Solución: Firefox no responde

Una cantidad sorprendente de usuarios informa tener problemas con Mozilla Firefox en Windows 10, teniendo en cuenta que este navegador es ampliamente considerado como el más estable de abajo hacia arriba. La mayoría de los usuarios suelen quejarse de la congelación. «Ninguna respuesta» mensajes.

Si bien este problema no es exclusivo de Windows 10 en absoluto, muchos usuarios informan que comenzó a ocurrir después de instalar una actualización importante como la actualización de aniversario en Windows 10.

Si bien hay una variedad de razones por las que su navegador Firefox puede funcionar mal, hay algunos culpables comunes que parecen ser responsables de que el navegador se congele y se bloquee:

  • Los archivos maliciosos o intrusivos se han introducido en la carpeta de instalación o en la memoria caché
  • La inestabilidad o los aditivos no probados están causando la inestabilidad.
  • Demasiados convertidores gratuitos ejecutándose al mismo tiempo dentro de Firefox (pdf a word, jpeg a png, word a pdf, etc.)
  • La carpeta de perfil de Firefox no tiene permiso para crear archivos (permiso de solo lectura)

La buena noticia es que, independientemente del culpable que causa la inestabilidad, resolverá el problema antes de completar la resolución de problemas con los métodos de este artículo. A continuación, se muestra una colección de configuraciones que los usuarios nunca han usado para resolver el problema. Siga todos los arreglos posibles hasta que encuentre un método que resuelva con éxito el problema para su situación particular.

Método 1: reiniciar y actualizar cerca de la fuerza

Si rara vez experimenta inestabilidad, una solución temporal es cerrar Firefox e iniciar un reinicio. Si el error es causado por un error interno o un archivo interno dañado, la mayoría de estos errores se resolverán. Una vez que Mozilla Firefox deje de responder, no podrá cerrarlo de la forma habitual (mediante el icono compacto). Sin embargo, puede cerrar fácilmente el programa a través del Administrador de tareas presionando Ctrl + Mayús + Esc. Entonces ve al Procesos pestaña, seleccione Firefox y haga clic en el Tarea final botón.

Una vez que haya cerrado con éxito la aplicación que no responde, continúe y reinicie su sistema operativo. En el próximo inicio, abra Firefox nuevamente y haga clic en el ícono de Menú en la esquina superior derecha. Luego ve a Ayuda y haga clic en Acerca de Firefox. Espere a que el sistema verifique si tiene la última versión. Si hay una nueva versión disponible, haga clic en Reinicia y actualiza Firefox y espere a que se complete el proceso.

En la próxima puesta en marcha, esté atento a los períodos irresponsables. Si todavía experimenta bloqueos o bloqueos ocasionales, continúe con las siguientes estrategias de solución de problemas a continuación.

Método 2: compruebe los derechos de acceso necesarios

Una razón común por la que el navegador Firefox es irresponsable es cuando la carpeta del perfil no tiene permisos de escritura. Esto es algo común si Firefox usa un perfil de un sistema de archivos previamente instalado con permisos de solo lectura.

Afortunadamente, puede cambiar fácilmente la configuración de la carpeta del perfil para configurar los permisos correctos. He aquí cómo puede hacer esto:

  1. prensa Tecla de Windows + R. para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escribe «% APPDATA% Mozilla Firefox Profiles ” y golpea Entrar para abrir la carpeta que contiene las carpetas del perfil de Firefox.
  2. Desplácese hacia arriba una carpeta para extraer la carpeta de Firefox, luego haga clic derecho en el Perfiles carpeta y seleccione Propiedades.
  3. Sa Propiedades ventana de Perfiles, Ve a la General pestaña y asegúrese de que Una lectura casilla sin marcar y presione el Aplicar botón.
  4. Si encontraste eso Una lectura Se verificó el atributo, lo modificó y procedió a reiniciar su computadora. En el próximo inicio, comience a usar Firefox nuevamente y controle cualquier signo de irresponsabilidad.

Si aún encuentra períodos en los que el navegador es irresponsable, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: borrar la caché y las cookies

Otro arreglo popular que permitió a muchos usuarios deshacerse de períodos irresponsables fue borrar la caché. Al eliminar las versiones de páginas web almacenadas en caché y las cookies, elimina muchos posibles culpables que pueden estar causando el problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo corregir los períodos que no responden en Firefox borrando el caché y las cookies:

  1. Abra Firefox y vaya al icono de menú (esquina superior derecha), luego haga clic en Opciones.
  2. Entonces ve al Privacidad y seguridad pestaña, desplácese hacia abajo hasta Contenido web en caché y haga clic en el Limpio ahora botón.
  3. Cierre FireFox y reinicie su PC. En el próximo inicio, abra Firefox nuevamente y vea si los períodos que no responden se resuelven.

Si todavía está congelando o bloqueando Firefox de vez en cuando, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: inicie Firefox en modo seguro y desactive extensiones, temas o aceleración de hardware

Las extensiones de Firefox y los temas personalizados son otras razones por las que los usuarios no responden con su navegador. Si confías en muchas extensiones de Firefox, es un buen momento para desinstalar todas tus extensiones solo para descubrir que no tienen la culpa de tu problema.

