Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 7, 8 y 10

Para ejecutar aplicaciones de telecomunicaciones como Skype o grabadoras de video en su dispositivo o YouTube, necesitará una cámara web. Aquí es donde las cámaras web integradas en la computadora portátil resultan útiles. Al montarlo en el bisel superior, no es necesario que lleve una cámara. También puede grabar fácilmente sus videos de YouTube, etc. Sin embargo, para algunos usuarios, navegar no es fácil. La webcam falló a mucha gente. Si bien esto puede suceder repentinamente después de un uso anterior, otros tienen este problema desde el primer uso de su computadora. Intentar abrir la cámara web en la aplicación de cámara web del fabricante (en lugar de Dell Webcam, Lenovo Setting, etc.) solo mostrará una salida en blanco con una cámara cruzada. Por extensión, ninguna cámara web o aplicación de cámara funcionará.

Este problema es común entre los usuarios de Dell y Lenovo, pero es igual de molesto en otras laptops como HP, Asus, Acer, entre otras cosas. Este artículo explicará este problema y le brindará soluciones comprobadas.

Por qué tu cámara web no funciona

Es realmente muy simple por qué su cámara no funciona. La razón obvia es que sus controladores no son compatibles con su cámara web. Si está seguro de que tiene los controladores correctos, entonces esto puede reducirse a una cámara web desactivada / deshabilitada. En algunas computadoras portátiles, la cámara web se puede desactivar con una combinación de teclas o presionando una tecla de función (teclas F1 – F12). Las aplicaciones de cámara web del fabricante tienen la capacidad de apagar / deshabilitar la cámara web. Esto se llama modo de privacidad y evitará que cualquier aplicación acceda a su cámara web. En casos menos frecuentes, es posible que su cámara web tenga una conexión suelta después de un golpe mecánico o cuando haya intentado una reparación. A veces, es posible que se muestre el error «No hay cámaras conectadas» o que se muestren mensajes de imágenes faltantes en el administrador de dispositivos; estos son problemas separados y los hemos abordado por separado. Además, a continuación se muestran algunas soluciones a este problema.

Si su cámara web funciona en otras aplicaciones pero no en Skype, puede obtener la solución para eso desde nuestra configuración en https://appuals.com/fix-skype-video-not-working/.

Si su cámara web dejó de funcionar después de la actualización del aniversario de Windows 10, puede resolver el problema siguiendo nuestra guía https://appuals.com/webcam-not-working-after-windows-10-anniversay-update/.

A veces se enciende una luz para una cámara web, pero la salida de la cámara web es blanca en una PC Lenovo.

Método 1: habilite su cámara mientras usa el teclado

Los teclados de las computadoras portátiles son una forma rápida de apagar o deshabilitar dispositivos en su computadora. Con los numerosos informes de piratería de cámaras, los fabricantes de portátiles han introducido esta opción de seguridad. Puede incluir una combinación de teclas o simplemente presionar una tecla de función.

Pruebe la combinación Fn + F6 o Fn + F9 o simplemente presione F8 o F10. Esto no funcionará para usted a menos que vea un ícono de cámara en las teclas F6, F8, F9 o F10. Simplemente busque este ícono y use la combinación Fn o simplemente presione la tecla con el ícono.

Método 2: actualice la aplicación de cámara web de su fabricante

Las aplicaciones de cámara web obsoletas pueden tener dificultades para acceder a la cámara web al cambiar los controladores. Es posible que desee intentar actualizar el software de su cámara web. A veces, estas utilidades son necesarias para que su cámara web funcione. Los usuarios de Dell pueden obtener una versión más reciente de la utilidad ‘Dell Webcam Central’ aquí y los usuarios de Lenovo pueden obtener la utilidad ‘Configuración de Lenovo’ aquí o desde la tienda de aplicaciones de Microsoft aquí para usuarios de Windows 10. Instale la aplicación y reinicie su PC.

Método 3: habilite su cámara en la aplicación del fabricante: configuración de Lenovo

Las aplicaciones de la utilidad de cámara web tienen la capacidad de desactivar el fabricante de su cámara integrada. Deberá habilitar la cámara web dentro de estas aplicaciones. Para hacer esto en Lenovo:

  1. Abra el menú Inicio de Windows y escriba ‘Lenovo; hasta que Lenovo, Configuración aparezca y se abra (si no tiene la configuración de Lenovo instalada, puede encontrarla en la Tienda Windows aquí o desde el sitio web de Lenovo aquí.
  2. Expanda la ventana para que se muestren los iconos superiores y haga clic en CÁMARA en la parte superior de la ventana.
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página de configuración en MODO PRIVADO y cambie el modo de privacidad a APAGADO.
  4. Si la cámara aún está cruzada, haga clic en ella para activarla.

