Solución: la pantalla completa de YouTube no funciona

Hay varios casos en los que los usuarios experimentan el escenario en el que su YouTube no pasa a pantalla completa cuando se hace clic. Este es un problema continuo que ha estado presente durante bastante tiempo en la plataforma. Dado que YouTube usa varios complementos, como Flash, pueden interactuar o romperse en una posible actualización de un navegador.

Problema de pantalla completa de YouTube
Problema de pantalla completa de YouTube

Este problema no solo se relaciona con la actualización del navegador, sino que también puede ser causado por varios otros factores, como caché/cookies defectuosas, aceleración de hardware, etc. Antes de seguir leyendo, intente reiniciar su computadora y verifique el problema nuevamente. Si aún ocurre, puede continuar con las soluciones. Un reinicio ayuda a restablecer las configuraciones temporales y, si están rotas, un simple restablecimiento lo solucionará.

¿Qué hace que YouTube no vaya a pantalla completa?

Como se mencionó anteriormente, este escenario es causado por varias razones diferentes que van desde problemas en el navegador hasta configuraciones internas del sistema, como la aceleración de hardware. Algunas de las razones por las que se produce este error son, entre otras, las siguientes:

  • Hay dos reproductores flash instalado en su navegador. Esta es la causa más común por la que la ventana no pasa a pantalla completa porque los dos entran en conflicto entre sí.
  • Si está utilizando dos monitores y YouTube no se abre en pantalla completa, probablemente se deba a temas instalados en Chrome.
  • Hay un discrepancia en tus caché del navegador almacenado y datos. Podemos restablecer sus cookies y caché y ver si esto resuelve el problema.

Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de haber iniciado sesión como administrador.

Solución 1: Comprobación de Flash Player y la configuración de contenido (Chrome)

Es posible que las personas que usan Chrome no lo sepan, pero es posible que tengan dos reproductores flash instalados en su navegador en lugar de uno (versión anterior). Esto sucede de manera bastante automática si instala diferentes versiones y se incorpora dentro de Chrome. Navegaremos a la configuración después de deshabilitar uno de los reproductores flash, verifique si esto resuelve el problema. En la versión más reciente, si no tiene la configuración de contenido correcta, es posible que experimente este error.

  1. Navegar a «chrome://configuración/contenido” en la barra de URL de Google y seleccione Contenido protegido.
chrome://configuración/contenido
chrome://configuración/contenido
  1. Asegúrese de que ambas opciones estén comprobado.
  2. Si posee una versión anterior de Google Chrome, escriba «cromo://complementos” en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Aquí, si tiene dos reproductores flash, se mostrarán junto con los detalles. Localice la entrada del reproductor que incluye «pepflashplayer.dll» y haga clic en Desactivar.
  3. Reinicie su Chrome y verifique si el problema está resuelto.

Nota: También puede intentar deshabilitar la aceleración de hardware y ver si esto resuelve algo.

Solución 2: Comprobación de la API de pantalla completa (Firefox)

Los usuarios de Firefox informaron que arreglaron que YouTube no se mostrara en pantalla completa al habilitar la opción ‘full-screen-api.enabled’ en la configuración del navegador. Esto se puede deshabilitar sin que usted lo sepa mediante secuencias de comandos automáticas o preferencias establecidas por usted anteriormente. Comprobaremos estos ajustes y cambiaremos la opción si está deshabilitada.

  1. Escribe «acerca de: configuración” en el cuadro de dirección del navegador y presione Entrar.
  2. Busque la entrada «pantalla completa» en la barra de búsqueda presente en la parte superior y asegúrese de que pantalla completa-api.habilitada se marca como verdadero (el valor predeterminado).
pantalla completa-api.habilitada
pantalla completa-api.habilitada
  1. Guarde después de hacer cambios y reinicie su navegador. A ver si esto resuelve el problema.

