Solución: error de devolución de iPhone 1 desconocido

Si tiene un iPhone, deberá reiniciar su dispositivo a través de iTunes de vez en cuando para solucionar problemas relacionados con el software. A veces, si su iPhone está completamente restaurado, hay resultados impredecibles que a veces son difíciles de solucionar. De hecho, se encontrará con varios mensajes de error que requieren mucha comprensión para su reparación.

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Entre estos mensajes de error, el error «Este iPhone no se pudo restaurar debido a un error desconocido (-1)» es probablemente uno de los más difíciles de solucionar porque se dice que hay problemas de hardware en su iPhone. Este error es causado por el iPhone.

Específicamente, este error tiene algo que ver con un chip de banda base dañado y generalmente aparece hacia el final del proceso de restauración cuando iTunes actualiza una banda base para su iPhone. A continuación, enumeramos algunos pasos sobre cómo solucionar este error, pero primero debe verificar si el error en su iPhone está causando un problema de hardware.

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Para comprobarlo, simplemente busque el IMEI de su iPhone. Haga esto abriendo la aplicación Teléfono. Toque en el teclado e ingrese * # 06 #. O puedes ir a Ajustes > General > Acerca del IMEI y búsquelo.

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Si el IMEI está presente en su teléfono, significa que su iPhone es seguro y no tiene problemas de banda base o hardware. Si el campo IMEI está en blanco, su iPhone tiene problemas de hardware y es mejor llevarlo a Apple Store para su reparación.

Paso 1: asegúrese de que el software y la configuración de seguridad de su computadora no estén bloqueando el servidor actualizado de Apple para que no se comunique con su dispositivo.

  • Utilice una cuenta de usuario administrativo cuando inicie sesión en su computadora, no una cuenta de invitado.
  • Asegúrese de que la configuración de fecha, hora y zona horaria de su computadora sea correcta.
  • Actualiza iTunes a su última versión.
  • Actualiza el sistema operativo de tu computadora.
  • Actualice su software de seguridad.

Paso 2: Restaura tu iPhone dos veces más.

  • Conecte su iPhone a su computadora con un cable USB.
  • Seleccione su iPhone cuando aparezca en iTunes.

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  • Vaya a la pestaña Resumen y haga clic en Restaurar.

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  • Haga clic en Restaurar nuevamente. Hacer esto borrará todos los datos y el contenido de su iPhone y restaurará el dispositivo a su configuración de fábrica.

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  • Cuando se complete el proceso de restauración, reinicie su iPhone. Ahora tiene la opción de configurar su iPhone como un nuevo dispositivo o restaurar una copia de seguridad anterior para acceder a sus datos y contenido.

Espero que las soluciones sugeridas anteriormente te ayuden a darle vida a tu iPhone. De lo contrario, no le queda más remedio que ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple u obtener un reemplazo en su dispositivo si aún está en garantía.