problema después de realizar una actualización de Windows, algunos no tienen apariencia aparente. Aún más extraño, la mayoría de los usuarios informan que, aunque se adjunta un mouse externo, el panel táctil funciona perfectamente.
Si se encuentra en una situación similar, la siguiente configuración lo ayudará a recuperar la funcionalidad del panel táctil en su computadora Dell. A continuación se muestra una colección de métodos que otros usuarios han utilizado con éxito para resolver este problema en particular. Siga todas las configuraciones posibles en orden hasta que recupere su panel táctil. Empecemos.
Método 1: habilitar el panel táctil con la tecla de función
La razón más común por la que el panel táctil deja de funcionar es porque el usuario termina desactivando la función del panel táctil por error. La mayoría de las computadoras portátiles dedicadas al TouchPad tienen una tecla funcional que está integrada con las teclas F. La ubicación más común en el F9 llave.
Para volver a habilitar el panel táctil en su computadora Dell, presione el botón tipo TouchPad y vea si recupera la funcionalidad del TouchPad. Algunos modelos requerirán que presione la tecla Función mientras presiona la tecla TouchPad.
Método 2: vuelva a habilitar el panel táctil desde el panel de control o la configuración de Dell
Los usuarios que informaron haber perdido la funcionalidad del panel táctil después de instalar la actualización de Windows resolvieron con éxito el problema después de descubrir que su panel táctil estaba desactivado en el interior Panel de control. Las razones de esto no están claras, la mayoría de los usuarios sospechan que el problema se debe a una actualización incorrecta de Windows.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo volver a habilitar la funcionalidad TouchPad de Dell a través del Panel de control:
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escribe «disciplina«Y golpea Entrar abierto Panel de control.
- Dentro del Panel de control, navegue hasta Hardware y sonido, luego haga clic en Ratón y panel táctil.
- A continuación, haga clic en Opciones de mouse adicionales y vea si su panel táctil está habilitado dentro Propiedades del mouse. Si no, haga clic en Habilitar dispositivo bajo la Dell TouchPad pestaña y reinicie su computadora.
Nota: Si no puede encontrar las opciones de configuración especificadas anteriormente, abra el cuadro Ejecutar (Tecla de Windows + R.), tipo «main.cpl«Y golpea Entrar para abrir la ventana Propiedades del mouse. Luego vaya a Dell Touchpad y haga clic en Haga clic para cambiar Dell TouchPad preparativos. A continuación, en la sección dedicada del panel táctil de Dell, cambie el panel táctil de Apagado a Arkansas y golpea el Salvar botón.
- En el próximo inicio, vea si el problema está resuelto y si puede usar el TouchPad. Si aún tiene la misma pregunta, continúe con el método siguiente.
Método 3: controlador TouchPad actualizado / retroceso a través del Administrador de dispositivos
Un controlador defectuoso o una instalación incorrecta por parte de WU podrían hacer que Dell pierda la funcionalidad del TouchPad. Algunos usuarios que tenían el mismo problema lograron recuperar la funcionalidad TouchPad en sus computadoras portátiles Dell actualizando o revertiendo el controlador TouchPad a una versión anterior que funcionaba correctamente.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo. Administrador de dispositivos para actualizar o revertir el controlador del panel táctil en computadoras portátiles o portátiles Dell:
- prensa Tecla de Windows + R. para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escribe «devmgmt.msc«Y golpea Entrar abierto Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda el Ratones y otros dispositivos señaladores menú desplegable, haga clic con el botón derecho en Panel táctil Dell y seleccione Propiedades.
- Sa Propiedades del panel táctil Dell ventana, haga clic en el Conductor pestaña para adelantarlo, luego haga clic en el Actualización del controlador caja.
- En la siguiente ventana, haga clic en el Busque automáticamente el software del controlador actualizado box y espere a que se instale el nuevo controlador en su computadora.
Nota: En caso de que el asistente se comunique con usted y le diga que ya tiene el controlador más reciente, regrese al Conductor pestaña y haga clic en Controlador de rollo trasero.
Cuando el controlador TouchPad se actualice o se deshaga, reinicie su computadora y vea si puede resolver el problema en el próximo arranque. Si aún tiene problemas con el TouchPad en su computadora portátil o portátil Dell, baje al modo final.
Método 4: crear un DVD de arranque de Linux
Esto puede parecer una solución extraña, pero muchos usuarios la han utilizado con éxito para recuperar la funcionalidad TouchPad en sus computadoras Dell. Este método implica crear un DVD de arranque de Linux, usarlo para arrancar en Linux y luego volver a Windows 10.
Muchos usuarios han informado que este método ha restaurado con éxito la funcionalidad del panel táctil. A continuación, se incluye una guía rápida para crear un DVD de arranque de Linux e iniciar su PC para configurar la edición Dell TouchPad:
- Descargue cualquier distribución ISO de Linux. Si no sabe cuál, visite este enlace (Aquí) y descargue la última versión de Ubuntu LTS.
- Una vez que haya descargado la ISO de Linux en su computadora, inserte un DVD en blanco y grabe la ISO de Linux.
Nota: Si no tiene un DVD listo, puede copiar la distribución de Linux a una unidad flash usando esta guía (Aquí). - Reinicie su máquina y arranque desde el medio Linux que creó recientemente. Si su unidad de DVD (o ranura USB) no está configurada como opciones de arranque, es posible que deba cambiar eso desde la configuración de su BIOS.
- Una vez que su computadora arranque desde la ISO de Ubuntu, selecciónela Prueba Ubuntu sin instalarlo y golpea Entrar.
- Espere a que su sistema se inicie completamente en Linux, luego reinicie su computadora y saque los medios de Linux para que su sistema se reinicie nuevamente en Windows.
- En el próximo arranque, espere a que su sistema arranque y compruebe si ha restaurado correctamente su pieza. Funcionalidad del panel táctil.