Como probablemente ya sepa, actualizar o reinstalar su sistema operativo Windows es un proceso largo, especialmente cuando tiene errores como este todo el tiempo. Este error en particular generalmente ocurre cuando los usuarios intentan reinstalar su copia de Windows si están usando un dispositivo de almacenamiento externo para instalar Windows 10.
El mensaje de error dice «Inserte un medio de almacenamiento externo y presione OK» y no aparecerá incluso después de que los usuarios hayan conectado su dispositivo de almacenamiento externo. A veces, la razón de este error es que los usuarios no tienen suficiente almacenamiento, pero a veces no es obvio por alguna razón.
Hay algunos requisitos previos que deben cumplirse antes de instalar Windows 10, así que veamos qué podría estar causando este error y cómo solucionarlo.
Solución 1: deshabilite o desinstale su antivirus y desconecte todos los dispositivos periféricos
Como probablemente ya sepa, el programa de instalación de Windows no es un gran fanático de los programas antivirus y de seguridad y todas las instrucciones que puede obtener en línea siempre le dirán que siempre desactive su antivirus antes de comenzar a actualizar su versión de Windows.
- Desactiva tu antivirus.
- El proceso para cada antivirus es diferente. Sin embargo, si es un usuario de Windows 10, también debe deshabilitar Windows Defender.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del escudo en la barra de tareas y haga clic en Abrir.
- Cuando se abra el Centro de seguridad de Windows Defender, haga clic en el icono de escudo debajo del botón de inicio, abra la configuración de Protección contra virus y amenazas y desactive la Protección en tiempo real y la Protección basada en la nube.
- Vaya al ícono del navegador (el segundo desde el final) y desactive la opción Verificar aplicaciones y archivos.
El Firewall de Windows puede causar algunos problemas de conectividad porque bloquea automáticamente las conexiones anónimas a su computadora y puede estar bloqueando algunos de los enlaces de instalación de Windows que se encuentran en la actualidad.
- Abra el Panel de control buscándolo después de presionar el botón Inicio ubicado en la parte inferior izquierda de su escritorio.
- Cambie la opción Ver por a Iconos pequeños y busque la opción Firewall de Windows.
- Haga clic en él y seleccione la opción Activar o desactivar Firewall ubicada en el menú en el lado izquierdo de la ventana.
- Haga clic en el botón de radio junto a la opción «Firewall de Windows (no recomendado)» junto a la configuración de red pública y privada.
Sin embargo, a veces debe dar un paso más y desinstalar su antivirus por completo porque muchos usuarios informaron que la desinstalación de su programa antivirus, como AVG o ESET Smart Security, pudo solucionar el problema y continuó con el proceso de instalación de Windows 10 sin cuestiones.
- Haga clic en el menú Inicio ubicado en la parte inferior izquierda de su pantalla y seleccione Configuración haciendo clic en el icono de engranaje sobre el botón de Encendido en el menú Inicio.
- Haga clic en la sección Aplicaciones en la aplicación Configuración y espere a que se cargue la lista con cada uno de los programas que tiene instalados actualmente.
- Seleccione su antivirus de la lista de aplicaciones instaladas y luego haga clic en su botón Desinstalar.
- Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para completar el proceso de desinstalación.
Desconexión de periféricos y medios de almacenamiento
Cuando se encuentra con este mensaje de error, es probable que se deba a que algunos periféricos están conectados, como un disco duro externo, un SSD, una unidad flash USB o una tarjeta SD. Simplemente retire y desconecte todas las unidades de almacenamiento externas del puerto USB. Si está utilizando una unidad USB con archivos configurados para instalar el sistema operativo, vuelva a conectar la unidad USB de arranque y reinicie.
Para aclarar esto, deje solo el dispositivo necesario para su proceso de instalación, ya que otros dispositivos pueden causar problemas de incompatibilidad con su computadora.
Nota: Muchos usuarios han informado del mensaje de error «Inserte un medio de almacenamiento externo y presione Aceptar» al intentar instalar Windows 10 en SSD. Según los usuarios, para solucionar este problema, deberá desconectar todos los demás discos duros y dejar su unidad SSD conectada.
O puede intentar deshabilitar todos los demás discos duros excepto su SSD desde BIOS. Después de deshabilitar o desconectar todas las demás unidades, el instalador debe identificar la SSD. Ahora todo lo que tiene que hacer es eliminar todas las particiones en su SSD y Windows 10 sin ningún problema.
Solución 2: use un puerto USB para su tarjeta SD
Si estaba usando una tarjeta SD para instalar la nueva versión de Windows en su PC o computadora portátil, es posible que haya notado este error que aparece incluso después de que inserta la tarjeta SD en su computadora y descubre que finaliza el proceso de enredo que desea al finalizar el proceso de asentamiento.
Sin embargo, puede usar un adaptador USB para conectar su tarjeta SD a través de un puerto USB en su computadora y los usuarios han sugerido que resuelvan su problema aplicando este método en particular. Pruébelo usted mismo y compruebe si funciona.
- Conecte la parte USB del adaptador en un puerto USB abierto ubicado en su computadora. Asegúrese de que el puerto que está utilizando esté funcionando y no presente problemas de conectividad, ya que incluso una pequeña desconexión puede terminar la configuración.
- Alinee la tarjeta SD de modo que las ranuras de metal queden hacia abajo. Inserte la tarjeta SD en el adaptador que puede ordenar en línea o comprar en una ferretería.
- Cuando aparezca el mensaje, haga clic en la opción «Disco USB extraíble» en su escritorio para acceder a los archivos de la tarjeta. De esta manera, sabrá que la tarjeta está conectada correctamente, así que asegúrese de volver a emitir la configuración mientras usa este método.
Los usuarios también han informado que el dispositivo de almacenamiento externo que está utilizando como dispositivo de respaldo o almacenamiento para Windows 10 debe ser un dispositivo de almacenamiento USB y debe estar conectado a un puerto USB en su computadora.
Solución 3: actualice el BIOS
El sistema básico de entrada y salida (BIOS) es una computadora integrada por software en una placa base. Es el primer software que carga su computadora para que prácticamente pueda usar cosas como unidades de CD, mouse y teclados desde el momento en que la enciende.
La actualización del BIOS puede ayudarlo a lidiar con ciertos problemas de configuración de Windows y los usuarios han informado que una actualización del BIOS les ha permitido continuar sin ver este mensaje de error en particular.
- Averigüe la versión actual de BIOS que ha instalado en su computadora escribiendo msinfo en la barra de búsqueda en el menú Inicio.
- Busque la versión de BIOS justo debajo de su modelo de procesador y copie o sobrescriba cualquier cosa en un archivo de texto o una hoja de papel.
- Averigüe si su computadora fue empaquetada, prediseñada o ensamblada a mano comprando todos los componentes individualmente. Esto es importante porque no desea que se haga un BIOS para un componente de su computadora cuando no se conecta a sus otros dispositivos y sobrescribirá el BIOS con el incorrecto, lo que resultará en errores importantes y problemas del sistema.
- Prepare su computadora para la actualización. Si está actualizando su computadora portátil, asegúrese de que la batería esté completamente cargada y enchufada por si acaso. Si está actualizando una computadora, se recomienda que utilice un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) para asegurarse de que su computadora no se apague durante la actualización debido a un corte de energía.
- Siga las instrucciones que hemos preparado para varios fabricantes de computadoras de escritorio y portátiles, como Lenovo BIOS Update, Gateway BIOS Update, HP BIOS Update, Dell BIOS Update y MSI BIOS Update.