Solución: error Explorer.exe Error en la llamada al sistema

Explorer.exe es probablemente uno de los procesos más importantes para los usuarios ocasionales de Windows y este proceso representa la parte principal de su interfaz de usuario, como archivos y carpetas, menú de inicio, bandeja del sistema, etc. Sin un explorador, está muy limitado a abrir programas que utilicen el símbolo del sistema o un Administrador de tareas menos fácil de usar.

Por eso es importante manejar los errores relacionados con los problemas de Explorer.exe de inmediato. Uno de estos problemas es el problema «Error: System Call Failed» que afecta a los usuarios de diferentes versiones del sistema operativo Windows. Hay muchos métodos para solucionar este problema, así que asegúrese de seguir el resto del artículo para hacerlo.

Solución 1: reinicie el proceso

Puede hacer maravillas reiniciar el proceso y resolver el problema de inmediato si el problema original es causado por un pequeño error que generalmente aparece si su computadora ha estado funcionando durante mucho tiempo. La forma más sencilla de hacerlo es utilizar el Administrador de tareas. Tenga en cuenta que todos los iconos de su escritorio junto con la barra de tareas están obsoletos.

  1. Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en el menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.

  1. Haga clic en Más detalles para expandir el administrador de tareas y busque la entrada explorer.exe que se muestra en la lista en la pestaña Procesos del administrador de tareas, haga clic con el botón derecho y seleccione la opción Finalizar tarea en el menú contextual que se verá.
  2. Haga clic en Sí para mostrar el mensaje: «ADVERTENCIA: La terminación de un proceso, incluida la pérdida de datos y la inestabilidad del sistema … puede tener consecuencias no deseadas».
  3. A continuación, haga clic en Archivo >> Ejecutar una nueva tarea y escriba «explorer.exe» en las ventanas emergentes de la Nueva tarea que aparece.

  1. Ahora está listo para reiniciar su computadora y verificar si tiene el mismo problema con Explorer.exe.

Solución 2: Errores de Internet Explorer

Parece que Internet Explorer también puede causar este tipo de problemas, especialmente si está ejecutando una versión anterior de Windows e Internet Explorer. Las versiones anteriores del navegador siempre han sido famosas por muchos problemas y su funcionalidad limitada. Asegúrese de deshacerse de todas las instancias abiertas de Internet Explorer antes de verificar si el problema está resuelto:

  1. Navegue hasta las instancias y ventanas abiertas de Internet Explorer que haya abierto y haga clic en el botón X en la parte superior derecha de la página para cerrarlas.

  1. Algunas ventanas pueden ser oscuras y las palabras «Sin respuesta» pueden aparecer entre paréntesis junto a la pestaña del navegador.
  2. Si este es el caso, use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas, haga clic en Más detalles y busque todas las entradas de los procesos de Internet Explorer (iexplorer.exe en versiones anteriores de Windows), haga clic con el botón derecho en ellas y seleccione la opción Finalizar tarea.

  1. Compruebe si el problema se ha resuelto después de salir de Internet Explorer.

Solución 3: aplicaciones sospechosas de terceros no instaladas

Hay algunas aplicaciones que solo bloquearán su computadora de cualquier manera posible hasta que las desinstale por completo. Hay algunos usuarios que afirman que se han deshecho de este terrible problema desinstalándolos. Una de estas aplicaciones es definitivamente BitDefender, que ha sido citada por algunos usuarios como la causa del problema.

  1. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá eliminar programas con ninguna otra cuenta.
  2. Haga una copia de seguridad de los datos que necesita guardar porque desinstalar la aplicación los eliminará.
  3. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. O puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración si está usando Windows 10.

  1. En el Panel de control, seleccione Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas. Si está utilizando la aplicación Configuración, debe hacer clic en Aplicaciones para abrir una lista de todos los programas instalados en su computadora inmediatamente.
  2. Busque el programa que desea desinstalar en el Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar.
  3. Debería abrirse un asistente de desinstalación con dos opciones: Reparar y Eliminar. Seleccione Eliminar y haga clic en Siguiente para desinstalar completamente el programa. Siga las instrucciones en pantalla y haga clic en finalizar cuando la desinstalación complete el proceso y reinicie su computadora para ver si aún aparecen errores.

Solución 4: deshabilite algunos elementos de inicio

Ciertos procesos y servicios aparecen tan pronto como enciende Windows y estos procesos pueden estar causando estos problemas. Un método muy exitoso para averiguar qué componente está causando estos problemas es el que se muestra a continuación, que le mostrará qué programa está causando el error.

  1. Presione la tecla ‘Windows + R’ en el teclado. En las ventanas ‘Ejecutar’, escriba ‘MSCONFIG’ y haga clic en ‘Aceptar’.