Si está en Windows 7, puede habilitar su cámara yendo a Panel de control -> Conferencia web de Lenovo> Haga clic en el botón «Mostrar mi imagen» y su cámara debería funcionar ahora.

En Windows 10, puede seleccionar aplicaciones que tengan acceso a su cámara web. Vaya a la configuración (tecla de Windows + I)> Privacidad> Cámara> ‘Permitir el uso de las aplicaciones de hardware de su cámara’> ACTIVAR. Luego, puede elegir qué aplicaciones pueden acceder a la cámara web.

Si aún tiene problemas con la cámara web en la PC Lenovo con Windows 8 / 8.1, pruebe nuestra solución de https://appuals.com/lenovo-camera-not-working-shows-a-line-through-it/.

Método 4: actualice sus controladores

Los controladores defectuosos son un problema común con la cámara web que no funciona. Necesitará los controladores de su fabricante. Los usuarios de Dell pueden ir aquí, los usuarios de hp pueden ir aquí, Los usuarios de Toshiba pueden ir aquí, Los usuarios de Acer pueden ir aquí, aunque los usuarios de Lenovo pueden ir aquí.

  1. Vaya al sitio web del fabricante de su computadora portátil
  2. Probablemente se le pedirá su etiqueta de servicio o número de serie. Puede encontrar esto en una etiqueta en la parte inferior de su computadora portátil. Si la etiqueta está dañada, puede recuperar la etiqueta de servicio utilizando cmdlets que leen su BIOS. Haga clic en Inicio> escriba PowerShell> Abrir PowerShell> Escriba «Get-WmiObject win32_bios» (sin las comillas) y presione Entrar. Se le mostrará su número de serie / etiqueta de servicio. También puede optar por buscar su computadora portátil manualmente o utilizar un servicio de detección automática.
  3. Escriba su etiqueta de servicio e introdúzcala. Su fabricante le proporcionará el modelo de su computadora portátil y le presentará las actualizaciones y los controladores.
  4. Busque controladores de cámara web adecuados para su sistema operativo (Windows 10, 8, 7 de 64 bits o 32 bits). No descargue controladores BETA, ya que no son estables.
  5. Instale los controladores (si recibe un mensaje de que sus controladores están actualizados o son más recientes que la versión que está instalando, vaya a Administrador de dispositivos> Dispositivos de imágenes> Haga clic con el botón derecho en la cámara web y desinstale> Instale los controladores descargados)
  6. Reinicia tu computadora

Método 5: restablece la conexión de tu cámara web

Si su computadora portátil se bloqueó o sufrió algún golpe mecánico, la cámara web integrada puede estar suelta. Es posible que el conector no esté bien conectado o que no se haya vuelto a conectar correctamente la última vez que se desmontó la computadora portátil.

Simplemente haga palanca mientras revisa el bisel de la pantalla de su computadora portátil. Es posible que primero deba quitar algunos tornillos a su alrededor, según el modelo de su computadora portátil. Desenchufe el conector de su cámara web y luego vuelva a enchufarlo completamente antes de reemplazar el bisel. Aquí hay algunos tutoriales sobre cómo replicar su cámara web integrada. Si no se siente cómodo abriendo su computadora, pídale a un profesional que lo haga.

Método 6: cambiar la configuración de privacidad de la cámara

En algunos casos, el problema puede surgir si Windows está configurado para evitar que ciertas aplicaciones accedan a la cámara. Por lo tanto, en esta etapa, cambiaremos ciertas configuraciones de privacidad para solucionar este problema. A ese:

  1. prensa «Windows» + «Mise» para abrir la configuración.
  2. Haga clic en «Intimidad» y luego seleccione «Cámara» en el panel izquierdo.
    Seleccione «Privacidad»
  3. Selecciona el «Cambio» botón debajo del botón «Cambiar el acceso para este dispositivo«Bóveda.
  4. Gira la palanca Arkansas para permitir el acceso.
  5. Además, gire el «Deje que sus aplicaciones accedan a su cámara«Active y luego desplácese hacia abajo.
    Configurar ajustes
  6. Permita que las aplicaciones utilicen la configuración de su cámara y eventos.
  7. Compruebe si el problema persiste.