Los usuarios de Skype tienen un problema cuando Skype se niega a cancelar las notificaciones de mensajes / llamadas incluso después de haberlas leído. Este problema cubre la condición en la que el ícono de Skype en su ícono está marcado con un punto rojo indefinidamente (un punto rojo significa una notificación que aún no ha leído). La configuración de esta edición es bastante simple y sencilla. En la mayoría de los casos, el problema es simplemente volver a iniciar sesión en su cliente de Skype.
Solución 1: vuelva a iniciar sesión en Skype
La forma más sencilla de solucionar este problema es iniciar sesión nuevamente en su cliente de Skype. Como todo otro software, Skype también tiene su propia tienda de errores y configuraciones incorrectas. Restablecer en el cliente puede restablecer todas las configuraciones, cargar todos los datos y solucionar el problema.
Nota: No utilice esta solución a menos que tenga sus credenciales a mano, ya que deberá ingresarlas antes de poder iniciar sesión nuevamente.
- Se lanzó el cliente de Skype.
- Clickea en el «Botón de menú (tres puntos)Predeterminado en la parte superior de la ventana.
- Ahora haga clic en «Cerrar sesión”.
- El cliente ahora confirmará la salida de la señal seleccionando una pequeña ventana. Haga clic en «Cerrar sesión«Seguir adelante.
- Vuelva a iniciar sesión en Skype con sus credenciales. Pídale a cualquiera de sus amigos que le envíe un mensaje de muestra y verifique si se solucionó el problema de la notificación.
Solución 2: inicie sesión en Skype desde su navegador
Otro trabajo que funciona para muchas personas es iniciar sesión en Skype usando cualquier navegador. A cliente web desde donde puede iniciar sesión en su cuenta sin la aplicación tradicional. Verá una ventana como esta cuando vaya al cliente web (enlace que se muestra arriba).
A veces, el proceso de firma puede llevar un tiempo, así que tenga paciencia. Una vez que haya iniciado sesión, pídale a cualquiera de sus amigos que le envíe un mensaje y abra el mensaje. El problema no estará en el cliente web. Ahora cierre la sesión del cliente web y vea si el problema ha desaparecido de la aplicación instalada en su computadora.
Solución 3: actualice Skype
Si tiene una versión anterior de Skype instalada en su computadora, se recomienda que actualice a la última versión lo antes posible. Como todos sabemos, Windows mantiene actualizaciones para su sistema operativo y, en paralelo, también proporciona actualizaciones para su aplicación (Skype). Si los dos no están alineados, esto puede ser un problema para muchos usuarios. Además, la nueva actualización de la aplicación tiene muchas correcciones de errores específicas. Puede descargar fácilmente la última versión de Skype utilizando el Sitio web oficial de Microsoft.
Descarga el ejecutable a un lugar accesible y desinstalar un actualmente instalado versión de Skype usando «Programas y características» (presione Windows + R y escriba «appwiz.cpl”). Después de la desinstalación, ejecute el nuevo ejecutable e instale la última versión.