  1. Haga clic en la pestaña ‘Arranque’ y desconecte la opción ‘Arranque seguro’ (si está marcada).
  2. En la pestaña General, haga clic para seleccionar la opción de Inicio opcional y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio.
  3. En la pestaña Servicios, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en ‘Deshabilitar todo’.

  1. En la pestaña Inicio, haga clic en ‘Abrir Administrador de tareas’. En la ventana del Administrador de tareas en la pestaña Inicio, haga clic con el botón derecho en cada elemento de inicio habilitado y seleccione ‘Desactivar’.
  2. Haga clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
  3. Primero, verifique si el problema aún es visible. Si tiene éxito, este método falló y debe continuar con otros métodos. Sin embargo, si el problema parece desaparecer, intente habilitar los elementos de inicio uno por uno y siga el procedimiento. El elemento de arranque que desencadena el error después del reinicio es el que está causando el problema.

Solución 5: posible infección

Algunos usuarios afirman que contrajeron una infección y el problema comenzó a ocurrirles. Hicieron varios escaneos antes de decidirse por uno que realmente detectara el virus y lo eliminara. Es importante que utilice algunos escáneres, ya que ninguna herramienta antivirus es lo suficientemente potente como para identificar y eliminar todos los virus. Le recomendamos que pruebe Malwarebytes de forma gratuita, ya que puede detectar la mayoría de los virus.

  1. Puede descargar Malwarebytes para esto conexión. Cuando Malwarebytes termine de descargarse, haga doble clic en el archivo “mb3-setup-consumer” para instalar Malwarebytes en su computadora.

  1. Es posible que se le presente una ventana emergente de Control de cuentas de usuario que le pregunte si desea permitir que Malwarebytes realice cambios en su dispositivo. Si esto sucede, debe hacer clic en «Sí» para continuar con la instalación.
  2. Una vez que comience la instalación de Malwarebytes, verá el Asistente de configuración de Malwarebytes que lo guiará a través del proceso de instalación. Para instalar Malwarebytes en su máquina, siga las instrucciones haciendo clic en el botón «Siguiente».
  3. Una vez instalado, Malwarebytes iniciará y actualizará automáticamente la base de datos antivirus. Para iniciar un análisis del sistema, puede hacer clic en el botón «Analizar ahora».

  1. Malwarebytes ahora comenzará a escanear su computadora en busca de programas maliciosos. Este proceso puede tardar unos minutos, por lo que le recomendamos que haga algo más y compruebe periódicamente el estado del análisis para ver cuándo se completará.
  2. Cuando se complete el análisis, se le presentará una pantalla que muestra las infecciones de malware detectadas por Malwarebytes.
  3. Para eliminar programas maliciosos detectados por Malwarebytes, haga clic en el botón «Cuarentena seleccionada».

  1. Malwarebytes ahora pondrá en cuarentena todos los archivos maliciosos y claves de registro que encuentre.
  2. Para completar el proceso de eliminación de malware, Malwarebytes puede pedirle que reinicie su PC.

Solución 6: actualice el controlador de su tarjeta gráfica

La causa más común de este problema es el mal funcionamiento de los controladores de la tarjeta gráfica y no es raro que el problema sea causado por un controlador antiguo y desactualizado cuyo único propósito es piratear su sistema. Sus controladores deben actualizarse incluso si su computadora funciona sin problemas, ya que los controladores más antiguos tienden a tener muchos más problemas y errores.

  1. Seleccione el botón Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo de la lista de resultados.

  1. Expanda una de las categorías para obtener el nombre de su dispositivo, luego haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) y seleccione Actualizar controlador. Para tarjetas gráficas, expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en la tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.

  1. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
  2. Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puede intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.

Nota: Si está utilizando Windows 10, los controladores más recientes a menudo se instalan junto con otras actualizaciones de Windows, así que asegúrese de mantener su computadora actualizada. Windows Update se ejecuta automáticamente en Windows 10, pero puede verificar siguiendo las instrucciones a continuación para obtener una nueva actualización.

  1. Use la combinación de teclas Windows Key + I para abrir Configuración en su PC con Windows. Alternativamente, puede buscar «Configuración» usando la barra de búsqueda ubicada en la barra de tareas.

  1. Busque y abra la sección «Actualización y seguridad» en la aplicación Configuración.
  2. Permanezca en la pestaña Actualización de Windows y haga clic en el botón Buscar actualizaciones en Estado de actualización para verificar si hay una nueva versión de Windows disponible.

  1. Si hay uno, Windows debería continuar con el proceso de descarga automáticamente.

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