Solución: esta computadora no se puede conectar a la computadora remota

A medida que continúa la larga lista de problemas de conexión a escritorio remoto, los usuarios han informado que se enfrentan a un problema al intentar conectarse a la computadora remota. Los ‘Esta computadora no puede conectarse a la computadora remotaEl error a menudo ocurre después de una actualización de Windows que cambia sus credenciales para la conexión. Según los informes, cada vez que los usuarios intentan establecer una conexión remota entre el host y el sistema de destino, se les presenta el siguiente mensaje de error.

Esta computadora no puede conectarse a la computadora remota

Como la mayoría de los problemas de RDP, este también es bastante fácil de resolver. Puede evitar el problema implementando las soluciones proporcionadas a continuación.

¿Qué causa el error «Esta computadora no puede conectarse a la computadora remota» en Windows 10?

Después de revisar varios informes de usuarios, de lo que hemos rescatado, el error a menudo se debe a los siguientes factores:

  • Actualizacion de Windows: Muchos usuarios informaron que el problema ocurrió después de actualizar a Windows 10 o instalar una actualización de Windows 10. Esto ocurre cuando la actualización de Windows altera su configuración.
  • Credenciales guardadas: En algunos casos, el problema también puede ocurrir si su aplicación RDP ha guardado sus credenciales que luego se pierden o se configuran incorrectamente.

Antes de entrar en las soluciones que lo ayudarán a aislar el problema, asegúrese de haber realizado un solo reinicio del sistema. El problema podría desaparecer con un simple reinicio, por lo tanto, vale la pena intentarlo. Si persiste, pruebe las soluciones que se indican a continuación.

Solución 1: eliminar las credenciales guardadas

Para la mayoría de los usuarios, el problema se resolvió una vez que eliminaron las credenciales guardadas. El error a menudo ocurre cuando sus credenciales guardadas están mal configuradas o se pierden debido a una actualización de Windows o cualquier otro medio. Por lo tanto, para solucionar el problema, deberá eliminar las credenciales. Aquí está cómo hacerlo:

  1. abre el Conexión de escritorio remoton aplicación.
  2. Haga clic en ‘Mostrar opciones‘ y luego navegue hasta el Avanzado pestaña.
  3. Bajo ‘Conéctese desde cualquier lugar‘, haga clic Ajustes.
    Configuración de conexión de escritorio remoto
  4. Posteriormente, haga clic en Eliminar credenciales para eliminarlos.

Solución 2: eliminar credenciales mediante el panel de control

Si eliminar las credenciales utilizando las pautas proporcionadas en la solución 1 no soluciona el problema, puede intentar eliminar las credenciales mediante el Panel de control. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Ve a la Menu de inicio y abre el Panel de control.
  2. Ahora, navega a Administrador de Credenciales y luego haga clic en Credenciales de Windows.
    Panel de control
  3. De la lista, elimine las credenciales para RDP.
  4. Lanzar RConexión de escritorio emote de nuevo y ver si funciona.

Solución 3: usar las políticas de grupo

En algunos casos, si está intentando conectarse a un cliente RDP más reciente a través de uno antiguo, lo más probable es que obtenga el error. Esto se debe a que se ha cambiado la seguridad en el cliente RDP más reciente. Por lo tanto, para solucionar el problema, deberá hacer lo siguiente:

  1. prensa Tecla de Windows + R abrir Correr.
  2. Escribir ‘gpedit.msc‘ y presione Entrar.
  3. Navegue a la siguiente ubicación:
    Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
  4. En la lista de políticas, haga doble clic en ‘Requerir el uso de una capa de seguridad específica para conexiones remotas (RDP)‘.
  5. Haga clic en el Activado cuadro y luego de la lista desplegable en frente de la Capa de seguridadescoger Negociar.
    Configuración de la política de seguridad de RDP
  6. Presiona Aplicar y luego haz clic en Aceptar.
  7. Reinicie su sistema para que surta efecto.

Solución 4: Modificar la configuración del Firewall de Windows

Si las soluciones anteriores no funcionan para usted, esto podría deberse a su Firewall de Windows. El cortafuegos podría estar bloqueando las solicitudes entrantes o salientes de RDP debido a que no puede conectarse al sistema de destino. Por lo tanto, deberá agregar una excepción para RDP. Así es cómo:

  1. Ve a la Menu de iniciobúsqueda ‘Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows‘ y ábrelo.
  2. Haga clic en Cambiar ajustes para poder agregar una excepción.
  3. Localizar Escritorio remoto y asegúrese de que la casilla esté marcada.
    Permitir la aplicación de escritorio remoto a través del firewall
  4. Haga clic en Aceptar.

Solución 5: Comprobación de conexiones remotas

En ciertos escenarios, el problema ocurre cuando su sistema está configurado para no permitir una conexión remota. Si este es el caso, evitará que se establezcan conexiones remotas. Por lo tanto, asegúrese de que las conexiones remotas estén permitidas. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Ve a la Menu de inicioescribir ‘Configuración remota‘ y seleccione ‘Permita el acceso remoto a su computadora‘.
  2. Asegúrese de que el ‘Permitir conexiones de asistencia remota a esta computadoraLa casilla ‘está marcada.
    Permitir asistencia remota al sistema
  3. Haga clic en Aplicar y luego presione Aceptar.
  4. Intente usar RDP ahora.