Nota: También hay una solución donde antes de hacer clic en el botón de pantalla completa en Chrome, asegúrese de que su ventana de Chrome esté minimizado. Cuando se minimiza y luego hace clic en el botón de pantalla completa, funciona sin problemas.

Solución 3: Comprobación en modo de incógnito y borrado de datos del navegador

Ahora diagnosticaremos si el problema está presente en el extremo de datos de su navegador. Puede verificar fácilmente si YouTube muestra correctamente la página web en modo de incógnito. Si es así, significa que hay algún problema con los datos de su navegador y no con el navegador. Lo borraremos y luego lo intentaremos de nuevo. Asegúrese de exportar o hacer una copia de seguridad de su información antes de borrarla.

  1. prensa Ctrl + N cuando esté en el navegador Chrome para iniciar una pestaña de incógnito. Ahora navegue a YouTube e intente iniciar la pantalla completa en cualquiera de ellos. Si muestra la pantalla correctamente, continúe con el resto de la solución.
  2. Navegue a la pestaña normal y escriba «cromo://configuración” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
    cromo://configuración
    cromo://configuración
  3. Ahora desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Ajustes avanzados.
Configuración avanzada de Google Chrome
Configuración avanzada de Google Chrome
  1. Una vez que el menú Avanzado se haya expandido, en la sección de “Privacidad y seguridad«, haga clic en «Eliminar datos de navegación”.
Borrar datos de navegación - Chrome
Borrar datos de navegación – Chrome
  1. Aparecerá otro menú que confirmará los elementos que desea borrar junto con la fecha. Seleccione «Todo el tiempo”, marque todas las opciones y haga clic en “Eliminar datos de navegación”.
Eliminación de caché, cookies y datos de navegación
Eliminación de caché, cookies y datos de navegación
  1. Ahora reinicie su computadora e intente iniciar un video de YouTube nuevamente en modo de pantalla completa.

Solución 4: cerrar sesión en el perfil de Google

Si las tres soluciones no funcionan, podemos probar otra alternativa en la que cerramos la sesión de su perfil de usuario. Esta solución significa que hay algún problema con el mecanismo de perfil en su navegador o que su perfil privado tiene configuradas preferencias incorrectas. Tenga en cuenta que todos sus favoritos, datos del navegador, etc. se eliminarán al cerrar la sesión.

  1. Clickea en el foto de perfil en la parte superior derecha de su navegador una vez y luego seleccione el botón Sincronizando con —.
Inicio de la configuración del perfil de Google - Chrome
Inicio de la configuración del perfil de Google: Chrome
  1. Ahora haga clic en Apagar delante de su perfil de usuario. Después de apagar, haga clic en Administrar a otras personas.
Desactivar la sincronización del perfil de Google - Chrome
Desactivar la sincronización del perfil de Google: Chrome
  1. Clickea en el tres puntos en la parte superior derecha y haga clic en Quitar a esta persona.
Eliminar perfil de Chrome
Eliminar perfil de Chrome
  1. Reinicie su computadora e intente acceder a YouTube en modo de pantalla completa nuevamente.

Solución 5: reinstalar Chrome

Si todos los métodos anteriores no funcionan, puede intentar reinstalar Chrome. Esto eliminará todos los archivos y carpetas actuales de la aplicación y obligará a instalar nuevos archivos cuando instale el paquete completo. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus marcadores y datos importantes antes de seguir esta solución.

  1. Puede descargar el último archivo de instalación de Google Chrome navegando al sitio web oficial.
  2. Presione Windows + R, escriba «appwizcpl” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  3. Busque Google Chrome a través de todas las aplicaciones, haga clic derecho y seleccione «Desinstalar”.
Desinstalar Google Chrome
Desinstalar Google Chrome
  1. Ahora navega a Sitio de descarga oficial de Chrome y descargar la última versión disponible. Inicie el ejecutable e instálelo de nuevo.
Descargando la última versión de Google Chrome
Descargando la última versión de Google Chrome