Sin embargo, puede eliminar este riesgo iniciando Firefox en modo seguro y viendo si los períodos sin respuesta se detienen. Cuando esté en modo seguro, Firefox se ejecutará automáticamente con todas las extensiones desactivadas. Además de esto, la aceleración de hardware se desactivará y cualquier tema personalizado será reemplazado por el predeterminado. Esto le ayudará a determinar si el problema es una de las extensiones o temas que está utilizando actualmente. En otros lugares, el problema se encuentra en otros lugares.

Aquí hay una guía rápida para iniciar Firefox en modo seguro y tomar medidas si una de las extensiones está causando la inestabilidad:

  1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha). Luego haga clic en el ícono de Ayuda (ícono de signo de interrogación) y luego haga clic en Reiniciar con complementos deshabilitados.
    Nota: Puede iniciar Firefox directamente en modo seguro a través del Transferir y haga doble clic en Firefox.
  2. En el mensaje que aparece recientemente, haga clic en el botón Reiniciar, luego haga clic en Iniciar en modo seguro y espere hasta que Firefox se reinicie en modo seguro.
  3. Use Firefox en modo seguro por un tiempo y vea si encuentra la misma inestabilidad. Si los períodos irresponsables no son visibles mientras navega en modo seguro, puede centrar su atención en tres culpables: extensiones, temas o aceleración de hardware.

Nota: Si no encuentra ningún período sin respuesta mientras está en Modo seguro, simplemente muévase al modo a continuación.

Si su problema no ocurrió Modo seguro, lo más probable es que el problema se deba a una extensión, tema o aceleración del hardware. Con esto en mente, sal continúa en con las siguientes tres estrategias de reparación para indicar la causa del problema:

Deshabilitar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware estará habilitada de forma predeterminada en la última versión de Firefox. Esto mejora el rendimiento en la mayoría de los sistemas, pero algunos equipos más antiguos pueden ser inestables mientras esta función está habilitada. Afortunadamente, puede desactivar fácilmente la aceleración de hardware y ver si soluciona bien el problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar la aceleración de hardware:

  1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha) y luego haga clic en Opciones.
  2. Sa Opciones menú, vaya al General panel y desplácese hacia abajo hasta el Pestaña de rendimiento y desmarque la casilla asociada Utilice la configuración de rendimiento recomendada casilla de verificación.
  3. Luego desmarque la casilla asociada Usar aceleración de hardware cuando este disponible.
  4. Reinicie Firefox y continúe usando Firefox normalmente para ver si el problema vuelve a aparecer. Si aún encuentra irresponsabilidad, continúe con el siguiente paso.

Regrese al tema predeterminado

Los temas personalizados son culpables relativamente comunes que pueden generar inestabilidad. Puede averiguar fácilmente si el tema personalizado que está utilizando está causando el problema volviendo al predeterminado. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Abra Firefox y haga clic en el botón de menú (esquina superior derecha). Luego haga clic en Complementos y espera el Plugin Manager abierto.
  2. Sa Plugin Manager, Ve a la Temas haga clic en el Habilitar botón asociado con el Defecto tema.
  3. Reinicie Firefox y vea que tendrá el mismo comportamiento irresponsable en el próximo arranque. Si es así, continúe con la siguiente estrategia de reparación.

Deshabilitar todas las extensiones

Si ha eliminado las otras posibilidades que pueden hacer que su navegador Firefox funcione normalmente, es posible que desee llamar su atención sobre el Complementos que estás activo.

Para saber qué extensión está causando la inestabilidad, deberá deshabilitar cada una de manera sistemática. O mejor aún, puede deshabilitar todas las extensiones a la vez y luego volver a habilitarlas gradualmente hasta que reconozca al culpable. Aquí hay una guía rápida para deshabilitar todas las extensiones:

  1. Abra Firefox y haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha). Luego haga clic en Complementos para abrir el Plugin Manager.
  2. Sa Plugin Manager pestaña, haga clic en el Extensión icono.
  3. Deshabilite una extensión activa que sospecha que está causando la inestabilidad seleccionando y haciendo clic en el Botón de desactivación. Repita este procedimiento con todas las extensiones sospechosas.
  4. Reinicie Firefox y vea si sigue siendo un irresponsable.

Si descubre que el problema persiste incluso después de haber seguido todas las estrategias de reparación explicadas en él Método 4, continua con Método 5.

Método 5: Habilitación de la aceleración de hardware

Algunos usuarios que experimentaban constantemente períodos de falta de respuesta en Firefox lograron resolver el problema utilizando la aceleración de hardware en la pestaña Rendimiento. Los períodos de inactividad suelen ocurrir porque algunos sistemas no tienen los recursos para procesar los elementos gráficos requeridos por el usuario sin la ayuda de la aceleración de hardware.

Aquí hay una guía rápida para habilitar la aceleración de hardware desde el menú Opciones de Firefox:

  1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha) y haga clic en Opciones.
  2. Ve a la General pestaña y desplácese hacia abajo hasta el menú Rendimiento. Entonces desmarca Utilice la configuración de rendimiento recomendada y marque la casilla asociada Usar aceleración de hardware cuando este disponible.
  3. Cierre Firefox y reinicie su PC. En el próximo arranque, abra Firefox nuevamente y esté atento a los períodos de inactividad.

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