Solución: la aplicación Xbox no abre Windows 10

La aplicación Xbox se lanzó inicialmente como una aplicación complementaria para las consolas de videojuegos Xbox, incluidas Xbox 360 y Xbox One, pero se abrió camino como aplicaciones completas en Windows, Android e iOS. Esta aplicación proporciona información sobre logros, juegos recomendados, mensajería instantánea, progreso de amigos, etc.

Aplicación Xbox en Windows 10
Aplicación Xbox en Windows 10

La aplicación Xbox se instala de forma predeterminada en las nuevas iteraciones de Windows 10. Sin embargo, hay varios casos en los que los usuarios no pueden iniciar la aplicación. O simplemente se queda en el pantalla inicial o no se abre en absoluto. Este comportamiento tiende a continuar indefinidamente hasta que la aplicación se cierra manualmente.

¿Qué hace que la aplicación Xbox no se abra?

Después de una extensa investigación y experimentación con nuestros sistemas, llegamos a la conclusión de que las causas de que la aplicación Xbox no se inicie son una combinación de varias causas diferentes. Dado que el módulo está estrechamente relacionado con su cuenta de usuario y la configuración del sistema, las causas pueden ser diferentes en su caso. Algunas de las razones son:

  • Tu cuenta de usuario está dañado o tiene componentes dañados. Es posible que tenga archivos faltantes o dependencias configuradas incorrectamente.
  • los servicios necesarios para ejecutar la aplicación Xbox no se están ejecutando o discapacitado.
  • La aplicación en sí es corrupto y necesita una reinstalación.
  • Malware podría estar presente en su computadora, lo que podría bloquear la ejecución de la aplicación.
  • los última versión de Windows Es posible que no esté instalado en su computadora. Los ingenieros de Microsoft implementan constantemente actualizaciones para solucionar problemas en el sistema operativo.

Antes de comenzar a implementar las soluciones alternativas, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de haber iniciado sesión como administrador en su cuenta. Además, asegúrese de que no está utilizando ningún tipo de vpn o Apoderado.

Solución 1: habilitar los servicios de Xbox

Cada aplicación está vinculada y vinculada a un servicio que se ejecuta en segundo plano ejecutando las tareas de la aplicación para que funcione. Si estos servicios están desactivados o no se ejecutan correctamente, la aplicación de Xbox podría quedar bloqueada y no sucederá nada. En estas soluciones, intentaremos habilitar estos servicios y verificar si hacen alguna diferencia.

  1. Presione Windows + R, escriba «servicios.msc” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en servicios, busque las siguientes entradas:
Xbox Accessory Management Service
Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Game Save
Xbox Live Networking Service
  1. Haga clic derecho sobre ellos uno por uno y seleccione Propiedades.
Propiedades del servicio de administración de accesorios de Xbox - Servicios
Propiedades del servicio de administración de accesorios de Xbox: servicios
  1. Establecer el tipo de inicio como Automático y Comienzo el servicio. prensa Aplicar para guardar los cambios y salir.
Cambiar la configuración del servicio
Cambiar la configuración del servicio
  1. Realice esto para todas las soluciones y vuelva a iniciar la aplicación Xbox después de cerrarla. Ahora compruebe si la aplicación funciona correctamente.

Solución 2: Comprobación de programas maliciosos

Si el método anterior no funciona, es muy probable que haya programas maliciosos instalados en su computadora que estén causando este problema. Estos programas, además de monitorear su actividad y atacar sus datos, también hacen que las operaciones del sistema se detengan e interceptan tales señales antes de que se envíen al sistema operativo.

Escaneo de amenazas
Escaneo en busca de amenazas – Malwarebytes

Escanee su computadora con programas antivirus reconocidos como Malwarebytes o Microsoft Security Essentials y asegúrese de que todas las definiciones de virus estén actualizadas. Confirme que no hay ningún programa que pueda tener servicios de acceso directo ejecutándose en su computadora. Una vez que esté absolutamente seguro de que su computadora está limpia y libre de malware, solo entonces continúe con las otras soluciones.

Solución 3: reinstalar la aplicación Xbox

Si los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar reinstalar la aplicación Xbox. Esto eliminará todas las configuraciones almacenadas y los archivos del sistema de su computadora. Dado que la aplicación no aparece en el administrador de aplicaciones de Windows, primero la eliminaremos de la línea de comandos y luego intentaremos reinstalarla a través de la Tienda.

  1. Presione Windows + S, escriba «PowerShell» en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador.
  2. Una vez en PowerShell elevado, ejecute el siguiente comando:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.XboxApp” | Remove-AppxPackage
Desinstalar la aplicación Xbox
Desinstalar la aplicación Xbox
  1. Después de ejecutar los comandos, la aplicación Xbox se desinstalará. Reinicia tu computadora.
  2. Presione Windows + S, escriba «tienda» en el cuadro de diálogo y abra Tienda de Microsoft. Buscar xbox y abra la página de la aplicación Xbox. Hacer clic Obtener para instalar la aplicación en su computadora nuevamente.
Descarga de la aplicación Xbox desde Microsoft Store
Descarga de la aplicación Xbox desde Microsoft Store
  1. Reinicie su computadora e intente iniciar la aplicación nuevamente.

Solución 4: crear un nuevo perfil de usuario

Hubo numerosos casos en los que la aplicación no se pudo iniciar debido a problemas en el perfil de usuario. La aplicación Xbox está estrechamente ligada a su perfil de usuario y para cada perfil de usuario, hay configuraciones únicas. Si estos están dañados o faltan, la aplicación no podrá iniciarse.

Crear un nuevo perfil de usuario - Configuración
Crear un nuevo perfil de usuario – Configuración

Puede continuar e intentar crear un nuevo perfil. Si las aplicaciones funcionan correctamente y no muestran problemas, puede transferirle todos sus datos. Puede consultar nuestro artículo ¿Cómo crear una nueva cuenta de usuario y transferirle todos los datos? asegúrese de que usted controlar la aplicación a fondo antes de iniciar la transferencia de datos.

Solución 5: Instalar una copia nueva/Actualizar Windows

Si todas las soluciones fallan y aún no puede hacer que la aplicación Xbox funcione correctamente, puede intentar reinstalar Windows en su computadora. Puede darse el caso de que los archivos del sistema no puedan repararse y, a cambio, la aplicación Xbox no pueda iniciarse ni ejecutarse correctamente. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos en un disco duro externo correctamente y de tener todo guardado en la nube antes de continuar.

Instalación de una copia nueva de Windows
Instalación de una copia nueva de Windows

Puede consultar nuestros siguientes artículos para reparar o reinstalar completamente Windows en su computadora.

Cómo: Reparar Instalar Windows 10

Cómo: Instalar Windows 10